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若您知道您問題的類別，可點選下列類別:

常見問題

問題 (490): 我的設備無法啓動，顯示器上沒有輸出。該怎麽辦？ (7/1/2020)

問題: 我的設備無法啓動，顯示器上沒有輸出。該怎麽辦？ (7/1/2020)

回答:
請參考以下圖表進行初步診斷。

flow chart

若以上步驟無法幫助您解決問題，請聯系您的銷售或當地經銷商。您也可以進入支援 -> 聯系技術支援來提交您的問題。我們的客服人員會盡快與您取得聯系。

問題 (500): Windows11規範中需要TPM2.0模組，是否需要TPM2.0硬體模組？(7/1/2021)

問題: Windows11規範中需要TPM2.0模組，是否需要TPM2.0硬體模組？(7/1/2021)

回答:
不需要，請在UEFI BIOS下啓用"Intel® Platform Trust Technology (Intel® PTT) ”或"AMD CPU fTPM”功能。它支援不帶TPM2.0硬體模組的TPM2.0功能。

ASRock Intel 平台

對於全新安裝的 Microsoft Windows 11，建議在開啓" Intel® PTT”之前停用 CSM 設定。

支援的平台.

Generation	Supported Chipset
Intel 300 系列	Z390, Z370, H370, B360, B365, H310, H310C
Intel 400 系列	Z490, H470, B460, H410
Intel 500 系列	Z590, B560, H510, H570
Intel X299 系列	X299
Intel SoC 系列	Gemi Lake, Gemi Lake Refresh

*支援Intel® PTT. 實際支援可能會因Microsoft®發布的Windows11而有所不同.

BIOS 選項
(a) 進入"Security page” 找到 "Intel® Platform Trust Technology” 選項.
(b) 在 UEFI BIOS下啓用 "Intel® Platform Trust Technology”

Intel® CPU 支援列表:
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-11-supported-intel-processors

ASRock AMD 平台

AMD CPU fTPM

對於全新安裝的 Microsoft Windows 11，建議在開啓" AMD CPU fTPM”之前停用 CSM 設定。

支援的平台

Generation	Supported Chipset
*AM4 300 系列	X399, X370, B350, A320, X300, A300
*AM4 400 系列	X470, B450
AM4 500 系列	X570, B550, A520
TRX40 系列	TRX40

*實際支援可能會因Microsoft®發布的Windows11而有所不同.

BIOS 選項
(a) 進入 "Advanced” \ "CPU Configuration” 找到 [AMD fTPM switch].
(b) 調整 "AMD fTPM switch” 選項改爲 [AMD CPU fTPM].

AMD CPU 支援列表.:
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-11-supported-amd-processors

問題 (502): 如何檢查系統是否支援TPM 2.0和bitlocker？(7/1/2021)

問題: 如何檢查系統是否支援TPM 2.0和bitlocker？(7/1/2021)

回答:
[TPM 版本]
要檢查TPM版本，請參閱以下步驟。
步驟 1 – 同時按下熱鍵"Windows+R”以打開"運行”框。

步驟 2 – 鍵入"TPM.MSC”以打開Windows TPM管理工具。

步驟 3 – TPM管理窗口將打開。
可以在TPM管理窗口中找到TPM版本等訊息。

[Bitlocker 驅動器加密]
要檢查Bitlocker狀態，請參閱以下步驟。
步驟 1 – 請轉到"控制面板”>"系統和安全”>"Bitlocker驅動器加密”
步驟 2 – Bitlocker狀態顯示在紅色方框部分下，如下圖所示。

更多有關詳細訊息，請參閱Microsoft網站。
https://docs.microsoft.com/zh-tw/windows/security/information-protection/bitlocker/bitlocker-overview

問題 (504): How do I check if the system can support Secure Boot?(10/1/2021)

問題: How do I check if the system can support Secure Boot?(10/1/2021)

回答:
In order to use Secure Boot, the drive with the operating system must use GPT partition style. Please refer to below steps to check the partition style.

