華擎科技 > 常見問題解答

問題: 什麽是 Dr. Debug？如何使用這些代碼解決問題？ (2/1/2013)

回答:
你看到的代碼是狀態代碼。在POST期間看到幾個代碼是正常的。如果系統總是固定在某一個代碼，則可以使用此代碼進行故障排除。請參考下表執行建議的操作。

代碼	描述
FF, 00 - 19 D0 - D3	請檢查 CPU 是否正確安裝，然後清除 CMOS。
31 - 3B 51 - 55	CPU或記憶體相關問題。請重新安裝 CPU 和記憶體，然後清除 CMOS。若問題仍存在，請只安裝一個記憶體模組，或嘗試使用其他記憶體模組。
D4 - D5	PCI 資源分配錯誤，資源不足。
D6 92 - 97	顯示適配器或CPU内顯無法辨識。請清除 CMOS 並嘗試重新安裝顯示適配器。若問題仍存在，請嘗試安裝顯示適配器至其他插槽或使用其他顯示適配器。
D7	鍵盤及滑鼠無法辨識。請嘗試重新安裝鍵盤及滑鼠。
D8	密碼無效。
9A - 9D	USB 裝置相關問題。請嘗試移除所有 USB 裝置。
E8 - EB	S3回複失敗 (S3=睡眠模式)
03	計算機正在進入S3狀態 (S3=睡眠模式)
04	計算機正在進入S4狀態 (S4=休眠模式)
05	計算機正在進入S5狀態 (S5=軟關機)
30	計算機正在從S3狀態中喚醒 (S3=睡眠模式)
40	計算機正在從S4狀態中喚醒 (S4=休眠模式)
AA	計算機完成開機程式進入作業系統

問題: 我的設備無法啓動，顯示器上沒有輸出。該怎麽辦？ (7/1/2020)

回答:
請參考以下圖表進行初步診斷。

flow chart

若以上步驟無法幫助您解決問題，請聯系您的銷售或當地經銷商。您也可以進入支援 -> 聯系技術支援來提交您的問題。我們的客服人員會盡快與您取得聯系。

問題: 使用13.3"eDP副屏時需要調整哪些BIOS設定(3/1/2023)

回答:
爲確保eDP副屏能夠正常工作，在使用前請您先將BIOS中的"主圖形適配器”設定爲"Onboard”。

Intel 700 series:

請進入BIOS的"高級”>"晶片組配置”中，將"主圖形適配器”設定爲"Onboard”。然後按 [F10] 保存並重啓系統

Which BIOS settings do I need to adjust when using 13.3” Side Panel?

AMD AM5:

請進入BIOS的"高級”>"内建配置”中，將"顯示優先級”設定爲"内建顯示”。然後按 [F10] 保存並重啓系統。

Which BIOS settings do I need to adjust when using 13.3” Side Panel?

#eDP #副屏 #13.3

問題: 如何在沒有網路連接的情況下安裝Windows 11?(9/28/2022)

回答:
如果您在安裝Windows 11時遇到下圖的情況，請按照以下步驟設定安裝不帶Internet的Windows 11。

How do I install Windows 11 without the Internet?

第一步: 在這個畫面按 Shift + F10打開命令行窗口 → 輸入 oobe\bypassnro → 按Enter 鍵，設定無Internet安裝Windows 11。

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step1

第二步: 完成第一步後，系統會重新啓動一次。

第三步: 系統重啓後，繼續設定Windows 11，直到看到如下畫面，請點擊"我沒有Internet連接”

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step3

第四步: 請點擊"繼續執行受限設定”來創建一個本地賬號，這樣就可以在沒有網路連接的情況下完成安裝Windows 11了。

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step4

問題: There is no sound output from the rear audio port. What can I do to fix it?(9/27/2022)

回答:
If there is no sound output from the rear audio port, please visit ASRock WRX80 Creator / WRX80 Creator R2.0 BIOS / Firmware download page to update the audio firmware.
WRX80 Creator:
https://www.asrock.com/MB/AMD/WRX80%20Creator/index.asp#BIOS
WRX80 Creator R2.0:
https://www.asrock.com/MB/AMD/WRX80%20Creator%20R2.0/index.asp#BIOS

問題: How do I know the power supply is the single rail type or multi rail type?(3/1/2022)

回答:
You can check the label on the power supply, it show the detailed specification of the power supply.

If you only see one "+12V” on your power supply, it means your power supply is "single rail” design.

For example.

If you only see multiple"+12V” on your power supply, it means your power supply is "multi rail” design.

For example.

問題: How do I check if the system can support Secure Boot?(10/1/2021)

回答:
In order to use Secure Boot, the drive with the operating system must use GPT partition style. Please refer to below steps to check the partition style.

Step 1: Right-click the Windows button on the desktop and select "Disk Management”.
How do I check if the system can support Secure Boot? step1

How do I check if the system can support Secure Boot? step1

Step 2: Right-click the disk where Windows is installed and select the "Properties”.
How do I check if the system can support Secure Boot? step2

Step 3: Click the "Volumes” tab and check if the partition style is "GPT”.
How do I check if the system can support Secure Boot? step3

Step 4: If the partition style is "MBR”, please make a backup of important data on the system and refer to steps 5 - 7 to convert the partition style to GPT.
How do I check if the system can support Secure Boot? step4

How do I check if the system can support Secure Boot? step4

Step 5: Type "CMD" in the Windows search bar, right-click on "Command Prompt” and choose to run as administrator.
How do I check if the system can support Secure Boot? step5

How do I check if the system can support Secure Boot? step5

Step 6: Type the command "mbr2gpt /convert /allowFullOS” to convert the partition style and press [Enter].
How do I check if the system can support Secure Boot? step6

How do I check if the system can support Secure Boot? step6

Step 7: Restart the system and the BIOS Mode/Partition style will be converted to UEFI/GPT.

問題: 如果我的礦機有兩個或三個電源，如何將電源連接到H510 Pro BTC+和顯示卡？(8/1/2021)

回答:
請參考下面的圖片

[使用兩個電源時的推薦連接]

[使用三個電源時的推薦連接]

問題: How to enable C.A.M in the BIOS? Also known as Resizable BAR.(4/1/2021)

回答:

Step 1: On the ASRock website please find the BIOS download page for you motherboard.
Check the descriptions to see if C.A.M. is supported already.
Intel 500-series models support C.A.M. since the first version.

Enable C.A.M in the BIOS guide 1

Step 2: While the system is starting press "DEL” to boot into BIOS setup and go to BIOS\Boot\CSM.
If you cannot find the CSM menu then please set "Fast Boot” to "Disabled”.

Enable C.A.M in the BIOS guide 2

Step 3: In BIOS\Boot\CSM please set "CSM” to "Disabled”.

Enable C.A.M in the BIOS guide 3

Step 4: Go to BIOS\Advanced\Chipset Configuration and set "Above 4G Decoding” to "Enabled”.

Enable C.A.M in the BIOS guide 4

Step 5: After step 4, the option "C.A.M” will appear below the option "Above 4G Decoding”.
Please set it to "Enabled”.

Enable C.A.M in the BIOS guide 5

Step 6: Press "F10” to save the settings and restart the system.

問題: 如何正確的清除CMOS?(2/1/2021)

回答:
請參考以下步驟

Step 1: 請將電源電源供應器自主機板移除。

1st Disconnect PSU fig1

Step 2: 參考使用者手冊以找到CLRMOS接頭，該接頭應如下圖所示。

2nd CLRMOS

Step 3: 使用一導電物體(如回形針、鑰匙……)將CLRMOS接頭短路約30秒。

3rd Short the CLRMOS

Step 4: 將金屬物體自CLRMOS接頭移開，並使系統靜置五分鍾

Step 5: 靜置五分鍾後即可接回電源並開機。

問題: 當 Intel 300/400 系列平台上已經安裝了另一塊Intel M.2 固態硬碟，如何開啓Optane H10 ?(9/1/2020)

回答:
要在已安裝另一塊 Intel M.2 固態硬碟的情況下開啓 Optane H10，請根據以下步驟操作：

步驟 1：查看主機板網頁上的存儲部分，確保 H10 Optane 記憶體安裝在支援 Optane 的M.2 插槽上。

步驟 2：從以下鏈接下載並安裝Intel RST 驅動程式版本18.0.0.1135（或更新）。
（需要重啓數次）
鏈接： https://download.asrock.com/Drivers/Intel/Optane/Optane(v18.0.0.1135).zip

