華擎科技 > 常見問題解答

問題: Why does the USB4 Virtual Power Coordination Device show a question mark?(10/29/2024)

回答:
When expanding "Other devices" in device manager, entries for the "USB4 Virtual Power Coordination Device" may appear. These devices are native to Windows 11 and serve as virtual handlers for USB4/Thunderbolt 4 ports. This behavior is considered normal.

#Device #Manager #Device #USB4 #USB $4 #X870 #Question #Mark #Question #Z890

問題: 我的主機板與哪一種 CNVi WiFi 模組相容?(4/1/2022)

回答:
First please determine which type of WiFi/Bluetooth(BT) module you can use on your motherboard. Second, if you want to use CNVi, you will need to check which generation of CNVi your motherboard supports.

Which type of WiFi/BT module is supported on your motherboard?

In general, there are 2 types of WiFi/BT modules that can be used via a Key E M.2 socket.
One type uses a regular PCIe connection (for WiFi) and USB connection (for Bluetooth) via the M.2 socket.
The other type uses CNVi, which is available on specific Intel platforms only:
https://www.intel.in/content/www/in/en/support/articles/000026155/wireless.html

On the Asrock website, please check the specifications of your motherboard to determine which type is supported on your motherboard. Here are some examples.

- 1 x M.2 Socket (Key E), supports type 2230 WiFi/BT PCIe WiFi module
This motherboard supports only WiFi/BT modules that use PCIe and USB via the Key E M.2 socket.
https://www.asrock.com/MB/Intel/H470M-HDVM.2/index.asp#Specification

- 1 x M.2 Socket (Key E), supports type 2230 Intel® CNVi (Integrated WiFi/BT)
This motherboard support only CNVi.
https://www.asrock.com/mb/Intel/J4005M/index.asp#Specification

- 1 x M.2 Socket (Key E), supports type 2230 WiFi/BT PCIe WiFi module and Intel® CNVi (Integrated WiFi/BT)
This motherboard support both types.
https://www.asrock.com/MB/Intel/B660M%20Pro%20RS/index.asp#Specification

Different generations of CNVi

If you would like to use CNVi, please note that there are different generations of CNVi. The table below shows which chipset supports which CVNi generation.

Intel Chipset	Supported CNVi System Interface Type
Intel 300 series	M.2: CNVio
Intel 400 series	M.2: CNVio and CNVio2* *CNVio2 support only for Model Intel AX101, AX201, AX203.
Intel 500 series
Intel 600 series	M.2: CNVio and CNVio2

Checking the specifications of WiFi/BT modules

To check the "System Interface Type” of your WiFi module, please visit Intel® ARK for further information.

Example:

CNVio - Intel® Wireless-AC 9560

CNVio2 – Intel® Wi-Fi 6 AX201

CNVio - Intel® Wireless-AC 9560

問題: How do I enable the Optane H10/H20 hybrid function on the Intel Z690/B660/H670 platform?(3/1/2022)

回答:
If you want to make a fresh Windows installation with Optane H10/H20 hybrid function, please refer to the following steps:

Step 1.
Make sure that H10/H20 Optane memory is installed in an M.2 socket which supports Optane. You can find the info by checking the storage section of the motherboard specifications page on ASRock's website.

Step 2.
Enable the Hybrid Storage Detection and Configuration Mode in BIOS and press "F10” to save the settings.

Enable the Hybrid Storage Detection and Configuration Mode in BIOS and press

Advanced\Storage Configuration\Hybrid Storage Detection and Configuration Mode

Step 3.
Go to Advanced\Storage Configuration\VMD Configuration and set Enable VMD controller to [Enabled].
Then set Enable VMD Global Mapping to [Enabled]. Press F10 to save the changes and exit setup.

Set Enable VMD Global Mapping to [Enabled]. Press F10 to save the changes and exit setup.

Installing Windows® on a VMD platform
After the BIOS setup, please follow the steps below.

Step 1.
Please download the "SATA Floppy Image” driver from ASRock's website (https://www.asrock.com/index.asp). Unzip the file to a USB flash drive or copy the files from ASRock's motherboard support CD.

Step 2.
Press at system POST to launch the boot menu and choose the item "UEFI: installation media>” to install Windows® 10 64-bit / 11 64-bit OS

Press <F11> at system POST to launch the boot menu and choose the item

Press <F11> at system POST to launch the boot menu and choose the item

” to install Windows® 10 64-bit / 11 64-bit OS">

Step 3.
If during the Windows installation process the target drive is not available, please click .

Step 4.
Click and locate the driver on your USB flash drive.

Click <Browse> and locate the driver on your USB flash drive. step1

Click <Browse> and locate the driver on your USB flash drive. step1

Click <Browse> and locate the driver on your USB flash drive. step2

Step 5.
Select "Intel RST VMD Controller” and then click .

Select

.">

Step 6.
Select unallocated space and then click .

Select unallocated space and then click <Next>.

Step 7.
Please follow Windows' installation instructions to finish the process.

Step 8.
After the Windows installation is finished, please install the "Intel Rapid Storage Technology driver and utility” from ASRock's website. https://www.asrock.com/index.asp

Step 9.
Launch the Intel® Optane™ Memory and Storage Management tool from the Microsoft store.

