华擎科技 > 常见问题解答

问: 什么是 Dr. Debug？如何使用这些代码解决问题？ (2/1/2013)

答:
你看到的代码是状态代码。在POST期间看到几个代码是正常的。如果系统总是固定在某一个代码，则可以使用此代码进行故障排除。请参考下表执行建议的操作。

代码	描述
FF, 00 - 19 D0 - D3	请检查 CPU 是否正确安装，然后清除 CMOS。
31 - 3B 51 - 55	CPU或内存相关问题。请重新安装 CPU 和内存，然后清除 CMOS。若问题仍存在，请只安装一个内存模块，或尝试使用其他内存模块。
D4 - D5	PCI 资源分配错误，资源不足。
D6 92 - 97	显示适配器或CPU内显无法辨识。请清除 CMOS 并尝试重新安装显示适配器。若问题仍存在，请尝试安装显示适配器至其他插槽或使用其他显示适配器。
D7	键盘及鼠标无法辨识。请尝试重新安装键盘及鼠标。
D8	密码无效。
9A - 9D	USB 装置相关问题。请尝试移除所有 USB 装置。
E8 - EB	S3回复失败 (S3=睡眠模式)
03	计算机正在进入S3状态 (S3=睡眠模式)
04	计算机正在进入S4状态 (S4=休眠模式)
05	计算机正在进入S5状态 (S5=软关机)
30	计算机正在从S3状态中唤醒 (S3=睡眠模式)
40	计算机正在从S4状态中唤醒 (S4=休眠模式)
AA	计算机完成开机程序进入操作系统

问: 我的设备无法启动，显示器上没有输出。该怎么办？ (7/1/2020)

答:
请参考以下图表进行初步诊断。

flow chart

若以上步骤无法帮助您解决问题，请联系您的销售或当地经销商。您也可以进入支持 -> 联系技术支持来提交您的问题。我们的客服人员会尽快与您取得联系。

问: Microsoft 将更新安全启动证书。我需要做些什么？(3/16/2026)

答:
你只需按照以下一种更新方法操作，等待新的 Windows 启动管理器生效:

方法1：通过Windows更新进行更新

如果打开了 Windows 更新并启用了安全启动（参见"如何启用安全启动”），支持的 Windows 设备将自动下载并安装新的安全启动证书和新的启动管理器。

自2024年以来，Microsoft 一直在分阶段推出新的安全启动数据库更新。所有启用安全启动的设备将在证书于2026年6月到期前自动收到更新。

默认设置下，用户通常不需要手动操作。只要保持Windows Update启用，等更新自动安装即可。

方法二：手动更新UEFI / BIOS。
注意：更新 BIOS 后，系统可能会要求你提供 BitLocker 恢复密钥以解锁 Windows。
您也可以选择在更新BIOS前关闭设备加密和标准BitLocker加密，更新后再重新开启，以保护您的数据安全。

如果你的设备无法通过 Windows 更新获得更新，你可以从官方网站下载并安装最新的 UEFI BIOS，以获得更新的安全启动证书。

1. 访问ASRock官方网站，搜索你的主板型号，并从支持页面下载最新的UEFI BIOS。

2. 清除安全启动密钥.
① 更新BIOS并重启后，进入BIOS设置，进入：
高级 \ 启动 > 安全启动

② 如果安全启动模式设置为标准，则改为自定义。

If Secure Boot Mode is set to Standard, change it to Custom.

If Secure Boot Mode is set to Standard, change it to Custom.

③ 选择密钥管理。

④ 选择清除安全启动密钥, 然后选择 [Yes]。

Select Clear Secure Boot Keys, then choose [Yes].

⑤ 确认所有UEFI安全启动密钥（PK、KEK、DB、DBX）均已清除。
Confirm that all UEFI Secure Boot keys (PK, KEK, DB, DBX) have been cleared.

3. 安装默认的安全启动密钥.
① 清除密钥后，选择"安装默认安全启动密钥”，然后选择[Yes]。
After clearing the keys, select Install Default Secure Boot Keys, then choose [Yes].

② 确认PK / KEK / DB / DBX的密钥大小/数量不是0，密钥源显示为[Factory]。这意味着安全启动密钥更新已经完成。
This means the Secure Boot key update is complete.