步驟 3：從 Microsoft 商店下載並安裝 Intel Optane Memory and Storage Management tool。
https://www.microsoft.com/en-us/p/intel-optane-memory-and-storage-management/9mzng5hzwz1t?activetab=pivot:overviewtab

步驟 4：在 BIOS 中開啓 Teton Glacier Mode，然後按下保存設定。
路徑：Advanced\Storage Configuration\Teton Glacier Mode\Dynamic Configuration for Hybrid Storage Device Enable

BIOS screenshot

步驟 5：從 Microsoft 商店開啓Intel Optane Memory and Storage Management tool。
Launch Intel Optane Memory and Storage management tool

步驟 6：開啓 Optane memory。（需要重啓一次）
Enable Optane memory

步驟 7：系統重啓後，Optane Management 工具中將顯示Optane memory 已開啓。
Optane memory enabled

問題: 我在系統裏安裝了一個 WiFi 模組。如何在配有靈活集成 I/O 擋板的主機板上安裝 WiFi 天線？(8/1/2020)

回答:
要安裝 WiFi 天線，請參考以下步驟從主機板上移除 I/O 保護板。

步驟 1：
移除 I/O 保護板前需先移除主機板底部的兩顆螺絲。螺絲的位置如下圖所示。

Position of screws

*此處圖示僅供參考。您主機板上的螺絲可能在不同的位置。

步驟 2：
要移除 I/O 保護板，將保護板滑出直到其從卡槽内脫離（A），然後擡起（B）。然後拔出 IO_LED_HEADER1 線（C）。

Remove I/O armor

*此處圖示僅供參考。您主機板上的接口可能在不同的位置。

步驟 3：
在 I/O 擋板上安裝 WiFi 天線。

問題: How can I enable wake on LAN function under S5 status in Windows 10 with Intel I211 LAN port?(8/1/2019)

回答:

Step 1: Please visit ASRock website to download the Intel LAN driver.
https://www.asrock.com/mb/index.asp

Step 2: Refer to the FAQ from the following link to modify the shutdown behavior under Windows 10.
https://www.asrock.com/support/faq.asp?id=408

Step 3: Go to device manager and right click the "Intel® I211/I219 Gigabit Network Connection” LAN device to choose the "Properties”.

Step 4: Intel LAN driver may have two different "Properties”.

(A) The driver supports "Power saver and Wake on LAN” Option.
Please go to Power management to check all of Wake on LAN function.

(B) The driver supports "Enabled PME” Option.
Go to "Advanced” and enable the "Enabled PME” option.

問題: 如何啓用AMD Relive功能？(3/1/2019)

回答:
請參考以下步驟啓用AMD Relive功能。
步驟1–訪問ASRock網站下載AMD驅動程式。
鏈接： https://www.asrockchian.com.cn/Graphics-Card/
步驟2–在驅動程式安裝後選擇"安裝Radeon Relive”。

步驟3–轉到"重新啓動”頁面，然後將"重新啓動”切換到"打開”以啓用該功能。

步驟4–重新啓動功能啓用。

問題: 我無法安裝顯示卡驅動程式，我怎麽解決？(3/1/2019)

回答:
1. 請從官方網站下載最新的顯示驅動程式。
Link: https://www.asrock.com/Graphics-Card/index.asp
2. 確保圖形驅動程式版本與當前作業系統相容。
3. 右鍵單擊"計算機”，然後選擇"管理”。

4. 單擊"設備管理器”，然後雙擊"顯示適配器”。

5. 右鍵單擊圖形卡，然後單擊"更新驅動程式”。

6. 單擊"浏覽我的計算機以查找驅動程式軟體”。

7. 浏覽步驟1中下載的最新驅動程式。

8. 一旦驅動程式安裝成功，您將看到卡的型號名稱。

問題: 我有間歇性的黑屏或顯示器無信號問題，我該怎麽辦？(3/1/2019)

回答:
請更新到最新的顯示驅動程式，您可以從ASRock網站或amd網站下載。
ASRock: https://www.asrockchina.com.cn/Graphics-Card/
AMD: https://www.amd.com/en/support

問題: 如果我的圖形卡在ASRock網站上有新的驅動程式，我應該更新驅動程式嗎？(3/1/2019)

回答:
可能需要更新的驅動程式，原因如下：
1 支援新産品或新功能
2 最佳化圖形性能或遊戲性能
3 修複已知問題或最佳化現有功能

如果您的系統工作正常，我們不建議更新驅動程式。
如果需要更新新的驅動程式，必須先卸載原始驅動程式，重新啓動計算機，然後安裝新的驅動程式。

問題: 我在系統上安裝了一個圖形卡，但顯示器顯示無信號，我該怎麽辦？(3/1/2019)

回答:
請參考以下建議檢查您的電腦。
1 拔下顯示卡，查看電腦是否可以從核心顯示卡輸出視頻信號。如若不行，問題可能是由其他外圍設備而不是顯示卡引起的。
2 檢查顯示卡和顯示器之間的電纜連接。
3 確保PCIe電源線與顯示卡連接良好。
4 確保顯示器的輸入信號設定正確配置爲圖形輸出（DVI、HDMI、DP…）。
5 如果主機板支援多個PCIe插槽，請將顯示卡安裝到其他PCIe插槽，然後重試。

問題: 我可以爲ASRock RX500 系列使用 DVI 到 VGA 適配器嗎？(3/1/2019)

回答:
RX500 系列不支援 VGA 輸出，因此不支援 DVI 到 VGA 適配器。
對於HDMI/DP轉VGA轉換器，需要使用含有第三方晶片的轉接器，但還是可能會出現無信號、無系統顯示等問題。
我們強烈建議用戶使用直接displayport、hdmi或dvi連接卡。

問題: 如何寫入主機板的 MAC 地址？(6/1/2016)

回答:
1.打開機箱並在主機板邊緣處找到一張白色貼紙，上面寫有 12 位 MAC 地址。

2.從以下鏈接下載 MAC 工具： https://www.asrock.com/support/download/mactool.asp

3.將檔案解壓縮至"MAC161B”檔案夾，然後將整個檔案夾放入USB 啓動碟的根目錄下。

4.啓動系統，按下進入"啓動”選單。然後選擇您的 USB 快閃記憶體檔。

5.在 DOS 環境下，輸入以下命令：
Cd MAC161B
MAC CXXXXXXXXXXXX
（XXXXXXXXXXXX 爲 MAC 地址；請參考步驟 1 查看貼紙上的 MAC 地址）

6.輸入命令後，系統將自動刷新 MAC 地址。

7.當螢幕顯示"完成”時，MAC 地址已成功刷新。
您可以重新啓動系統至作業系統(OS)

問題: 當我嘗試使用安裝了 VMware 的 64 位來賓（guest）作業系統時，系統彈出 "This host supports Intel VT-X, but Intel VT-X is disabled"（此主機支援 Intel VT-X，而Intel VT-X 已停用）的訊息。 (12/1/2015)

回答:
請開啓 BIOS 中的【Intel Virtualization Technology】項目以啓用 VT-x。
（進入 BIOS -> Advanced -> CPU Configuration，將【Intel Virtualization Technology】項目設定爲 [Enabled]。)

問題: 如何將 Windows 10 的關機動作從休眠（S4）更改爲關機（S5）？(12/1/2015)

回答:
請根據以下步驟操作。
1.在 Windows 10 作業系統中打開 "系統"。
2.選擇 "電源和睡眠"，進入 "其他電源設定"。

3.選擇 "選擇電源按鈕的功能"。

4.點擊 "更改當前不可用的設定"。

5.取消勾選 "啓用快速啓動"，然後保存設定。

6.完成。

問題: 在 Windows 10 作業系統下，將 Killer 網卡驅動程式從 1.1.52.1451 版本升級到 1.1.54.1506 版本後，網口無法運行。如何解決此問題？(8/1/2015)

回答:
若您在Windows 10 x86/x64 作業系統下將 Killer 網卡驅動程式從 1.1.52.1451 版本升級到更新版本後，可能導致網卡驅動程式出現錯誤。請按照以下步驟來解決此問題。

步驟 1：打開"設備管理器"，卸載 Killer 網卡驅動程式。

步驟 2：勾選項目，然後點擊【OK】（確定）。

步驟 3：掃描硬體變更。

步驟 4：運行新的 Killer 網卡驅動程式 1.1.54.1506 或更新版本，點擊【Remove】(移除/卸載)，然後重新啓動系統。

步驟 5：安裝新的 Killer 網卡驅動程式，然後重新啓動系統。

問題: 當 3DMark 正在運行時，系統在測試時挂起，有時會顯示錯誤訊息"進程意外退出"。我該怎麽辦？(12/1/2014)