Step 1: Right-click the Windows button on the desktop and select "Disk Management”.
How do I check if the system can support Secure Boot? step1

How do I check if the system can support Secure Boot? step1

Step 2: Right-click the disk where Windows is installed and select the "Properties”.
How do I check if the system can support Secure Boot? step2

Step 3: Click the "Volumes” tab and check if the partition style is "GPT”.
How do I check if the system can support Secure Boot? step3

Step 4: If the partition style is "MBR”, please make a backup of important data on the system and refer to steps 5 - 7 to convert the partition style to GPT.
How do I check if the system can support Secure Boot? step4

How do I check if the system can support Secure Boot? step4

Step 5: Type "CMD" in the Windows search bar, right-click on "Command Prompt” and choose to run as administrator.
How do I check if the system can support Secure Boot? step5

How do I check if the system can support Secure Boot? step5

Step 6: Type the command "mbr2gpt /convert /allowFullOS” to convert the partition style and press [Enter].
How do I check if the system can support Secure Boot? step6

How do I check if the system can support Secure Boot? step6

Step 7: Restart the system and the BIOS Mode/Partition style will be converted to UEFI/GPT.

搜尋結果:

問題 (493): How do I enable IGPU Multi-Monitor on B550/A520 series motherboard?(10/1/2020)

問題: How do I enable IGPU Multi-Monitor on B550/A520 series motherboard?(10/1/2020)

回答:
To enable IGPU Multi Monitor, please refer to the following path and set the [iGPU Configuration] to [UMA_AUTO].
Advanced\AMD CBS\NBIO Common Options\GFX Configuration

BIOS screenshot

問題 (482): How do I configure clone mode in triple displays under Intel platform?(9/1/2019)

問題: How do I configure clone mode in triple displays under Intel platform?(9/1/2019)

回答:
Please refer to the following procedures to adjust display settings under Intel® Graphics Control Panel:

Step 1. Please search "Intel® Graphics Control Panel” in Windows search bar and open it.
*System will auto-download the Intel® Graphics Control Panel from internet after installing the onboard VGA driver.
If the App doesn't exist in your system, please visit Intel or ASRock website to install the latest Graphics driver for your system.

Step 2. Select "Clone Displays” under "Multiple Display” and then click "Apply” to apply the change.

問題 (473): 我想最佳化顯示卡性能在X399 平台上玩遊戲，該如何設定系統？ (2/1/2019)

問題: 我想最佳化顯示卡性能在X399 平台上玩遊戲，該如何設定系統？ (2/1/2019)

回答:
由於某些遊戲不支援高於 16 核，AMD Ryzen Master 應用程式提供 "遊戲模式” 來最佳化遊戲性能。
請參考以下鏈接下載並安裝AMD Ryzen Master 應用程式。
Ryzen Master 下載鏈接：https://www.amd.com/en/technologies/ryzen-master
根據以下步驟選擇並應用 "遊戲模式”。
完成後，顯示卡性能將最佳化。

問題 (472): 如何在 760GM-HDV Win10 64bit 作業系統中手動安裝顯示卡驅動程式？(1/1/2019)

問題: 如何在 760GM-HDV Win10 64bit 作業系統中手動安裝顯示卡驅動程式？(1/1/2019)

回答:
請參考以下步驟手動安裝顯示卡驅動程式。
步驟1. 進入設備管理器。
步驟2. 右擊顯示適配器，點擊 "屬性”，然後選擇 "升級驅動程式”。

步驟3. 選擇 "浏覽計算機查找驅動程式軟體”。

步驟4. 選擇 "從計算機中的可用驅動程式中選擇”。

步驟5. 點擊 "硬碟” 從磁碟中浏覽驅動程式。

路徑: C:\AMD\AMD_Catalyst_13.4_Legacy_Beta_Vista_Win7_Win8\Packages\Drivers\Dispaly\W86A_INF

步驟6. 點擊 "確定”，然後選擇 "下一步” 安裝驅動程式。

*若系統采用内置 HDMI 接進行顯示，而顯示器解析度不正確，請根據以下步驟調整螢幕解析度。
步驟1. 請以下鏈接安裝 AMD 多合一驅動程式：
鏈接: https://download.asrock.com/Drivers/AMD/AllIn1/Allin1(v15.7.1).zip
步驟2. 打開 "AMD VISION Engine Control Center”。
步驟3. 選擇 "Scaling Options(Digital Flat-Panel)” 並將Scaling Options 調整爲 Overscan。