Launch the Intel® Optane™ Memory and Storage Management tool from the Microsoft store.

Step 10.
Select the drive which you want to accelerate. Enable Intel® Optane™ Memory. (One restart is required)

Step 11.
Erase all data on the Intel® Optane™ memory module and click

Erase all data on the Intel® Optane™ memory module and click <Enable> step 1

Erase all data on the Intel® Optane™ memory module and click <Enable> step 2

Step 12.
After the system has restarted, the Optane Management tool will show that Optane memory is enabled.

問題: 如何重新分配 M2_3 插槽和其他 M.2 插槽來配置 PCIE SSD RAID？(6/1/2020)

回答:
請確保使用相同類型和容量的 PCIE 固態硬碟。
根據以下步驟調整 BIOS 設定來配置 PCIe RAID。

步驟 1：在開機自檢過程中按下或快捷鍵進入 BIOS。

步驟 2：進入 Advanced -> Storage Configuration，將 SATA Mode Selection 設定爲 [RAID Mode]。

步驟 3：進入Boot -> CSM，將 Launch Storage OpROM policy 設定爲 [UEFI only]。

步驟 4：調整 M.2 插槽 – 將您已安裝的 PCIE 固態硬碟的 RST PCie Storage Remapping 項目設定爲 [Enabled]。按下保存設定並退出。

步驟 5：進入Advanced -> USB Configuration，將 Third Party USB 3.2 Controller 設定爲 [Disabled]。
按下保存設定並退出設定程式。
注意：關閉第三方 USB3.2 控制器後，内置 Type-C 接口也將關閉。

步驟 6：進入Advanced -> Intel(R) Rapid Storage Technology 頁面。

步驟 7：選擇Create RAID Volume 項目，並按下。

步驟 8：輸入卷名稱，並按下，或直接按下接收預設名稱。

步驟 9：選擇您要的RAID Level，然後按下。

步驟 10：選擇您要創建 RAID 陣列的目標硬碟，然後按下。

步驟 11：選擇 RAID 陣列的條帶大小，然後按下。

步驟 12：選擇 Create Volume，然後按下開始創建 RAID 陣列。

問題: 我想在華擎 X399 平台上使用 AMD Threadripper 2 CPU，該如何操作？(7/1/2018)

回答:
華擎 X399 平台自 BIOS 版本 P3.XX 開始已支援 AMD Threadripper 2 CPU。
若您的 BIOS 版本低於 P3.XX，請使用 BIOS Flashback 功能升級 BIOS，無需啓動系統（未安裝 CPU）。

請參考以下步驟升級 BIOS：
1. 訪問華擎官網，進入您主機板的 BIOS 下載頁面來下載最新 BIOS。
鏈接： https://www.asrockchina.com.cn/mb/

2. 將 BIOS 檔案複制到 U 盤。請確認 U 盤的檔案系統爲 FAT32。
3. 解壓縮 BIOS 檔案，並將其重命名爲 "CREATIVE.ROM”。

4. 將 24-pin 電源接頭連接到主機板，勿連接其他設備。然後開啓電源供應器的開關。請勿啓動系統。

5. 將 U 盤插入 USB BIOS Flashback 接口。
*請參考用戶手冊了解 USB Flashback 接口的詳細訊息。

型號	USB BIOS Flashback 接口
X399 Taichi	USB3_6
X399M Taichi	USB3_6
Fatal1ty X399 Professional Gaming	USB3_6

6. 按下 BIOS Flashback 開關約 3 秒鍾直到 LED 指示燈開始閃爍。

7. 等待數秒。當 LED 指示燈停止閃爍時 BIOS 更新完成。
*若 LED 指示燈顯示爲綠色常亮，則表示 BIOS Flashback 未正確運行。請確認 U 盤是否正確插入 USB BIOS Flashback 接口。

問題: 我想在内置 HDMI 接口上連接並使用 Windows Mixed Reality 耳機，該如何操作？(12/1/2017)

回答:
請按照以下步驟操作：
1. 請參考 "Windows Mixed Reality 電腦硬體指南” 來檢查系統硬體要求。
https://support.microsoft.com/en-us/help/4039260/windows-10-mixed-reality-pc-hardware-guidelines
* Windows Mixed Reality 要求使用集成 Intel HD Graphics 620 或支援 DX12 的集成 GPU。

2. 若安裝了獨立顯示卡，請在 BIOS 中開啓 "IGPU Multi-Monitor” 。
BIOS 路徑：Advanced > Chipset Configuration > IGPU Multi-Monitor

3. 從 Intel 下載中心下載並安裝顯示卡驅動程式版本 15.60.01.4877。
Download Link: https://downloadcenter.intel.com/product/128199/Graphics-for-8th-Generation-Intel-Processors
4. 將 "Windows Mixed Reality Headset” USB 3.0 接口連接到内置 USB 3.0 接口。
5. 將 "Windows Mixed Reality Headset” HDMI 接口連接到内置 HDMI 接口。
現在即可使用 Windows Mixed Reality Headset。

問題: 我要在 X399Taichi 或 X399 Prof. Gaming 上安裝 TR4 1900X CPU，該如何操作？
請參考以下步驟升級至 BIOS P1.30 或更新版本來支援TR4 1900X CPU。(8/1/2017)