回答:
請檢查 BIOS 項目【APCI HPET table 】是否爲開啓，或者關閉 3Dmark 中的"Systeminfo Scan"（系統訊息掃描）功能。
關於 3Dmark 的更多建議，請訪問 3Dmark FAQ 頁面: http://www.futuremark.com/support/3dmark

問題: 在 H61 主機板上，從支援光碟安裝所有驅動程式後，設備管理器中仍然有兩台設備"IKBMON_01"和"IMSMON_01"顯示未知。我還應該安裝什麽驅動程式？

(2/1/2014)

回答:
請爲這些設備升級 Intel Smart Connect Technology 技術。
Intel Smart Connect Technology 驅動程式下載鏈接: https://download.asrock.com/Drivers/Intel/SATA/SmartConnect(v4.1.40.2143_PV).zip

問題: 當我在 GPT 模式中安裝 Windows 8.1 系統時，螢幕右下角出現 "安全啓動未正確設定" 的提示。如何解決該問題？(10/1/2013)

回答:
請進入 BIOS設定程式的 "Secure" 頁面，將【Secure Boot】項目設定爲 [Enabled]，並選擇【Install Default Secure Boot Keys】項目，然後按下保存設定並重新啓動系統。

問題: 當我使用 Sunlogin 應用程式通過 Android 系統控制電腦系統時，在遠程桌面控制時出現錯誤訊息。如何解決該問題？(10/1/2013)

回答:
請升級至最新的 Sunlogin PC 客戶端和應用程式。請訪問 Sunlogin 網站 http://sunlogin.oray.com/en/download/ 進行下載。
http://sunlogin.oray.com/en/download/

問題: Wi-SD 盒上的 SD 卡讀卡器無法檢測到 SD 卡。如何才能使 SD 卡讀卡器正常運行？(9/1/2013)

回答:
請參考以下鏈接内的指示來更新 SD 卡讀卡器韌體。
https://www.asrock.com/support/note/Realtek_CardReaderFirmware(v8).pdf

問題: 當在 Wi-SD 盒上連接一根 4-pin 電源線時，系統無法關閉。我該怎麽辦？(9/1/2013)

回答:
Wi-SD 盒在沒有連接額外 4-pin 電源的情況下也可正常運行。
請參考以下步驟安裝 Wi-SD 盒。

問題: 要在 ATX 和 Micro-ATX 兩用機箱上安裝 micro-ATX 主機板，需要使用哪幾個安裝孔？(7/1/2013)

回答:
請參考以下 ATX和 micro-ATX 機箱的安裝孔圖示。

步驟1：請在 B、C、F、H、J、L 和 M 安裝孔上安裝銅柱。
步驟2：在主機板上找到 R、S 安裝孔的位置。
請在主機板上安裝銅柱。

問題: 如何在 115x 插槽的主機板上安裝 CPU?(3/1/2013)

回答:
該插槽擁有兩種 CPU 保護蓋類型。請先檢查您主機板上的 CPU 保護蓋類型，然後按照以下 SOP 進行安裝。

A 類型：CPU 保護蓋位於 CPU 插槽上方。
步驟 1. 打開 CPU 插槽，同時勿移除 CPU 保護蓋: 按下固定扳手，並滑出固定鈎。在此期間您無需移除保護蓋。

步驟 2. 插入 115x-pin CPU: 確保 Pin1 和兩個校準缺口對準插槽上的校準點，然後小心地將 CPU 放入插槽。

步驟 3. 關上插槽: 放下固定扳手，使安裝盒上蓋滑入固定扣下方，然後將固定扳手固定於固定鈎。保護蓋將自動蓋上。

B 類型：CPU 保護蓋位於 CPU 插槽内。
步驟1. 打開 CPU 插槽，同時勿移除 CPU 保護蓋: 按下固定扳手，並滑出固定鈎。

步驟 2. 移除 CPU 保護蓋: 用食指抵住 PnP 保護蓋的上邊緣，再使用拇指掀起保護蓋來移除 PnP 保護蓋。

勿使用第二張圖所示的方式移除 PnP 保護蓋。不恰當地移除 PnP 保護蓋將造成 CPU 插槽接針損壞。

步驟3. 插入 115x-pin CPU: 確保 Pin1 和兩個校準缺口對準插槽上的校準點，然後小心地將 CPU 放入插槽。

步驟 4. 蓋上插槽: 放下固定扳手，使安裝盒上蓋滑入固定扣下方，然後將固定扳手固定於固定鈎。

問題: 在 Windows 8 作業系統下使用 XFast USB 時，無法通過 ASMedia USB 3.0 接口複制檔案。如何解決該問題？(3/1/2013)

回答:
若要在 ASMedia USB 3.0 接口上使用 XFast USB，請安裝 ASMedia USB 3.0 驅動程式，並使用 Windows 8 inbox驅動。

問題: 什麽是 Dr. Debug？如何使用這些代碼解決問題？ (2/1/2013)

回答:
你看到的代碼是狀態代碼。在POST期間看到幾個代碼是正常的。如果系統總是固定在某一個代碼，則可以使用此代碼進行故障排除。請參考下表執行建議的操作。

代碼	描述
FF, 00 - 19 D0 - D3	請檢查 CPU 是否正確安裝，然後清除 CMOS。
31 - 3B 51 - 55	CPU或記憶體相關問題。請重新安裝 CPU 和記憶體，然後清除 CMOS。若問題仍存在，請只安裝一個記憶體模組，或嘗試使用其他記憶體模組。
D4 - D5	PCI 資源分配錯誤，資源不足。
D6 92 - 97	顯示適配器或CPU内顯無法辨識。請清除 CMOS 並嘗試重新安裝顯示適配器。若問題仍存在，請嘗試安裝顯示適配器至其他插槽或使用其他顯示適配器。
D7	鍵盤及滑鼠無法辨識。請嘗試重新安裝鍵盤及滑鼠。
D8	密碼無效。
9A - 9D	USB 裝置相關問題。請嘗試移除所有 USB 裝置。
E8 - EB	S3回複失敗 (S3=睡眠模式)
03	計算機正在進入S3狀態 (S3=睡眠模式)
04	計算機正在進入S4狀態 (S4=休眠模式)
05	計算機正在進入S5狀態 (S5=軟關機)
30	計算機正在從S3狀態中喚醒 (S3=睡眠模式)
40	計算機正在從S4狀態中喚醒 (S4=休眠模式)
AA	計算機完成開機程式進入作業系統

問題: 雙作業系統是否也可以使用快速啓動？(2/1/2013)

回答:
可以。但是由於快速啓動模式僅初始化一塊硬碟/RAID 卷，請確保作業系統都安裝在同一塊硬碟/RAID 卷内。

問題: 升級 BIOS 後，我的 Intel IVY Bridge 處理器和 Intel 6 系列晶片組主機板出現了藍屏，且無法再進入 Windows 8 作業系統。我該怎麽辦？(1/1/2013)

回答:
由於 ME 版本的升級，Intel ME 更改了 Windows 8 作業系統的啓動行爲。
請使用 Windows 8 光碟修複您的系統。

問題: 我是否需要在 Windows 7 作業系統下將 INF 驅動程式升級至 9.3.0.1025 版本？(12/1/2012)

回答:
建議您使用我們提供的驅動程式與應用程式光碟中或 ASRock 官網上所提供的 INF 驅動程式。
若您需要重新安裝作業系統，請在安裝其他驅動程式之前，先由驅動程式與應用程式光碟安裝 INF 驅動程式 9.3.0.1025 版本。

問題: 我的主機板是否支援 Windows8 作業系統?(10/1/2012)

回答:
請訪問我們的網站了解 Windows 8 支援訊息。
網址

若您的主機板型號不在 Windows 8 支援列表中，請先嘗試使用包裝盒中的驅動程式。

或者，您可以訪問晶片組供應商網站下載晶片組驅動程式。
♦ Intel 網址
♦ AMD 網址
♦ Nvidia 網址
♦ Realtek 網址
♦ Via 網址
♦ Broadcom 網址
♦ Etron 網址
♦ NEC 網址
若您有其他任何問題，請聯系華擎技術支援部門 : ASRock TSD

問題: 如何將 Windows 8 的關機操作從休眠模式（S4）更改爲關機（S5）？(10/1/2012)