問題 (464): 在 AM4 平台上運行 Raven Ridge 處理器時如何調整共享記憶體？(3/1/2018)

問題: 在 AM4 平台上運行 Raven Ridge 處理器時如何調整共享記憶體？(3/1/2018)

回答:
要調整共享記憶體，請根據以下步驟來找到並調整超頻設定。
1. 在開機自檢過程中按下"F2”或"DEL”進入 BIOS 設定程式。
2. 從以下路徑調整超頻設定。
a. Advanced\AMD CBS\NBIO Common Options\GFX Config IGC :Forces
b. Advanced\AMD CBS\NBIO Common Options\UMA Mode : UMA_Spec
c. Advanced\AMD CBS\NBIO Common Options\UMA Frame Buffer Size: 選擇所需容量

d. OC Tweaker\OC Mode Change Switch\AMD CBS Setting

3. 完成以上項目的設定後，按下"F10”保存設定。

問題 (465): 當我使用顯示卡和内置顯示卡 AM4 CPU 時，内置顯示適配器顯示驚嘆號。該如何操作？(3/1/2018)

問題: 當我使用顯示卡和内置顯示卡 AM4 CPU 時，内置顯示適配器顯示驚嘆號。該如何操作？(3/1/2018)

回答:
若您已安裝顯示卡，而内置顯示卡適配器顯示驚嘆號，如下圖所示。請根據以下步驟來消除驚嘆號。

1. 在開機自檢過程中按下"F2”或"DEL”進入 BIOS 設定程式。
2. 選擇内置顯示卡作爲首選顯示適配器
路徑：Advanced\AMD PBS\Primary Video Adapter\Int Graphics (IGD)

3. 完成以上項目的設定後，按下"F10”保存設定。

您也可以嘗試以下方法：
1. 在開機自檢過程中按下"F2”或"DEL”進入 BIOS 設定程式。
2. 關閉 CSM
路徑：Boot/CSM/Disable

3. 完成以上項目的設定後，按下"F10”保存設定。

問題 (448): 我想使用H110 Pro BTC+ 建置一台挖礦機，系統無法識別我的顯示適配器，我應該怎麽做？(9/1/2017)

問題: 我想使用H110 Pro BTC+ 建置一台挖礦機，系統無法識別我的顯示適配器，我應該怎麽做？(9/1/2017)

回答:
如果顯示適配器無法在設備管理器底下偵測到，它不僅只有和主機板相關，也和您的系統配置有關系。
例如：轉接卡，電源供應器，顯示適配器或者作業系統都是有可能讓顯示適配器無法偵測到的關鍵。
請參考以下三個部份來驗證您的系統。
(A) PCIe轉接卡
1. 請重複檢查顯示適配器是否有正確安裝在PCIe轉接卡上。
或者重新拔除顯示，卡並且重新安裝顯示適配器在轉接卡上。
2. 我們建議使用有6 Pin電源的PCIe轉接卡在挖礦系統上。

3. 如果您使用有Molex接頭的PCIe轉接卡，在每條電源在線，最多只使用2個Molex接頭。

(B) 電源供應器
由於采礦的應用，系統需要安裝13張顯示適配器和兩顆電源供應器。
通常電源供應器會提供12(V),5(V)和3.3(V)的電源在主機板上。
第一顆電源供應器會連接在主機板上和一些顯示適配器上。
然而，第二顆電源供應器只會連接12(V)電壓在顯示適配器上，它可能會造成電源負載不平衡。
因此，電源供應器廠商建議USER安裝單顆電源供應器在挖礦系統上
(C) 顯示適配器
1. 單張顯示卡系統通常耗電約爲200瓦特，整個系統電源需要有足夠的電力，請檢查系統電源是否足夠支援整個系統上。
2. 請安裝單張顯示適配器，並且在設備管理器底下確認是否有被偵測到。
如果沒有，請關閉系統並且重新按電源按鈕再次重新啓動，然後等待系統去掃描您的裝置。
3. 用橡皮擦擦拭顯示適配器上的金手指，並且重新安裝顯示適配器在系統上。

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