回答:
步驟 1. 從華擎網站下載 BIOS P1.30 或更新版本。
X399 Taichi: https://www.asrock.com/mb/AMD/X399%20Taichi/index.asp#BIOS
X399 Prof. Gaming: https://www.asrock.com/MB/AMD/Fatal1ty%20X399%20Professional%20Gaming/index.asp#BIOS

步驟 2. 請確認USB 快閃記憶體檔的檔案系統爲 FAT32。
進入這台電腦 → 右擊 USB 磁碟 → 選擇屬性 → 檔案系統

步驟 3. 如果 USB 快閃記憶體檔不是 FAT32 格式，請將 USB 快閃記憶體檔設定爲 FAT32 格式。
進入這台電腦  右擊 USB 磁碟  選擇格式  選擇 FAT32  開始

步驟 4. 將 BIOS 檔案複制到您的 USB 快閃記憶體檔中，然後解壓縮 zip 檔案。

步驟 5. 重命名 BIOS 檔案爲 "creative.rom”，並將檔案保存在根目錄下。

步驟 6. 將 24-pin 電源接頭連接到主機板。然後開啓電源供應器的開關。
*無需開啓系統電源。

步驟 7. 將您的 USB 快閃記憶體檔連接到 USB BIOS Flashback 接口。

步驟 8. 按住 BIOS Flashback 按鈕約 3 秒鍾直到 LED 指示燈開始閃爍。

步驟 9. 等待直到 LED 指示燈停止閃爍，代表 BIOS 升級已完成。

*若 LED 指示燈顯示爲綠色常亮，則代表 BIOS Flashback 運行異常。
1. 請確認將 USB 盤連接在 USB BIOS Flashback 接口。
2. BIOS Flashback 按鈕（BIOS_FB1，見 p.9，No. 19）允許用戶刷新 BIOS。
3. 從步驟五開始重新刷新 BIOS。

問題: 如何在關機狀態下，關閉USB port的電源?(7/1/2017)

回答:
可通過開啓"Deep Sleep”選項來關閉 USB 接口電源。
在開機自檢（POST）過程中按下或 < Del > 鍵進入 BIOS 設定程式。選擇 "Advanced” 選單，然後進 "Chipset Configuration” 頁面，將 "Deep Sleep” 項目設定爲 "Enabled in S5”。
調整設定後，按下保存設定。USB 接口電源將在 S5 模式下關閉。

問題: 我想在 AM4 系列主機板上使用 USB Power On 功能，該如何設定？(6/1/2017)

回答:
USB 電源功能支援 Windows OS 下的睡眠 (S3) 和休眠 (S4) 模式。
請單擊開始選單按鈕，然後在 Windows 下選擇睡眠 (S3) 和休眠 (S4) 模式。

問題: 如何在 AM4 平台的主機板上安裝 Windows 7 作業系統？(3/1/2017)

回答:
Intel® N3000 系列 SoC、100 / 200 系列和 AMD AM4 晶片組已不再支援增強主機控制器接口（EHCI，Enhanced Host Controller Interface）。由於 USB 接口無效，因此無法安裝 Windows 7 作業系統。
要在 AM4 平台主機板上安裝 Windows 7 作業系統，請參考以下網頁中的訊息 (in combination with Pinnacle Ridge, Summit Ridge and Bristol Ridge only)。
鏈接：
https://www.asrock.com/microsite/Win7Install/index.html

問題: 我想在 DeskMini 上增加一個前面板 USB 2.0 模組，該如何安裝？(12/1/2016)

回答:
如果您要在 DeskMini 上增加一個前面板 USB 2.0 模組，請根據以下步驟安裝。

1.將前面板 USB2.0 模組安裝至機箱之前，
請參考以下圖片來安裝前面板 USB2.0 模組資料線。

2.如圖將前面板 USB2.0 模組放入機箱。

3.如圖用螺絲將前面板 USB2.0 模組固定在機箱上。

4.將 USB2.0 接頭插入 USB2.0 接口。

5.將主機板安裝至機箱。

問題: 在 Intel Braswell 平台上在兩個 USB3.0 設備之間傳輸資料時，傳輸可能失敗，並彈出錯誤訊息。如何解決此問題？(9/1/2016)

回答:
請根據以下步驟升級 ASM1074 韌體：
※此韌體升級工具僅可在 Intel Braswell 平台上，在 Windows 7 64-bit / Windows 10 64bit 作業系統下使用。
按此處下載FW更新工具
1. 1. 以管理員身份運行此工具。

2. 確保 ASM1074 接口上沒有連接任何設備，然後點擊"Yes”開始升級。

3. 正在升級韌體。

4. 升級完成後，請重新啓動系統。

5. 請關閉系統。然後拔出電源線約 3 分鍾。

6. 韌體升級完成。

※若升級過程中斷，並顯示如下畫面，請進行以下操作。

1. 請點擊"OK”重啓系統，並重試。
您將看到以下訊息：

2. 請點擊"OK”，系統將重新啓動嘗試重新升級韌體。
（若更新版本顯示爲13031903030e 爲正常現象）

3. 完成後，請重新啓動系統。

4. 請關閉系統。然後拔出電源線約 3 分鍾。

5. 韌體升級完成。

問題: 如何寫入主機板的 MAC 地址？(6/1/2016)