回答:
請在 Windows 8 作業系統下進行以下設定：
1. 進入作業系統【控制面板】。

2. 搜索"電源選項"，然後選擇【選擇電源按鈕的功能】。

3. 選擇【更改當前不可用的設定】。

4. 取消勾選【啓用快速啓動】項目，然後保存修改。

5. 完成。

問題: 我更新 BIOS 以支援 Ivy Bridge CPU，設備管理器中出現了一個未知設備 "INT33A0"。我該怎麽辦？

(8/1/2012)

回答:
這是一個 Intel Smart Connect 設備。您可以在 BIOS 中關閉Intel Smart Connect 選項，或按照以下步驟安裝相應的驅動程式。
第 1 步：從我們的下載 Intel Smart Connect 驅動程式：
http://www.asrockchina.com.cn/support/download.cn.asp

第 2 步：安裝驅動程式並重新啓動系統。

問題: 我在日文的 Windows 7 系統中無法完成 AXTU 的安裝，我該怎麽辦？(5/1/2012)

回答:
在日文 Windows 7 作業系統中，請安裝 AXTU v0.1.216 或更高版本。
AXTU v0.1.216 下載鏈接：https://download.asrock.com/Utility/AXTU/AXTU(v0.1.216).zip

問題: 在 Windows XP 作業系統下，當我使用 XFast USB 時，無法成功複制檔案。我該怎麽辦？(3/1/2012)

回答:
請從以下鏈接下載並安裝XFast USB v3.02.30：
https://www.asrock.com/feature/XFast/XFastUSB/index.cn.asp

問題: 我如何在使用 AM3R2 CPU 的 Windows 7 作業系統中安裝 "XP 模式"？(1/1/2012)

回答:
首先請安裝 Microsoft hotfix kb2519949；否則 XP 模式無法成功安裝。

請從以下鏈接下載此補丁。
http://support.microsoft.com/kb/2519949

問題: 我關機之後，USB 鍵盤和滑鼠仍然是亮的。我該如何將它們關閉？(12/1/2011)

回答:
如果您的主機板有 PS2_USB_PWR1 跳線，只需將 PS2_USB_PWR1 設爲 pin 1-2短路(+5V)，如下圖所示。
After I shut down the system, my USB keyboard and mouse are still light on. How could I turn them off?

After I shut down the system, my USB keyboard and mouse are still light on. How could I turn them off?

如果您的主機板不具備此跳線，則請在 BIOS 中將 [Deep SX] 設爲 [Enable]。
或在 BIOS 中將 [On/Off Play] 設爲 [Disabled]。

問題: 如果我的滑鼠或鍵盤在 BIOS 下運行不正常，我該怎麽解決這個問題？(11/1/2011)

回答:
請從以下鏈接下載最新的BIOS或從 Beta Zone 獲取測試用的 beta BIOS，以進行 BIOS 更新。
BIOS 下載鏈接：http://www.asrockchina.com.cn/support/download.cn.asp

問題: 我如何開啓CPU支援的 "資料執行保護（Data Execution Protection，縮寫爲DEP）"？(9/1/2011)

回答:
請進入BIOS，然後將 [No execute Memory Protection] 設定爲 [Enabled]。
您可以在BIOS-> Advanced-> CPU Configuration中找到[No execute Memory Protection]這個選項，並將其設定爲 [Enabled]。

問題: 我想要測試一下 VT-d 功能。有SOP（標準操作流程）可以參考嗎？(9/1/2011)

回答:
請從以下鏈接下載VT-d測試的SOP來參考：
https://www.asrock.com/support/note/vt-d.pdf

※ 以下所列爲系統要求：
i.2048MB 或更大記憶體（VMWare的最低系統要求）
ii.K 系列 CPU 不支援 VT-d

問題: Etron USB3.0 接口無法偵測到采用JMicron晶片的USB 3.0設備，我該怎麽辦？(9/1/2011)

回答:
請按照以下步驟操作。
1.請從以下鏈接將您的 Etron USB3.0 驅動程式更新到 v0.104 版：
https://download.asrock.com/Drivers/others/Etron(0.104.WHQL).zip
2.請聯系 JMicron 並讓他們幫助你進行韌體升級。
您可以通過以下訊息聯系 JMicron：
Email: fae@jmicron.com

請告知JMicron您正在使用的驅動程式版本(v0.104)作爲參考。

問題: 當使用 Windows MCE 時，系統有時會自動被喚醒。我該如何解決這個問題？(6/1/2011)

回答:
請參考下圖來關閉 MCE 下的"Automatically download Windows Media Center data between the following times"項目。
(路徑：MCE-> Task->Settings-> General->Automatic Download options-> Automatically download Windows Media Center data between the following time。)

問題: What's the meaning of AMI UEFI BIOS Beep code?(4/1/2011)

回答:
Please refer to below form for the beep code and debug code of AMI UEFI BIOS.

Condition	Beeps Code	Debug Code
Normal	No beep	With goodnight LED enabled, debug code will disappear after the beep.
Bad CPU	No beep	No debug code
Bad memory	No beep	45
Without memory	3 long beeps	53
Without CPU	No beep(No Power)	No debug code
Without VGA card	5 long beeps	Beeps at"d6", then show "0d"

問題: 爲什麽Etron USB3.0 控制器無法識別我的 iPhone4？(3/14/2011)

回答:
請下載 Etron USB3.0 驅動程式0.96版本，並更新至您的系統。
Etron USB3.0 驅動程式 ver.0.96 下載鏈接如下。
http://www.asrockchina.com.cn/support/download.cn.asp

問題: 安裝了Daemon Tool之後，爲什麽我的系統無法用 PowerDVD10播放藍光電影了？(3/14/2011)

回答:
請在 Daemon Tool 的 preferences 頁面開啓 "Advanced Emulation"功能。

問題: 如果使用Directory Opus，如何可以提高網路傳輸速度？(3/14/2011)

回答:
請調整以下系統設定。
1.在Directory Opus 應用程式中，請將緩存大小（buffer size）增加爲 9999。

2.將 Green Ethernet 設定爲 Disable

3.將 Interrupt Moderation 設定爲 Disable

問題: 我可以用 USB 2.0 資料線來連接 USB 3.0 外接硬碟設備，使其運行於 SuperSpeed 模式嗎？(5/6/2010)

回答:
USB 3.0 與 USB 2.0 資料線有一些差異，請參考下圖來確認您的 USB 資料線是 USB 2.0 還是 USB 3.0。

若您用 USB 2.0 資料線連接了 USB 3.0 外接硬碟設備，如下圖，它將無法運行於 SuperSpeed 模式。

請使用 USB 3.0 資料線來連接 USB 3.0 外接硬碟設備，以使其運行於 SuperSpeed 模式。

問題: 我可以使用水冷作爲我的 CPU 風扇？(11/21/2009)

回答:
我們建議您使用 Intel^® 或 AMD^® 專用散熱器代替水冷。這樣可以讓機箱有更好的氣流。

問題: 我將紅外線接收器連接到內建的 IR 接口，怎樣才能讓它在 Windows^® 7 系統下工作呢？(11/21/2009)

回答:
請執行 Windows^® 更新，可參考圖一，如下。

問題: 我的主機板支援 Windows7 嗎？(11/21/2009)

回答:
請參考我們的網站獲取 Windows7 支援列表。
網站鏈接: https://www.asrock.com/news/events/2009win7/index.asp

若您的型號沒有列在 Windows7 支援列表中，請先安裝包裝盒内的驅動程式。

或到晶片組廠商網站下載晶片組驅動程式。
Intel網站: http://downloadcenter.intel.com/Default.aspx
AMD網站: http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
Nvidia網站: http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
Realtek網站: http://www.realtek.com.tw/downloads/
Via網站: http://www.via.com.tw/en/support/drivers.jsp

若您還有其他問題，請聯絡華擎技術支援部門: Asrock_TSD@asrock.com.tw

問題: 當我使用 AMD^® CPU 與 Sun's xVM virtual Box 軟體時，我不能虛擬 64bit 作業系統。我該怎麽辦？(6/25/2009)

回答:
1. 請確認您的作業系統爲 64bit，並檢查您的 CPU 是否支援 AMD-V。
2. BIOS 中的 [Enable] [Secure Virtual Machine] 選項。
3. 請在 Sun's xVM virtual box 軟體中勾選 [Enable Nested Paging] 複選框。

然後您就可以虛擬 64bit 作業系統。

問題: 當我使用 Vista 64bit SP1 作業系統時，作業系統的 [Event viewer] 顯示 Kernel-Proessor-Power error，但作業系統運作正常。我該如何解決 [Event viewer] 中的這個錯誤呢？(2/27/2009)