4. 如何检查安全启动密钥状态?
① 在BIOS中，进入：高级 \ 启动 > 安全启动 > 密钥管理

② 请选择以下项目并选择"Detail”:
- KEK Management

- DB Management

③ 请检查KEK管理中是否包含：
- Microsoft Corporation KEK 2K CA 2023

④ 检查数据库管理是否包含：
- Microsoft Option ROM UEFI CA 2023
- Microsoft UEFI CA 2023
- Windows UEFI CA 2023
Check that DB Management contains

#SecureBoot #Certificat #Key #Windows #Boot #Manager #BitLocker #PK #KEK #DB #DBX #CA2023 #SecureBootUpdate #SecureBootKeys #SecureBootCertificate #UEFISecureBoot #WindowsUpdate #BootManager #WindowsBootManager

问: Why does the USB4 Virtual Power Coordination Device show a question mark?(10/29/2024)

答:
When expanding "Other devices" in device manager, entries for the "USB4 Virtual Power Coordination Device" may appear. These devices are native to Windows 11 and serve as virtual handlers for USB4/Thunderbolt 4 ports. This behavior is considered normal.

#Device #Manager #Device #USB4 #USB $4 #X870 #Question #Mark #Question #Z890

问: 我的主板与哪一种 CNVi WiFi 模块兼容?(4/1/2022)

答:
First please determine which type of WiFi/Bluetooth(BT) module you can use on your motherboard. Second, if you want to use CNVi, you will need to check which generation of CNVi your motherboard supports.

Which type of WiFi/BT module is supported on your motherboard?

In general, there are 2 types of WiFi/BT modules that can be used via a Key E M.2 socket.
One type uses a regular PCIe connection (for WiFi) and USB connection (for Bluetooth) via the M.2 socket.
The other type uses CNVi, which is available on specific Intel platforms only:
https://www.intel.in/content/www/in/en/support/articles/000026155/wireless.html

On the Asrock website, please check the specifications of your motherboard to determine which type is supported on your motherboard. Here are some examples.

- 1 x M.2 Socket (Key E), supports type 2230 WiFi/BT PCIe WiFi module
This motherboard supports only WiFi/BT modules that use PCIe and USB via the Key E M.2 socket.
https://www.asrock.com/MB/Intel/H470M-HDVM.2/index.asp#Specification

- 1 x M.2 Socket (Key E), supports type 2230 Intel® CNVi (Integrated WiFi/BT)
This motherboard support only CNVi.
https://www.asrock.com/mb/Intel/J4005M/index.asp#Specification

- 1 x M.2 Socket (Key E), supports type 2230 WiFi/BT PCIe WiFi module and Intel® CNVi (Integrated WiFi/BT)
This motherboard support both types.
https://www.asrock.com/MB/Intel/B660M%20Pro%20RS/index.asp#Specification

Different generations of CNVi

If you would like to use CNVi, please note that there are different generations of CNVi. The table below shows which chipset supports which CVNi generation.

Intel Chipset	Supported CNVi System Interface Type
Intel 300 series	M.2: CNVio
Intel 400 series	M.2: CNVio and CNVio2* *CNVio2 support only for Model Intel AX101, AX201, AX203.
Intel 500 series
Intel 600 series	M.2: CNVio and CNVio2

Checking the specifications of WiFi/BT modules

To check the "System Interface Type” of your WiFi module, please visit Intel® ARK for further information.

Example:

CNVio - Intel® Wireless-AC 9560

CNVio2 – Intel® Wi-Fi 6 AX201

CNVio - Intel® Wireless-AC 9560

问: How do I enable the Optane H10/H20 hybrid function on the Intel Z690/B660/H670 platform?(3/1/2022)

答:
If you want to make a fresh Windows installation with Optane H10/H20 hybrid function, please refer to the following steps:

Step 1.
Make sure that H10/H20 Optane memory is installed in an M.2 socket which supports Optane. You can find the info by checking the storage section of the motherboard specifications page on ASRock's website.

Step 2.
Enable the Hybrid Storage Detection and Configuration Mode in BIOS and press "F10” to save the settings.

Enable the Hybrid Storage Detection and Configuration Mode in BIOS and press

Advanced\Storage Configuration\Hybrid Storage Detection and Configuration Mode

Step 3.
Go to Advanced\Storage Configuration\VMD Configuration and set Enable VMD controller to [Enabled].
Then set Enable VMD Global Mapping to [Enabled]. Press F10 to save the changes and exit setup.