回答:
1.打開機箱並在主機板邊緣處找到一張白色貼紙，上面寫有 12 位 MAC 地址。

2.從以下鏈接下載 MAC 工具： https://www.asrock.com/support/download/mactool.asp

3.將檔案解壓縮至"MAC161B”檔案夾，然後將整個檔案夾放入USB 啓動碟的根目錄下。

4.啓動系統，按下進入"啓動”選單。然後選擇您的 USB 快閃記憶體檔。

5.在 DOS 環境下，輸入以下命令：
Cd MAC161B
MAC CXXXXXXXXXXXX
（XXXXXXXXXXXX 爲 MAC 地址；請參考步驟 1 查看貼紙上的 MAC 地址）

6.輸入命令後，系統將自動刷新 MAC 地址。

7.當螢幕顯示"完成”時，MAC 地址已成功刷新。
您可以重新啓動系統至作業系統(OS)

問題: 如何獲得華擎 Z170/ H170/ B150 遊戲系列主機板的軟體，如 XFast RAM、Fast Boot、Good Night LED、Dehumidifier、Key Master、USB Key、OC DNA？(8/1/2015)

回答:
若您使用 100 系列遊戲型主機板，您可在華擎應用市場中下載這些軟體。
要使用這些功能，請在華擎 Live Update APP Shop 中下載這些軟體。
以下畫面爲當前華擎應用市場的截圖。

問題: 在 Windows 7 64bit 作業系統下，在 GPT 格式的硬碟上爲Z87 OC formula 安裝了所有驅動程式後，系統無法關閉。我該怎麽辦？(9/1/2013)

回答:
請進入 Windows 安全模式卸載 Etron USB3.0 驅動程式，並更新至最新的 Etron USB3.0 驅動程式。
Etron USB3.0 x64 驅動程式下載鏈接

問題: 在 Windows 8 作業系統下使用 XFast USB 時，無法通過 ASMedia USB 3.0 接口複制檔案。如何解決該問題？(3/1/2013)

回答:
若要在 ASMedia USB 3.0 接口上使用 XFast USB，請安裝 ASMedia USB 3.0 驅動程式，並使用 Windows 8 inbox驅動。

問題: 什麽是 Dr. Debug？如何使用這些代碼解決問題？ (2/1/2013)

回答:
你看到的代碼是狀態代碼。在POST期間看到幾個代碼是正常的。如果系統總是固定在某一個代碼，則可以使用此代碼進行故障排除。請參考下表執行建議的操作。

代碼	描述
FF, 00 - 19 D0 - D3	請檢查 CPU 是否正確安裝，然後清除 CMOS。
31 - 3B 51 - 55	CPU或記憶體相關問題。請重新安裝 CPU 和記憶體，然後清除 CMOS。若問題仍存在，請只安裝一個記憶體模組，或嘗試使用其他記憶體模組。
D4 - D5	PCI 資源分配錯誤，資源不足。
D6 92 - 97	顯示適配器或CPU内顯無法辨識。請清除 CMOS 並嘗試重新安裝顯示適配器。若問題仍存在，請嘗試安裝顯示適配器至其他插槽或使用其他顯示適配器。
D7	鍵盤及滑鼠無法辨識。請嘗試重新安裝鍵盤及滑鼠。
D8	密碼無效。
9A - 9D	USB 裝置相關問題。請嘗試移除所有 USB 裝置。
E8 - EB	S3回複失敗 (S3=睡眠模式)
03	計算機正在進入S3狀態 (S3=睡眠模式)
04	計算機正在進入S4狀態 (S4=休眠模式)
05	計算機正在進入S5狀態 (S5=軟關機)
30	計算機正在從S3狀態中喚醒 (S3=睡眠模式)
40	計算機正在從S4狀態中喚醒 (S4=休眠模式)
AA	計算機完成開機程式進入作業系統

問題: 我的主機板是否支援 Windows8 作業系統?(10/1/2012)

回答:
請訪問我們的網站了解 Windows 8 支援訊息。
網址

若您的主機板型號不在 Windows 8 支援列表中，請先嘗試使用包裝盒中的驅動程式。

或者，您可以訪問晶片組供應商網站下載晶片組驅動程式。
♦ Intel 網址
♦ AMD 網址
♦ Nvidia 網址
♦ Realtek 網址
♦ Via 網址
♦ Broadcom 網址
♦ Etron 網址
♦ NEC 網址
若您有其他任何問題，請聯系華擎技術支援部門 : ASRock TSD

問題: Z77 Extreme6 支援何種 Mini-PCIE 設備?(10/1/2012)

回答:
Mini-PCIE設備有以下三種:
1. Mini-PCIE
2. mSATA
3. USB
Z77 Extreme6 僅支援 Mini-PCIE 接口設備, 如 mini-PCIE 無線或有線網卡。

問題: 在 Windows XP 作業系統下，當我使用 XFast USB 時，無法成功複制檔案。我該怎麽辦？(3/1/2012)

回答:
請從以下鏈接下載並安裝XFast USB v3.02.30：
https://www.asrock.com/feature/XFast/XFastUSB/index.tw.asp