回答:
請檢查 BIOS 設定。
A)-> 若您使用的是 Intel^® CPU，請將 BIOS 中的 [Intel^® Speedstep ™ tech] 項設定爲 [Enable]。
B)-> 若您使用的是 AMD^® CPU，請將 BIOS 中的 [Cool'n'Quiet] 項設定爲 [Enable]。
C)-> 若您的 CPU 不支援 [Intel^® Speedstep ™ tech] 或 [Cool'n'Quiet] 功能，請點擊以下鏈接聯系華擎技術支援部門： https://www.asrock.com/support/TSD.asp

問題: 當我使用HDMI_SPDIF線連接HDMI顯示卡（GTX260或GF9800）和內建HDMI_SPDIF接口時，無法從HDMI輸出接口獲得音源。我應該怎麽辦？(11/27/2008)

回答:
內建HDMI_SPDIF接口的針腳定義與某些顯示卡的接口定義不同。
如下圖所示，請反向插入HDMI_SPDIF線。

問題: 我使用英特爾晶片組X48/X38/P45/P43/G43/P35/G31/P965系列主機板並安裝了4GB的記憶體。但是我發現在開機自檢（POST）畫面上只檢測到3GB記憶體，而不是4GB記憶體。我應該怎麽辦？(10/23/2008)

回答:
請進入BIOS設定並啓用"Memory Remap Feature"（存儲器地址重映射功能）選項。
(BIOS/Advanced（高級）/Chipset Configuration（晶片組設定）/Memory Remap Feature（存儲器地址重映射功能）)

問題: 我使用英特爾處理器，爲什麽處理器的核心電壓有時低於BIOS的設定值？(7/31/2008)

回答:
奔騰4處理器（和新一代處理器）的核心電壓並不是永久不變。請查閱下面的英特爾檔案。它表明處理器的核心電壓將隨著處理器負載的增加而降低。這就是爲什麽處理器的核心電壓有可能降低的原因。

(來自: http://download.intel.com/design/processor/datashts/318732.pdf)

問題: 我在系統上安裝2GB以上的記憶體。當我在Windows^® XP下運行"Sound Recorder"（錄音機）時，它總是顯示下面的錯誤訊息。這到底怎麽了？

(7/31/2008)

回答:
這是由於Windows^® XP的局限性所致。請查閱Microsoft^® Knowledge Base（微軟知識庫）了解詳情：http://support.microsoft.com/kb/284893

問題: 當我在Vista SP1下使用Adobe Acrobat Reader ver 7.08閱讀PDF檔案時，它會彈出錯誤訊息：This program has some compatibility issue…（這個程式存在一些相容性問題……），我該怎麽辦？(4/28/2008)

回答:
請到Adobe網站下載最新版的Adobe Reader，並將它升級到8.1.2以上版本來修複這個問題。

問題: 內建網卡怎麽樣才能正常工作呢？(4/28/2008)

回答:
這裏有一些建議：
1.確保在BIOS裏已啓用"Onboard LAN"（內建網卡）選項。
2.確保已正確安裝網卡的驅動程式。請在"Device Manager"（設備管理器）裏點擊它。
3.將主機板的BIOS升級至最新版本。
4.請從華擎網站或晶片組廠商網站下載新版的網卡驅動程式。
ASRock: https://www.asrock.com/support/Download.asp
Realtek: http://www.realtek.com.tw/default.aspx
NVIDIA: http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
VIA
5.換一根網線。（對於千兆網卡，請確認您的網線完全支援千兆網路。）
6.重新安裝作業系統。

問題: 我使用WiFi卡作爲軟體AP。但是，它的周邊存在一些AP；爲了消除干擾，我應該怎麽更改軟體AP的頻道呢？(2/14/2008)

回答:
請參照如下步驟更改軟體AP的頻道。

1.點擊"Setup"（設定）進入"Wireless Network properties"（無線網路屬性）。
2.取消選定"Auto_Channel"（自動切換頻道）
3.選擇您想要的頻道。（建議選擇頻道1、6或11，這些頻道受其它頻道的干擾較少）
4.點擊"Finish"完成設定。

問題: 我使用AMD^® AM2 Athlon 64X2 5000+黑色版本CPU。這款CPU的倍頻已解鎖。我想通過調節倍頻對它進行超頻。但是我在BIOS裏調節CPU的倍頻之後，啓動進入Windows時，CPU的倍頻並沒有改變。我該怎麽辦呢？(12/19/2007)

回答:
實際上，這是AMD^® CPU的驅動特性。要想超頻，請在BIOS裏停用"Cool 'n' Quiet"功能，此項設定位於BIOS-> Advanced-> CPU Configuration-> Cool 'n' Quiet。請參考如下圖片。

問題: 我在Windows^® XP Professional x64 Edition下使用4 GB系統記憶體。爲什麽我在控制面板的電源選項裏無法啓用休眠？這裏沒有休眠選項卡！(11/5/2007)

回答:
Windows^® XP Professional x64 Edition不支援系統記憶體大於4GB的休眠。請查閱微軟知識庫（Microsoft^® Knowledge Base）了解詳情： http://support.microsoft.com/kb/888575

問題: 如果在BIOS設定中啓用MIDI/GAME接口，在Windows^® Vista™下，設備管理器將會出現黃色的"！"。爲什麽？(3/19/2007)

回答:
在Windows^® Vista™下，微軟去除了對MIDI/GAME接口的支援。請查看下面的Q&A No.4:
http://forums.microsoft.com/TechNet/ShowPost.aspx?PostID=2319740&SiteID=17

問題: 我怎麽啓用Windows^® Vista™ Premium系統的Windows^® Aero功能？(2/15/2007)

回答:
首先，您的硬體必須滿足Windows^® Vista™ Premium系統的要求。如果無法滿足要求，您將不能啓用Windows^® Aero。
Windows^® Vista™ Premium系統 - 硬體最低需求

項目	需求
處理器	x86相容32位CPU 或x64相容64位CPU
記憶體	512MB 單通道 (Premium，無集成顯示卡的型號) 512MB x 2 雙通道 (Premium，有集成顯示卡的型號)
顯示卡	DirectX9.0 (支援WDDM驅動程式標準) 搭載128bit顯存 (Premium)
聲卡	UAA通用音源 (HD音源、USB音源和IEEE1394音源) (Premium或Basic認證受限於編解碼器的Vista徽標認證級別)

其次，請仔細查閱如下步驟啓用Windows^® Aero功能:
1.在桌面點擊滑鼠右鍵並點擊"Personalize"（個性化）。

2.進入"Windows^® Color and Appearance"（Windows^® 顔色和外觀）設定。

3.查看如下圖片進入"Open classic appearance properties for more color options"（打開經典外觀屬性）設定。

4.將"Color scheme"（配色方案）設定爲"Windows^® Aero"。

問題: 我喜歡在Windows^® Vista™裏使用模擬CD輸入功能。但是在Windows^® Vista™裏的Playback and Rip（回放和提取）的"Analog"（模擬）選項不可選。該選項顯示爲灰色。爲什麽？（螢幕截圖）

(1/16/2007)

回答:
Windows^® Vista™作業系統不支援模擬CD輸入。CD/DVD-ROM的回放輸出僅支援數字信號。

問題: 我的電腦處於待機模式，不能從USB設備恢複啓動，您可以幫助我嗎？(1/16/2007)

回答:
這是由Windows^® XP系統的設計引起的。您可以查閱Microsoft的基礎知識:
http://support.microsoft.com/kb/841858
如果您想從USB設備（例如USB滑鼠、遙控器）恢複啓動，您可以直接安裝如下註冊檔案:
https://www.asrock.com/support/download/ResumeUSB.ZIP 以及重新啓動您的電腦。

問題: 我使用AMD^® AM2 rev.G CPU，但是開機後系統總是停止在開機自檢（POST）畫面，我無法進入作業系統。我應該做什麽？(12/19/2006)

回答:
爲了支援AMD^® AM2 rev.G CPU，請按如下步驟將主機板的BIOS更新到最新版本。
1.開機之後請一直連續按"F2"鍵直到進入BIOS設定程式。
2.請在BIOS設定程式裏關閉"Cool'n'Quiet"（降溫靜音）功能。

3.按"F10"鍵保存設定更改並退出設定程式。
4.你現在可以開始更新BIOS.

