A:Se viene visualizzato un dispositivo RTK sotto Gestione dispositivi e la porta audio non può essere utilizzata, seguire i passaggi seguenti per rimuovere il dispositivo RTK e consentire all'audio di funzionare correttamente.
Passaggio 1. Disinstallare il driver audio Realtek.
Passaggio 2. Installare il driver audio Realtek ver.6.3.9600.2237 dal link sottostante, quindi riavviare il sistema.
Link:
https://download.asrock.com/Drivers/All/Audio/Realtek_Audio(v6.3.9600.2237).zip
Passaggio 3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona Start nel desktop e selezionare Gestione dispositivi per vedere se è visualizzato il RTK Boot nel sistema.
Passaggio 4. Scaricare ed estrarre l'Audio Flash Tool dal link sottostante:
Link:
https://download.asrock.com/TSD/Desktop/Tool/Audio Flash Tool.zip
Passaggio 5. Fare doppio clic sull'icona UacCodecDownload_AllInOne_RsProxy_2.64.10
Passaggio 6. Premere il pulsante Start per avviare il flashing del firmware audio.
Passaggio 7. Una volta completato il processo di flash, lo strumento mostrerà Pass, il che significa che il firmware audio è stato aggiornato correttamente e non dovrebbe essere visualizzato il dispositivo RTK Boot alla voce Gestione dispositivi.