問題: 我的華擎 Intel 6 系列主機板支援 Intel Ivy Bridge 處理器嗎? (2/1/2012)

回答:
若要支援 Intel 新一代 22nm 處理器,需要更新相應的 BIOS 版本、驅動程式與 AXTU 程式。
請按照以下步驟更新相應的BIOS、驅動程式與工具程式。

第 1 步：檢查 BIOS 版本
請對照下表並將 BIOS 更新至對應版本或更高版本。
若您的 BIOS 版本已經與下表中所列相同或比所列更高，則您無需更新 BIOS，請直接跳到第 2 步。

Model	BIOS Version
H61M-VS R2.0	P2.10
H61M-HGS	P1.50
H61M-HVS	P1.90
H61M-HVGS	P1.70
H61M/U3S3	P1.70
H61M-ITX	P1.60
H61iCafe	P1.70
H61DE/S3	P1.70
H61DE/SI	P1.70
H61M-PS	P1.40
H61M	P1.70
H61DEL	P1.70
H61M-GE	P1.70
P65iCafe	P1.40
H61M-VS	P2.10
H61M-S	P1.50
H61M-GS	P1.50

Model	BIOS Version
Fatal1ty Z68 Professional Gen3	P2.10
Z68 Extreme3 Gen3	P2.10
Z68 Extreme4 Gen3	P2.10
Z68 Extreme7 Gen3	P2.10
Z68 Pro3	P2.10
Z68 Pro3 Gen3	P2.10
Z68 Pro3-M	P2.10
Z68M/USB3	P2.10
Z68M-ITX/HT	P2.20
Z68 Extreme4	P2.20

Model	BIOS Version
Fatal1ty P67 Performance	P2.10
Fatal1ty P67 Professional	P3.10
P67 Extreme4	P3.10
P67 Extreme4 Gen3	P2.10
P67 Extreme6	P2.10
P67 Pro	P2.10
P67 Pro3	P3.10
P67 Pro3 SE	P2.10

Model	BIOS Version
H67DE3	P2.10
H67M	P2.10
H67M-GE	P2.10
H67M-GE/HT	P2.10
H67M-ITX	P2.10
H67M-ITX/HT	P2.10

檢查 BIOS 版本的方法有兩種。
1．啓動系統，當 ASRock 啓動圖標出現時按 [F2] 或 [Delete]，您可以在如下圖所示的畫面上看到 BIOS 或 UEFI 版本。

2．或者，找到如下所示的 BIOS ROM 晶片上的貼紙，您可以查看主機板生産時所使用的BIOS 版本。

第 2 步：更新 BIOS
A) 若您使用的是 Sandy Bridge 處理器，或您可以從朋友處借到一顆，那麽您可以很輕松的自行更新 BIOS。
請參考上表下載 BIOS 並更新 BIOS。
更多說明，請點擊相應行的"如何更新"圖標。

B) 若您沒有Sandy Bridge 處理器，也無法借到，請聯系您購買電腦的經銷商來爲您更新 BIOS。
這是讓您的主機板支援 Ivy Bridge 處理器的第二快捷的方法。

如果這也無法實現，請聯系華擎技術支援獲得更多幫助。

*注意：若您使用 U 盤來更新 BIOS，當新的 BIOS 寫入晶片後，請按任意鍵來重新啓動系統。此時，請勿移除 U 盤。如果需要，Intel ME 韌體更新程式會自動進行。
**注意：請使用華擎官網提供的BIOS檔案。

第 3 步：從華擎官網更新合適的 Intel HD Graphics驅動程式
*如何更新 Intel HD Graphics 驅動程式：
1. 請解壓縮並開啓檔案夾以運行 "setup" 程式。

2. 請按照 Intel driver installer 的說明安裝顯示卡驅動程式。

3. 安裝完成後，您將看到以下訊息，此時請重新啓動您的系統。

第 4 步：從華擎官網安裝正確的 Intel Management Engine 版本:
*如何更新 Intel Management Engine：
1. 請解壓縮並開啓檔案夾以運行"setup" 程式。
路徑：進入 Intel ME8 檔案夾 -> ME8_1.5M_8.0.0.1351-> Installers-> ME_SW-> 選擇 "Setup"。

2. 按照 Intel driver installer 來安裝 ME 驅動程式。

3. 安裝完成後，您將看到以下訊息，請點擊"完成(Finish)"。

第 5 步：爲 Microsoft Windows7/7 64位作業系統安裝 Intel Smart Connect 驅動程式

第 6 步：更新華擎 AXTU 工具程式
請從華擎官網更新最新的 AXTU 版本

第 7 步：將處理器換成 Intel Ivy Bridge

問題: 我關機之後，USB 鍵盤和滑鼠仍然是亮的。我該如何將它們關閉？(12/1/2011)

回答:
如果您的主機板有 PS2_USB_PWR1 跳線，只需將 PS2_USB_PWR1 設爲 pin 1-2短路(+5V)，如下圖所示。
After I shut down the system, my USB keyboard and mouse are still light on. How could I turn them off?

After I shut down the system, my USB keyboard and mouse are still light on. How could I turn them off?