如何更新BIOS?
https://www.asrock.com/support/DOS.html
BIOS下載網址.
https://www.asrock.com/support/download.cn.asp?c=All

問題: 我的電源有兩個4-pin（2X2）接口，我應該使用哪一個連接主機板？(10/20/2006)

回答:
請參考如下圖片：
1.請使用下圖這個接口連接主機板。（2根黑色電線和2根黃色電線）

2.下圖是20+4pin接口，只需將20-pin接口連接到主機板。切勿將這個4-pin接口連接到主機板。（1根黑色電線，1根黃色電線，1根紅色電線和1根橙色電線）

問題: 我應該按什麽鍵進入BIOS設定程式？按什麽鍵可以進入啓動選單？(8/18/2006)

回答:
要進入BIOS設定程式，請在開機後重複按"F2"直到系統進入BIOS設定程式。
如果您想進入啓動選單，請按"F11"。

問題: 我在主機板上使用DDR 400（200 MHz）記憶體，BIOS主頁卻顯示記憶體頻率以DDR 333（166MHz）模式運行。BIOS裏的"DRAM Frequency"（記憶體頻率）選項爲預設設定"Auto"。爲什麽？(4/21/2006)

回答:
爲了獲得最佳的系統相容性和穩定性，當您安裝DDR 400（200MHz）記憶體並將BIOS裏的"DRAM Frequency"（記憶體頻率）選項設定爲"Auto"時，記憶體以DDR 333（166MHz）模式運行。如果您想運行DDR 400（200MHz），請將BIOS裏的"DRAM Frequency"（記憶體頻率）選項手動調整爲DDR 400（200 MHz）。

問題: 我在主機板上安裝了共計4GB的記憶體，但是它僅能識別大約3GB的容量，甚至更小。我怎麽做才能讓它完全識別4GB呢？(2/17/2006)

回答:
請查閱Q&A-20的Q4。
https://www.asrock.com/support/QA/TSDQA-20.pdf
大多數晶片組和Windows^® XP 32位版本的作業系統有這種局限性。
如果您想在系統上使用4GB記憶體，必須滿足以下兩個條件：
1. 使用支援記憶體突破（memory remap）功能的記憶體控制器。最新的晶片組（例如Intel或者其它新的晶片組）和AMD^® K8 CPU架構可以支援記憶體突破（memory remap）功能。
2. Windows^® XP Pro X64 Ed.（64位）或者其它支援大於4GB記憶體尋址的作業系統。
http://www.intel.com/support/motherboards/server/sb/cs-016594.htm

問題: 安裝Windows^® XP x64 Edition之後，在設備管理器中看到"Unsupported Standard Game Port"（不支援標準遊戲接口）。並且沒有驚嘆號"！"或錯誤提示訊息。爲什麽？(1/16/2006)

回答:
Microsoft^® Windows^® XP x64 Edition不支援遊戲接口。如果您想要在Windows^® XP x64 Edition中使用遊戲手柄或者操縱杆，請使用帶USB接口的。

問題: 我怎樣在華擎主機板上使用"Boot from Network"（網路開機）功能呢？(10/17/2005)

回答:
請在開機時按F2，進入BIOS設定選單。切換到"Boot"（啓動）畫面。進入子畫面"Boot settings Configuration"（啓動設定）。將"Boot From Network"（網路開機）選項設定爲"Enable"（開啓）。按F10保存設定並重新啓動。
重新啓動之後，按F11並將網路選擇爲啓動設備。或者按F2並在BIOS的"Boot"（啓動）畫面進入 "Boot Device Priority"（啓動設備次序）子畫面更改網路的啓動次序。

問題: 我使用HT CPU和支援Hyper-Threading技術的華擎主機板。我怎樣知道我的系統是否工作在Hyper-Threading模式下呢？(3/21/2005)

回答:
請右鍵點擊任務欄並點選Task Manager（任務管理器）。在"performance"（性能）選項，如果您看到兩個CPU Usage History （CPU使用記錄）圖形，這就意味著系統工作在Hyper-Threading模式下。（請參看下面的圖片）

Hyper-Threading

如果您只看到一個CPU Usage History （CPU使用記錄）圖形，這就意味著系統並沒有工作在Hyper-Threading模式下。（請參看下面的圖片）

Non Hyper-Threading

問題: 我的主機板是K7VT4A+和K7VM3。開機自檢（POST）期間，它顯示"Mac address are invalid in both CMOS and DMI. Press F1 to resume"（意即CMOS和DMI裏的Mac地址均已失效。按F1恢複）。我應該做什麽？(12/15/2004)

回答:
請從下面的網址下載改寫MAC地址的工具：
https://www.asrock.com/support/Download/MacTool.asp

問題: 我的處理器是Duron FSB 200MHz處理器。爲什麽我的DDR400記憶體在K7VT6主機板上僅能夠以DDR266的速度運行？(12/15/2004)

回答:
按照VIA KT600的規格說明，如果安裝了FSB 200MHz處理器，它僅能支援DDR266記憶體。采用FSB 266、333或400MHz處理器就可以支援DDR400記憶體。請查閱下面的支援列表。

FSB \ 記憶體	DDR 266	DDR 333	DDR 400
200 MHz	Yes	No	No
266 MHz	Yes	Yes	Yes
333 MHz	Yes	Yes	Yes
400 MHz	Yes	Yes	Yes

問題: 我的作業系統是Windows XP（或者Windows 2000），並且我已經安裝了XP Service Pack 1（Windows 2000 Service Pack 4）。但當我使用USB 2.0設備時，會顯示"High-Speed devices is attached to a non-Hi-Speed port"（高速設備配備了非高速接口）。我怎麽樣才可以使用USB 2.0設備呢？(10/15/2004)

回答:
請進入"device manager" （設備管理器）檢查設備是否已正確安裝。如果沒有，請按下面的步驟操作。
1.右鍵點擊有驚嘆號標誌的設備並選擇"properties"（屬性）。

2.點擊"update driver"（更新驅動程式）。

3.選擇"Install the software automatically"（自動安裝軟體）

4.然後就會發現設備。請點擊"finish"（完成）。

問題: 更新Windows XP service pack 2之後，一些基準測試軟體或程式不能正常運行。接下來我應該做什麽?(9/14/2004)

回答:
目前Windows XP service pack 2會引起一些不相容的問題。關於service pack 2的不相容問題，您可以查閱下面的微軟網址：
http：//support.microsoft.com/default.aspx?kbid=884130&product=windowsxpsp2

問題: 我的華擎主機板支援Hybrid Booster（安心超頻技術）。Hybrid Booster是需要安裝的程式嗎?我在哪裏可以得到它呢?(9/14/2004)

回答:
每個型號對Hybrid Booster特性的支援會有所不同。
請到 https://www.asrock.com/mb/index.cn.asp 查找您的主機板規格並檢查特性支援要求。
實際上，Hybrid Booster是主機板擁有的數種特性的組合。
1. CPU 倍頻調節器：通過設定內建FID 跳線調節。
2. CPU 電壓調節器：通過設定BIOS選項調節。
3. CPU 頻率無段控制：通過設定BIOS選項調節。
4. AGP/PCI 頻率控制：通過設定BIOS選項調節。
5. ASRock U-COP（華擎通用CPU過熱保護）：硬體特性，無需調節。
6. Boot Failure Guard（啓動失敗恢複）： BIOS特性，無需調節。
請查閱 https://www.asrock.com/feature/HybridBooster/HybridBooster.cn.html 了解詳情。

問題: 支援Athlon XP FSB 333 MHz CPU的華擎K7主機板是否支援AMD^® Sempron CPU？(8/16/2004)

回答:
是的，所有支援Athlon XP FSB 333 MHz CPU的華擎主機板通過刷新BIOS可以支援AMD^® Sempron CPU。同樣，華擎K8S8X主機板通過刷新BIOS也支援AMD^® Sempron CPU。請浏覽華擎網站了解詳細資料。 https://www.asrock.com/support/CPU.asp

問題: 爲什麽即使主機板的晶片組支援4GB的記憶體容量，系統仍然將我的4GB 記憶體識別爲3.5GB？(6/11/2004)

回答:
在當前PC記憶體地址裏，4.0 GB 之下有一個保持不變的記憶體區域。最大的DDR 記憶體實際支援3.5GB左右而不是4GB。這種限制是由當前PC架構導致的，在這個架構裏缺少的 0.5GB 用於保存 PCI I/O 空間，AGP顯示卡縫隙映像空間，以及其它內建設備空間。因而，雖然晶片組資料表可能聲稱記憶體最高支援到4GB，安裝4個1GB DDR 記憶體時，系統實際僅能提供約3.5GB的容量。32位處理器僅支援到4GB存儲容量。