Set Enable VMD Global Mapping to [Enabled]. Press F10 to save the changes and exit setup.

Installing Windows® on a VMD platform
After the BIOS setup, please follow the steps below.

Step 1.
Please download the "SATA Floppy Image” driver from ASRock's website (https://www.asrock.com/index.asp). Unzip the file to a USB flash drive or copy the files from ASRock's motherboard support CD.

Step 2.
Press at system POST to launch the boot menu and choose the item "UEFI: installation media>” to install Windows® 10 64-bit / 11 64-bit OS

Press <F11> at system POST to launch the boot menu and choose the item

Press <F11> at system POST to launch the boot menu and choose the item

” to install Windows® 10 64-bit / 11 64-bit OS">

Step 3.
If during the Windows installation process the target drive is not available, please click .

Step 4.
Click and locate the driver on your USB flash drive.

Click <Browse> and locate the driver on your USB flash drive. step1

Click <Browse> and locate the driver on your USB flash drive. step1

Click <Browse> and locate the driver on your USB flash drive. step2

Step 5.
Select "Intel RST VMD Controller” and then click .

Select

.">

Step 6.
Select unallocated space and then click .

Select unallocated space and then click <Next>.

Step 7.
Please follow Windows' installation instructions to finish the process.

Step 8.
After the Windows installation is finished, please install the "Intel Rapid Storage Technology driver and utility” from ASRock's website. https://www.asrock.com/index.asp

Step 9.
Launch the Intel® Optane™ Memory and Storage Management tool from the Microsoft store.

Launch the Intel® Optane™ Memory and Storage Management tool from the Microsoft store.

Step 10.
Select the drive which you want to accelerate. Enable Intel® Optane™ Memory. (One restart is required)

Step 11.
Erase all data on the Intel® Optane™ memory module and click

Erase all data on the Intel® Optane™ memory module and click <Enable> step 1

Erase all data on the Intel® Optane™ memory module and click <Enable> step 2

Step 12.
After the system has restarted, the Optane Management tool will show that Optane memory is enabled.

问: 如何重新分配 M2_3 插槽和其他 M.2 插槽来配置 PCIE SSD RAID？(6/1/2020)

答:
请确保使用相同类型和容量的 PCIE 固态硬盘。
根据以下步骤调整 BIOS 设置来配置 PCIe RAID。

步骤 1：在开机自检过程中按下或快捷键进入 BIOS。

步骤 2：进入 Advanced -> Storage Configuration，将 SATA Mode Selection 设置为 [RAID Mode]。

步骤 3：进入Boot -> CSM，将 Launch Storage OpROM policy 设置为 [UEFI only]。

步骤 4：调整 M.2 插槽 – 将您已安装的 PCIE 固态硬盘的 RST PCie Storage Remapping 项目设置为 [Enabled]。按下保存设置并退出。

步骤 5：进入Advanced -> USB Configuration，将 Third Party USB 3.2 Controller 设置为 [Disabled]。
按下保存设置并退出设置程序。
注意：关闭第三方 USB3.2 控制器后，内置 Type-C 接口也将关闭。

步骤 6：进入Advanced -> Intel(R) Rapid Storage Technology 页面。

步骤 7：选择Create RAID Volume 项目，并按下。

步骤 8：输入卷名称，并按下，或直接按下接收默认名称。

步骤 9：选择您要的RAID Level，然后按下。

步骤 10：选择您要创建 RAID 阵列的目标硬盘，然后按下。

步骤 11：选择 RAID 阵列的条带大小，然后按下。

步骤 12：选择 Create Volume，然后按下开始创建 RAID 阵列。

问: 我想在华擎 X399 平台上使用 AMD Threadripper 2 CPU，该如何操作？(7/1/2018)

答:
华擎 X399 平台自 BIOS 版本 P3.XX 开始已支持 AMD Threadripper 2 CPU。
若您的 BIOS 版本低于 P3.XX，请使用 BIOS Flashback 功能升级 BIOS，无需启动系统（未安装 CPU）。

请参考以下步骤升级 BIOS：
1. 访问华擎官网，进入您主板的 BIOS 下载页面来下载最新 BIOS。
链接： https://www.asrockchina.com.cn/mb/