如果您的主機板不具備此跳線，則請在 BIOS 中將 [Deep SX] 設爲 [Enable]。
或在 BIOS 中將 [On/Off Play] 設爲 [Disabled]。

問題: Etron USB3.0 接口無法偵測到采用JMicron晶片的USB 3.0設備，我該怎麽辦？(9/1/2011)

回答:
請按照以下步驟操作。
1.請從以下鏈接將您的 Etron USB3.0 驅動程式更新到 v0.104 版：
https://download.asrock.com/Drivers/others/Etron(0.104.WHQL).zip
2.請聯系 JMicron 並讓他們幫助你進行韌體升級。
您可以通過以下訊息聯系 JMicron：
Email: fae@jmicron.com

請告知JMicron您正在使用的驅動程式版本(v0.104)作爲參考。

問題: 我想要使用 WD SmartWare 軟體來進行系統備份，但是，當華擎Xfast USB開啓時，WD Smartware 無法運行。我該怎麽辦？(9/1/2011)

回答:
請卸載系統中原始版本的華擎XFast，並從以下鏈接更新到最新的XFast：
http://www.asrockchina.com.cn/feature/XFastUSB/index.tw.asp

問題: 爲什麽Etron USB3.0 控制器無法識別我的 iPhone4？(3/14/2011)

回答:
請下載 Etron USB3.0 驅動程式0.96版本，並更新至您的系統。
Etron USB3.0 驅動程式 ver.0.96 下載鏈接如下。
http://www.asrockchina.com.cn/support/download.cn.asp

問題: 我該如何連接 H67M-GE/HT 附贈的 CIR 接收器？(1/14/2011)

回答:
第一步：請將 USB 前面板資料線連接到 CIR1 與 USB6_7 連接排針。
需要連接的是下圖中標示爲紅色的 pin 腳。

正確連接 USB 前面板資料線與 CIR 排針如下圖所示：

第二步：將 CIR 接收器連接到 USB 前面板，然後開機。

第三步：進入 BIOS 設定畫面，並確認 CIR Controller 項目已設定爲 [Enabled] (路徑爲 Advanced -> Super IO Configuration –> CIR Controller -> [Enabled])

(若您在 BIOS 中沒有看到 CIR Controller 項目，請先關機，然後將 CIR 接收器插入前面板上的其他 USB 接口，再重新嘗試。)

第四步：進入 Windows，運行華擎驅動程式與應用程式光碟，並安裝 CIR 驅動程式 (該程式應該位於驅動程式列表的最下方)

注意：請先將 CIR 接收器連接到 USB 前面板，然後再開機。

問題: 我可以用 USB 2.0 資料線來連接 USB 3.0 外接硬碟設備，使其運行於 SuperSpeed 模式嗎？(5/6/2010)

回答:
USB 3.0 與 USB 2.0 資料線有一些差異，請參考下圖來確認您的 USB 資料線是 USB 2.0 還是 USB 3.0。

若您用 USB 2.0 資料線連接了 USB 3.0 外接硬碟設備，如下圖，它將無法運行於 SuperSpeed 模式。

請使用 USB 3.0 資料線來連接 USB 3.0 外接硬碟設備，以使其運行於 SuperSpeed 模式。

問題: 用 ION330，在 Windows^® XP 系統下，我無法再 S3 和 S4 待機狀態下用 USB 鍵盤滑鼠喚醒系統，這是爲什麽？(8/11/2009)

回答:
請參考以下步驟解決這一問題。
1.請從以下鏈接下載註冊檔案。
https://download.asrock.com/Drivers/others/NVUSBS3.zip

2.如圖所示，請雙擊檔案 NVUSBS3，然後點擊 YES。

註冊完成後，會出現一個窗口，請按 OK 並重新啓動您的電腦。

3.如圖所示，點擊開始 –> 控制面板，雙擊"鍵盤"和"滑鼠" 項目。

4.如圖所示，點擊"硬體"標簽頁，如 1 和 3，然後點擊"屬性"，如 2 和 4。

5.如圖所示，點擊"電源管理"標簽頁，如 1 和 3。
在鍵盤和滑鼠的窗口内，分別勾選"允許這台設備使計算機脫離待機狀態" ，如 2 和 4。

6.現在您可以用 USB 鍵盤和滑鼠來喚醒 S3 和 S4 待機狀態的電腦了。

問題: 我在 AliveNF6G-GLAN 上安裝了 Vista X64 SP1，但是當我在作業系統中運行了"sysprep"程式後，我就無法關閉系統。我該怎麽辦？(6/25/2009)

回答:
由於 NVIDIA^® 晶片組規格，需要硬碟驅動程式，請在安裝作業系統時安裝硬碟驅動程式。

請參考以下步驟來安裝硬碟驅動程式:
1. 請下載驅動程式並將其保存於軟碟、USB 快閃記憶體檔、CD 或 DVD。
硬碟驅動程式下載鏈接:
http://asrockchina.com.cn/mb/download.cn.asp?Model=NF6-GLAN&s=AM2

2. 在"您想將 Windows^® 安裝到哪裏"步驟點擊"載入驅動程式"圖標。

3. 接著點擊"確認"。

4. 選擇圖標並點擊"浏覽"

5. 接著從您保存的媒體中選擇驅動程式。

6. 選擇硬碟驅動程式並點擊"下一步"來安裝驅動程式。

問題: 我的主機板是ALiveNF6P-VSTA / ALiveNF6G-VSTA（MCP61晶片組）。在Windows^® Vista™下，我在使用SATA硬碟安裝主機板的驅動程式時遇到了一些問題。我應該怎麽辦？(4/28/2008)

回答:
請參考下面的建議。
如果您想使用non-RAID模式安裝Windows^® Vista™。
在安裝Windows^® Vista™時，從隨機支援光碟裏安裝SATA驅動程式v998。
隨機支援光碟裏的驅動程式路徑爲
Support CD/Drivers/ SATA2/ nVIDIA/ Vista64_Vista(112)/ IDE/ WinVista/ sata_ide.