問題: 我在華擎主機板上使用INTEL Prescott CPU 。系統工作一段時間後，我感覺CPU風扇的噪聲變大了。這是怎麽了？(5/15/2004)

回答:
請理解這是Intel盒裝散熱器的正常現象。Prescott CPU的隨機散熱風扇 (參看下面的圖片) 是可以自動調節風扇轉速的CPU散熱風扇，並且風扇的速度將會根據環境溫度進行調節。當Intel盒裝散熱器檢測到環境溫度升高時，風扇將提速，噪聲將因此變大。

問題: 我的華擎主機板可以支援Prescott 處理器。如果我想使用 Prescott 處理器，我需要注意什麽呢？(4/15/2004)

回答:
與Northwood 處理器相比，Prescott 處理器需要更強勁的電源供應器。請在使用Prescott 處理器時搭配400W（或者更高）的電源供應器。在此我們推薦使用以下廠商的電源供應器：Delta、FSP、Seventeam、Macron、Snake、AcBel。或者請參考下面這個網址的建議。
http://www.tomshardware.com/howto/20021021/powersupplies-15.html

問題: 我的內建網卡不能使用，我發現內建網卡的MAC地址是00-00-00-00-00-00 或者 FF-FF-FF-FF-FF-FF。這有什麽不妥呢？(4/15/2004)

回答:
這表明內建網卡的MAC地址被清除了。更新BIOS或者清除CMOS之後，請重新啓動系統進入BIOS設定程式。然後在載入BIOS預設值之後，退出設定並保存更改。錯誤的做法很可能導致MAC地址的消失。如果MAC地址找不回來，請聯系華擎技術支援工程師尋求幫助。（ https://www.asrock.com/general/about.asp?cat=Contact）

問題: 當我將機箱上的POWER SW，POWER LED，RESET SW 和 HDD LED 等連線接到主機板的PANEL1接口時，我發現連線的針孔與對應接口不能相匹配。我應該怎麽辦？(3/15/2004)

回答:
請參看下面的圖片。如果您原先的 POWER LED 兩條連線接在針孔1和3（如Fig.1），請將其中一條移至中間的針孔2（如Fig.2）。然後參看Fig.3和Fig.4，按圖示連接。

問題: 我的主機板采用Intel 或 ALi 的南橋晶片。當我將ATX電源連接到主機板時，系統立刻上電。爲什麽？(3/15/2004)

回答:
如果CMOS檢驗部件已經受損就會造成這個問題。請進入BIOS設定界面載入預設設定解決這個問題。

問題: 我在使用IDE光碟機（CD-ROM 和 DVD-ROM）播放一些視頻或音源媒體檔案時，感覺視頻/音源回放不流暢，我應該怎麽辦呢？(2/17/2004)

回答:
這可能是光碟機以PIO模式傳輸，而不是以DMA模式傳輸。強烈推薦打開您的IDE光碟機（CD-ROM 或 DVD-ROM）的DMA功能以減少訪問光碟時CPU的載入時間。請按下面的步驟打開DMA模式。

在Windows 2000/XP裏，假設您的IDE光碟機爲第二個IDE通道中的主驅動器:

右鍵點擊 "我的電腦" 圖標，選擇 "屬性" 。然後，選擇 "硬體" ---- "設備管理器" 。

在 "設備管理器" 裏，選擇 "IDE ATA/ATAPI控制器" ----雙擊 "Secondary IDE Channel"。

在 "Secondary IDE Channel 屬性" 裏，選擇 "高級設定" 並調節光碟機 (Device 0，設備0)的 "傳送模式"，從 "PIO Only" 到 "DMA if available" 可選。

點擊 "OK"。

在 Windows 98SE/ME裏，

右鍵點擊 "我的電腦" 圖標，選擇 "屬性" 。然後，選擇 "設備管理器" 。

在 "設備管理器" 裏，雙擊 "CDROM" 。然後，在 "CDROM" 下雙擊您的光碟機。

在顯示光碟機屬性的新窗口裏，選擇 "設定"。然後，核對點選 "選項" 裏的 "DMA" 複選框。

點擊 "OK"。

問題: 我剛完成系統的設定。當系統啓動時，我發現軟驅的LED指示燈總是亮著的並且軟驅不能讀任何軟碟。爲什麽？(1/14/2004)

回答:
或許連接到軟驅的排線方位有誤。請重新連接軟驅排線並確保其標紅色的一端與軟驅接口的第1針（Pin1）對齊。然而，一些軟驅的接口可能不容易確定第1針（Pin1）。您可以嘗試檢查接口周圍。通常，其周圍會標注第1針（Pin1）或第2針（Pin2）。

問題: 我在華擎主機板上使用外接網卡。網卡提供"Wake On LAN"連線接口。我可以將此連線接到主機板上的相應接口嗎？(12/12/2003)

回答:
不需要將此連線接到主機板，您仍然可以使用網卡的"Wake On LAN" 功能。要使用這個功能，請記得在BIOS裏將"PCI Device Power On"選項設爲enable。

問題: 與我的華擎主機板相連的並行接口打印機不能正常工作。我應該怎樣解決？(12/12/2003)

回答:
請試著進入BIOS SETUP -> Advanced menu -> Peripheral Configuration -> Parallel Port Mode，並將其設爲 "Normal"。

問題: 我使用華擎ATX主機板。我需要鎖上雙孔螺絲孔嗎？(12/12/2003)

回答:
華擎ATX主機板相容ATX 1.1和2.0 規格，因此底板右側的螺絲孔采用了雙孔設計。依照ATX規格，這個螺絲孔不需要鎖上，您可以使用合適的塑料立柱支撐這個螺絲孔。如果您仍然想用螺絲鎖上這個螺絲孔，請不要鎖得太緊，這很可能會損壞電路板。

問題: 我在你們的K7系列主機板上使用Duron 1600MHz Applebred CPU。爲什麽CPU僅被識別爲Duron 1200MHz CPU?(11/14/2003)

回答:
Duron Applebred CPU (1400MHz to 1800MHz)的前端匯流排是 266MHz。這不同於以前的Duron CPU (200MHz前端匯流排)。請記得在使用Duron Applebred CPU時將FSB_SEL跳線調到FSB 266MHz。
https://www.asrock.com.tw/support/K7Jumper.cn.pdf

問題: 我的系統安裝了 3Com 或Intel 千兆網卡，如果我使用PC-cillin 2002個人版防火牆，那麽我的系統將不能連接網際網路。我如何解決這個問題？(11/14/2003)

回答:
請更新PC-cillin 2002 個人版防火牆的驅動。Trend Micro網站提供的解決方案是有效的。
英文版: http://kb.trendmicro.com/solutions/solutionDetail.asp?solutionID=17007
中文版: http://www.trendmicro.com.tw/solutionbank/consumer/Show_SB.asp?L1ClassNo=5&L2ClassNo=28&SBNo=1081

問題: 我使用支援超線程技術的華擎主機板。爲什麽在BIOS設定程式裏沒有超線程技術選項?(10/15/2003)

回答:
安裝支援超線程技術的中央處理器之後，BIOS裏的超線程技術選項將會顯現。

問題: 我關閉系統之後，我的USB 滑鼠仍然亮著燈，爲什麽？(8/15/2003)

回答:
爲了解決這個問題，請將PS2_USB_PWR1跳線調節爲1-2針相連(+5V)。

問題: 我的主機板提供FID跳線。爲什麽即使我已經正確調節FID跳線，我也不能夠更改CPU的頻率？(8/15/2003)

回答:
如果您的CPU本身的倍頻已經鎖定，即使您通過主機板上的FID跳線進行設定您也不能更改它。

問題: 什麽是Boot Failure Guard (B.F.G)? 我怎樣可以使用這項功能？(8/15/2003)

回答:
這是華擎的一項新技術。當系統在超頻狀態下不能正常啓動時，B.F.G將啓用安全啓動模式並提供可重置或修改參數的BIOS設定界面。
您無需調節和設定即可使用B.F.G。這是華擎主機板的一項基本功能。

問題: 當我打算在Windows 2000 下安裝USB 2.0 驅動時，系統要求我更新Service pack 4。我在哪裏可以取得Windows 2000的Service pack 4呢？(7/9/2003)

回答:
現在， Windows 2000 Service pack 4, 已公告於微軟網站上。
請查閱 http://www.microsoft.com/windows2000/downloads/servicepacks/sp4/default.mspx

問題: 我怎樣使用網路喚醒（Wake on LAN）功能？(7/9/2003)

