ゲーミングモニター保証規定

製品保証規定

お客様がASRockゲーミングモニター製品をお買い上げになられた日から起算して設定された保証年数に限り保証致します。

お客様が保証を受ける権利を確保するために、証明書および製品パッケージは大切に保管してください。

本保証規定の内容は、予告なしに変更される権利があります。

保証期間：3年（日本国内で発売されている全シリーズ）

レシートに記載されたご購入日より36ヶ月間の修理保証

※保証サービスはセンドバック方式にて対応させていただきます。そのため、輸送運賃については、元払いで発送をお願い致します。弊社からお客様への返送費用は、弊社が負担致します。

※着払いによる修理受付は致しておりません。（受け取りを拒否または、弊社よりご返却時に、着払いにて発送させていただきます。）

※修理状況や補修用性能部品の在庫切れ等により修理不能と認める場合は、代替品へと交換となる場合があります。

保証の適応除外事項

次のような場合及び事項については、無償保証期間内であっても保証の適用外とします。

・不適切な使用、不適切なメンテナンス、不適切な梱包、輸送事故、誤用、使用者のミスによる損傷した場合。

・不適切な使用環境による浸水、腐食、落下、凍結、圧迫、温度/湿度にさらされるなどの状況よって発生した損傷の場合。

・製品に付属していない商品や提供していないアクセサリ（ACアダプタ、電源ケーブル）などの使用による場合。

・本体及び付属品の分解、傷や破損を生じさせた場合。

・アウトレット品や販促品の場合。

・中古販売やオークション等の二次流通を経て、初回ご購入日が特定できない場合。

※受付後、技術部門において障害が再現できない場合は、交換、修理を致しかねる場合があります

ドット抜けに関して

パネルには、常時点灯または点灯していない画素が数点ある場合があります。

これらはディスプレイの特性であり、故障ではありません。

ただし、ドット抜け(黒点)やドット常灯（輝点）が数点固まっていて大きさが顕著な場合や

その位置や色によって使用に著しく支障があると思われる場合は、対応を検討させて頂く場合がございます。

症状がわかる写真数点とともに、お問い合わせ下さい。

日本限定【ゼロドット保証】（商品購入後30日迄）

輝点が1点でもある場合、ご購入から30日以内であればセンドバック方式にて新品交換対応をいたします。

輝点の定義は黒色を表示した際に赤・青・緑で常に点灯しているものを輝点とします。

その他の減点(光らない点)やお客様による損傷や故障が原因の場合は対象外となります。

交換修理に関して

故障品の修理・交換につきましては、修理申込フォームよりお問い合わせください。

弊社製品に関して出張修理等のサービスは行っておりません。

弊社指定修理センターに送付頂く型式となり設置場所から持ち出せない場合の受付はできません。

お買い上げ時の外箱・梱包材はお客様にて保管をお願いします。

輸送時のトラブルを避けるため、修理品の梱包はお買い上げ時の外箱・梱包材を使用してください。

輸送中の破損・紛失等のトラブルにつきましてはその責任を負いかねます。