步驟1:

步驟2:

步驟3:

您也可以從華擎網站下載SATA驅動程式v998，並將它保存到軟碟、USB閃盤或CD/DVD光碟。
然後在安裝Windows^® Vista™時，從軟碟、USB閃盤或CD/DVD光碟安裝SATA驅動程式v998。

ALiveNF6P-VSTA: https://www.asrock.com/mb/download.cn.asp?Model=ALiveNF6P-VSTA
ALiveNF6G-VSTA: https://www.asrock.com/mb/download.cn.asp?Model=ALiveNF6G-VSTA
ALiveNF6G-GLAN: https://www.asrock.com/mb/download.cn.asp?Model=ALiveNF6G-GLAN
ALiveNF6G-DVI: https://www.asrock.com/mb/download.cn.asp?Model=ALiveNF6G-DVI
AM2NF6G-VSTA: https://www.asrock.com/mb/download.cn.asp?Model=AM2NF6G-VSTA

如果您想使用RAID模式安裝Windows^® Vista™:
請查閱NVIDIA RAID安裝指南。
https://download.asrock.com/Manual/raid/ALiveNF6P-VSTA/English.pdf

問題: 我的主機板是Wolfdale1333-D667 R1.0/R2.0。我想多安裝一個内部USB設備，有什麽辦法嗎？(2/14/2008)

回答:
實際上，WiFi接口（Fig.1）可以多連接一個内部USB設備。

您可以使用這款主機板的4 pin接口安裝一個額外的内部USB設備。

例如：一個USB讀卡器連接4 pin接口。（Fig. 2）

問題: 我在ALiveNF7G-HD720p/ALiveNF7G-HDready主機板上使用外接USB硬碟。我感覺USB的傳輸速度比較慢。有什麽辦法改善嗎？(6/25/2007)

回答:
請嘗試按如下步驟操作。
1.打開記事本並鍵入如下註冊表項。

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usb]
"USBBIOSx"=dword:00000000

2.將檔案保存爲"USB.reg"。
3.雙擊這個檔案將訊息增加到註冊表。
4.重新啓動系統。

問題: 我怎麽啓用Windows^® Vista™ Premium系統的Windows^® Aero功能？(2/15/2007)

回答:
首先，您的硬體必須滿足Windows^® Vista™ Premium系統的要求。如果無法滿足要求，您將不能啓用Windows^® Aero。
Windows^® Vista™ Premium系統 - 硬體最低需求

項目	需求
處理器	x86相容32位CPU 或x64相容64位CPU
記憶體	512MB 單通道 (Premium，無集成顯示卡的型號) 512MB x 2 雙通道 (Premium，有集成顯示卡的型號)
顯示卡	DirectX9.0 (支援WDDM驅動程式標準) 搭載128bit顯存 (Premium)
聲卡	UAA通用音源 (HD音源、USB音源和IEEE1394音源) (Premium或Basic認證受限於編解碼器的Vista徽標認證級別)

其次，請仔細查閱如下步驟啓用Windows^® Aero功能:
1.在桌面點擊滑鼠右鍵並點擊"Personalize"（個性化）。

2.進入"Windows^® Color and Appearance"（Windows^® 顔色和外觀）設定。

3.查看如下圖片進入"Open classic appearance properties for more color options"（打開經典外觀屬性）設定。

4.將"Color scheme"（配色方案）設定爲"Windows^® Aero"。

問題: 我的電腦處於待機模式，不能從USB設備恢複啓動，您可以幫助我嗎？(1/16/2007)

回答:
這是由Windows^® XP系統的設計引起的。您可以查閱Microsoft的基礎知識:
http://support.microsoft.com/kb/841858
如果您想從USB設備（例如USB滑鼠、遙控器）恢複啓動，您可以直接安裝如下註冊檔案:
https://www.asrock.com/support/download/ResumeUSB.ZIP 以及重新啓動您的電腦。

問題: 我的機箱前面板音源連線與手冊上的描述有所不同。我應該怎樣連接它們？請告知。(4/21/2006)

回答:
每個機箱廠商對前面板連線的描述可能有所不同。請檢查每根連線的功能。否則，錯誤的連接方式可能損壞主機板。我們發現，如果您將"GND" （Ground）或"USB VCC" （USB Power）連接至"+5V"針腳，那麽啓動系統後就會損壞主機板。因此我們建議您不要將任何連線連接至前面板音源接針的+5V針腳。即使您移除了+5V針腳的連線，也不會影響音源功能的使用。
基於上述原因，我們將在未來的産品上移除前面板音源接針的+5V針腳。
這裏有三個例子供您參考，請查閱下面的圖片。