回答:
華擎主機板均支援網路喚醒（Wake on LAN）。請在BIOS裏的"Power"選單下將"PCI Device Power On"一項設定爲"enable"。然後保存更改並退出BIOS，請啓動進入Windows作業系統後再關閉系統。
現在，你可以使用另一台電腦通過網路喚醒這台已經準備好的系統了。

問題: 在我使用的華擎主機板的BIOS裏，我發現核心電壓有點偏高，這正常嗎？(7/9/2003)

回答:
這個電壓值仍然在CPU可以承受的標準範圍之内。設定偏高一些的核心電壓會使系統更穩定。請不要爲此擔心。

問題: 怎樣清除CMOS資料？(6/13/2003)

回答:
請拔去ATX電源並拿掉電池，用類似於回形針的金屬物短接CLRCMOS1錫焊點或 CLRCMOS2 跳線3秒鍾。然後在主機板上裝回電池和接上ATX電源。

注意：請勿在刷新BIOS之後清除CMOS資料。

問題: 我在華擎的英特爾平台主機板上可以不使用+12V電源供應器 (4針腳)嗎?(6/13/2003)

回答:
華擎采用獨特設計省略英特爾指定的4針腳插座。主機板的所有電源需求均可以從20針腳ATX電源供應器獲得。因此華擎P4平台主機板能夠支援那些非+12V 4針腳的電源供應器。

問題: 我在POST（開機自檢）畫面的右下角發現2個數字或字母，它表示什麽意思？ (6/13/2003)

回答:
這是BIOS POST代碼。它利用POST畫面顯示BIOS的工作狀況。

問題: 刷新BIOS之後我怎樣設定恰當的CPU速度？(6/13/2003)

回答:
刷新BIOS之後，BIOS預設狀態將載入穩定的設定，而且系統會減速運行以確保第一次啓動成功。爲了使你的系統在最佳狀態下運行，切記刷新BIOS之後裝載全速或預設設定。

問題: 在我的華擎主機板上JL1和JR1跳線的功能是什麽？(5/9/2003)

回答:
當您同時連接後背板和前面板的揚聲器時，
1.如果JL1和JR1的跳線短接，那麽前面板和後背板的音源都可以正常使用。
2.如果取掉JL1和JR1的跳線帽，那麽只有前面板的音源可以使用。
當然，這需要您的系統前面板支援這個功能。

問題: 如果我通過點擊隨機光碟裏的auto setup（自動安裝）來安裝WIN9X MR 驅動程式，MR調制解調器總會占用COM 5的埠資源。我該怎麽解決呢？(5/9/2003)

回答:
請按照以下步驟重新安裝驅動程式：
1.請點擊"device manager"（設備管理器）下MR調制解調器的屬性。
2.點擊"driver"（驅動程式）並且點擊"update driver"（更新驅動程式）。
3.選擇您需要的驅動程式。
4.從隨機光碟裏的\drivers\amr\win9x目錄載入驅動程式。

問題: 如果我的USB 快閃記憶體檔可以引導系統的啓動，華擎主機板支援"USB 快閃記憶體檔啓動"嗎？(4/15/2003)

回答:
可以! 所有的華擎主機板都支援"USB 快閃記憶體檔啓動"。當系統啓動時，按下"F8"或"F11 "進入"啓動選單"，選擇USB 快閃記憶體檔作爲系統的第一個啓動碟，系統將從你所選定的USB 快閃記憶體檔啓動。在P4I45D 主機板上，請將可引導系統啓動的USB 快閃記憶體檔連接到第2 或第3 個USB 接口。

問題: 爲什幺有時候我不能從軟碟啓動？(4/15/2003)

回答:
請設法在BIOS 設定中選擇 "Floppy Seek" 爲 "enable "。

問題: 在K7S8X 主機板上使用 266MHz 前端匯流排的AMD Athlon XP 2000+ 處理器時，前端匯流排跳線只能設定爲100, 133, 166MHz。怎樣才能將前端匯流排設定爲266MHz?(4/15/2003)

回答:
首先請了解266MHz 前端匯流排的AMD Athlon XP 2000+ 處理器實際運行在133*2=266MHz 頻率上。使用200MHz 前端匯流排的處理器時請將前端匯流排跳線設定爲100MHz 。使用266MHz 前端匯流排的處理器時請將前端匯流排跳線設定爲133MHz 。使用333MHz 前端匯流排的處理器時請將前端匯流排跳線設定爲166MHz。

問題: 如果我的系統運行在 Win XP+SP1 下，是否需要安裝USB2.0 的驅動程式? (3/3/2003)

回答:
如果你已經安裝了包含USB2.0 驅動的SP1 補丁程式，那幺你不再需要安裝USB2.0 的驅動。

問題: 我在哪裏可以找到BIOS 的詳細設定說明？(3/3/2003)

回答:
在華擎隨機支援光碟裏，你可以找到詳細的用戶指南和BIOS 設定說明。

問題: 爲什幺在我的Athlon XP 2000+ CPU 只顯示1667MHz 的頻率? (3/3/2003)

回答:
2000+只是AMD CPU 的型號標識，不代表CPU 的工作頻率。
請查閱http://www.amd.com 獲取更多訊息。

問題: 爲什幺我刷新BIOS 後，系統重新啓動時看不到華擎LOGO 了？(3/3/2003)

回答:
不用擔心！對於所有華擎主機板來說，刷新BIOS 後，新的BIOS 不再包含原來的LOGO 檔案，華擎LOGO 不見了這是正常的現象。

問題: 什幺叫華擎U-COP?(3/3/2003)

回答:
華擎U-COP 全稱爲Universal CPU Overheating Protection（意即通用CPU 過熱保護技術），它是基於硬體的裝置，它提供自動關閉電源的功能，可以防止CPU 由於溫度過高而受損傷。所有華擎Intel/AMD CPU 系列主機板均配備華擎U-COP。

問題: 我刷新BIOS 後，怎幺清除 CMOS 呢?(1/30/2003)

回答:
如果你的系統運行良好，你就不要清除CMOS。同理，正確刷新BIOS 後請不要清除CMOS。刷新BIOS 後，請重新啓動你的系統，然後在你需要的時候也可以清除CMOS。

問題: 怎樣正確設定CPU FSB (Front Side Bus ，前端匯流排)?(1/30/2003)

回答:
對於Intel CPU 來說：你不需要進行任何設定。當你第一次安裝CPU 時，你需要做的就是進入BIOS，執行 "Load setup defaults"，然後系統就會自動正確識別CPU FSB 。

對於 K7VT2 和 K7VM2 來說：主機板提供一個 FSB_SEL 跳線。
跳線設定爲2-3 時可以支援100Mhz 的前端匯流排
跳線設定爲1-2 時可以支援133Mhz 的前端匯流排

問題: 我的電腦使用Windows 98/ME 時，我還可以使用USB 2.0 的産品嗎？(11/26/2002)

回答:
由於微軟公司僅爲Windows XP 和Windows 2000 開發新的驅動程式，所以你不得不使用第三方開發的驅動程式。與USB 2.0 相關的電源管理系統在Windows XP 下運行良好，但是它在Win98/ME/2000 下不能完全正常地工作。請通過微軟公司的網站獲取詳細的資料：

http://www.microsoft.com/HWDEV/BUS/usb/USB2support.asp
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;EN-US;Q330892&

問題: AMI BIOS 響鈴代碼（Beep Codes）表示什幺訊息？(10/29/2002)

回答:
以下是可能出現的AMI BIOS 響鈴代碼。

響鈴代碼	說明
1 短	記憶體刷新失敗。
2 短	記憶體奇偶校驗錯誤。
3 短	系統基本記憶體讀寫校驗錯誤。
4 短	系統時鍾出錯。
5 短	中央處理器錯誤。
6 短	鍵盤控制器錯誤。
7 短	系統實模式錯誤。
8 短	顯存錯誤。
9 短	ROM BIOS 檢測錯誤。
10 短	CMOS 關閉讀寫錯誤。
11 短	高速緩存出錯。

問題: 如果我在主機板上使用1GB 或更大容量的記憶體，Windows 98/ME 作業系統會出現以下錯誤訊息："Error Message: Insufficient Memory to Initialize Windows"。這是怎幺回事？(10/29/2002)

回答:
這受限於Win9x/ME。Windows NT 4.0 / 2000 / XP 不會出現這個問題。你可以通過微軟公司的網站了解詳細的訊息。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;Q184447

問題: 我可以同時使用DDR 和SD RAM 記憶體嗎？(10/29/2002)

回答:
不能！你不可以同時使用DDR 和SD RAM 記憶體。

ASRock

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