問題: 安裝Windows^® XP x64 Edition之後，在設備管理器中看到"Unsupported Standard Game Port"（不支援標準遊戲接口）。並且沒有驚嘆號"！"或錯誤提示訊息。爲什麽？(1/16/2006)

回答:
Microsoft^® Windows^® XP x64 Edition不支援遊戲接口。如果您想要在Windows^® XP x64 Edition中使用遊戲手柄或者操縱杆，請使用帶USB接口的。

問題: 我的作業系統是Windows XP（或者Windows 2000），並且我已經安裝了XP Service Pack 1（Windows 2000 Service Pack 4）。但當我使用USB 2.0設備時，會顯示"High-Speed devices is attached to a non-Hi-Speed port"（高速設備配備了非高速接口）。我怎麽樣才可以使用USB 2.0設備呢？(10/15/2004)

回答:
請進入"device manager" （設備管理器）檢查設備是否已正確安裝。如果沒有，請按下面的步驟操作。
1.右鍵點擊有驚嘆號標誌的設備並選擇"properties"（屬性）。

2.點擊"update driver"（更新驅動程式）。

3.選擇"Install the software automatically"（自動安裝軟體）

4.然後就會發現設備。請點擊"finish"（完成）。

問題: 我的主機板是K7S8XE，BIOS設定程式裏的USB 2.0控制器有什麽功能？(2/17/2004)

回答:
如果USB 2.0 控制器是關閉的，USB控制器僅支援USB 1.1。我們了解一些USB設備以及特殊的外接USB硬碟盒表面看來是USB 2.0規格，可能並沒有經過Windows作業系統的驗證。這種情況下，請關閉USB 2.0 控制器。

問題: 在開始制作P4VT8 SATA 驅動程式盤時，我的USB鍵盤似乎不工作。我應該怎麽做？(11/14/2003)

回答:
爲了解決這個問題，請按以下步驟操作：BIOS SETUP -> Advanced menu -> Chipset Configuration -> USB Device Legacy Support，將此項設爲 "Enable"。爲了系統的最佳穩定性，請在完成SATA驅動程式盤的制作之後將此項設爲 "Disable"。

問題: 我的主機板是基於SiS晶片組的K7S8XE ，爲什麽在 Windows XP 下我的USB 2.0硬碟盒不能被識別?(11/14/2003)

回答:
依照我們的經驗，某些USB 2.0硬碟盒不完全按USB 2.0規格設計，因此不能以USB 2.0規格正確運行。請更新最新的BIOS，並且關閉BIOS裏的USB 2.0控制器。此時，USB 2.0硬碟盒可以轉按USB 1.1規格運行。

問題: 我關閉系統之後，我的USB 滑鼠仍然亮著燈，爲什麽？(8/15/2003)

回答:
爲了解決這個問題，請將PS2_USB_PWR1跳線調節爲1-2針相連(+5V)。

問題: 當我打算在Windows 2000 下安裝USB 2.0 驅動時，系統要求我更新Service pack 4。我在哪裏可以取得Windows 2000的Service pack 4呢？(7/9/2003)

回答:
現在， Windows 2000 Service pack 4, 已公告於微軟網站上。
請查閱 http://www.microsoft.com/windows2000/downloads/servicepacks/sp4/default.mspx

問題: 如果我的USB 快閃記憶體檔可以引導系統的啓動，華擎主機板支援"USB 快閃記憶體檔啓動"嗎？(4/15/2003)

回答:
可以! 所有的華擎主機板都支援"USB 快閃記憶體檔啓動"。當系統啓動時，按下"F8"或"F11 "進入"啓動選單"，選擇USB 快閃記憶體檔作爲系統的第一個啓動碟，系統將從你所選定的USB 快閃記憶體檔啓動。在P4I45D 主機板上，請將可引導系統啓動的USB 快閃記憶體檔連接到第2 或第3 個USB 接口。

問題: 如果我的系統運行在 Win XP+SP1 下，是否需要安裝USB2.0 的驅動程式? (3/3/2003)

回答:
如果你已經安裝了包含USB2.0 驅動的SP1 補丁程式，那幺你不再需要安裝USB2.0 的驅動。

問題: 我的電腦使用Windows 98/ME 時，我還可以使用USB 2.0 的産品嗎？(11/26/2002)

回答:
由於微軟公司僅爲Windows XP 和Windows 2000 開發新的驅動程式，所以你不得不使用第三方開發的驅動程式。與USB 2.0 相關的電源管理系統在Windows XP 下運行良好，但是它在Win98/ME/2000 下不能完全正常地工作。請通過微軟公司的網站獲取詳細的資料：

http://www.microsoft.com/HWDEV/BUS/usb/USB2support.asp
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;EN-US;Q330892&

問題: 我應該怎樣在Windows XP 下爲K7VT2 主機板安裝USB 2.0 的驅動程式？(11/26/2002)

回答:
請利用隨機支援光碟上的USB 2.0 程式進行安裝，在光碟上找到 "VIA USB 2.0 Driver" 圖標並雙擊它。

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