2. 将 BIOS 文件复制到 U 盘。请确认 U 盘的文件系统为 FAT32。
3. 解压缩 BIOS 文件，并将其重命名为 "CREATIVE.ROM”。

4. 将 24-pin 电源接头连接到主板，勿连接其他设备。然后开启电源供应器的开关。请勿启动系统。

5. 将 U 盘插入 USB BIOS Flashback 接口。
*请参考用户手册了解 USB Flashback 接口的详细信息。

型号	USB BIOS Flashback 接口
X399 Taichi	USB3_6
X399M Taichi	USB3_6
Fatal1ty X399 Professional Gaming	USB3_6

6. 按下 BIOS Flashback 开关约 3 秒钟直到 LED 指示灯开始闪烁。

7. 等待数秒。当 LED 指示灯停止闪烁时 BIOS 更新完成。
*若 LED 指示灯显示为绿色常亮，则表示 BIOS Flashback 未正确运行。请确认 U 盘是否正确插入 USB BIOS Flashback 接口。

问: 我想在内置 HDMI 接口上连接并使用 Windows Mixed Reality 耳机，该如何操作？(12/1/2017)

答:
请按照以下步骤操作：
1. 请参考 "Windows Mixed Reality 电脑硬件指南” 来检查系统硬件要求。
https://support.microsoft.com/en-us/help/4039260/windows-10-mixed-reality-pc-hardware-guidelines
* Windows Mixed Reality 要求使用集成 Intel HD Graphics 620 或支持 DX12 的集成 GPU。

2. 若安装了独立显卡，请在 BIOS 中开启 "IGPU Multi-Monitor” 。
BIOS 路径：Advanced > Chipset Configuration > IGPU Multi-Monitor

3. 从 Intel 下载中心下载并安装显卡驱动程序版本 15.60.01.4877。
Download Link: https://downloadcenter.intel.com/product/128199/Graphics-for-8th-Generation-Intel-Processors
4. 将 "Windows Mixed Reality Headset” USB 3.0 接口连接到内置 USB 3.0 接口。
5. 将 "Windows Mixed Reality Headset” HDMI 接口连接到内置 HDMI 接口。
现在即可使用 Windows Mixed Reality Headset。

问: 我要在 X399Taichi 或 X399 Prof. Gaming 上安装 TR4 1900X CPU，该如何操作？
请参考以下步骤升级至 BIOS P1.30 或更新版本来支持TR4 1900X CPU。(8/1/2017)

答:
步骤 1. 从华擎网站下载 BIOS P1.30 或更新版本。
X399 Taichi: https://www.asrock.com/mb/AMD/X399%20Taichi/index.asp#BIOS
X399 Prof. Gaming: https://www.asrock.com/MB/AMD/Fatal1ty%20X399%20Professional%20Gaming/index.asp#BIOS

步骤 2. 请确认USB 闪存盘的文件系统为 FAT32。
进入这台电脑 → 右击 USB 磁盘 → 选择属性 → 文件系统

步骤 3. 如果 USB 闪存盘不是 FAT32 格式，请将 USB 闪存盘设置为 FAT32 格式。
进入这台电脑  右击 USB 磁盘  选择格式  选择 FAT32  开始

步骤 4. 将 BIOS 文件复制到您的 USB 闪存盘中，然后解压缩 zip 文件。

步骤 5. 重命名 BIOS 文件为 "creative.rom”，并将文件保存在根目录下。

步骤 6. 将 24-pin 电源接头连接到主板。然后开启电源供应器的开关。
*无需开启系统电源。

步骤 7. 将您的 USB 闪存盘连接到 USB BIOS Flashback 接口。

步骤 8. 按住 BIOS Flashback 按钮约 3 秒钟直到 LED 指示灯开始闪烁。

步骤 9. 等待直到 LED 指示灯停止闪烁，代表 BIOS 升级已完成。

*若 LED 指示灯显示为绿色常亮，则代表 BIOS Flashback 运行异常。
1. 请确认将 USB 盘连接在 USB BIOS Flashback 接口。
2. BIOS Flashback 按钮（BIOS_FB1，见 p.9，No. 19）允许用户刷新 BIOS。
3. 从步骤五开始重新刷新 BIOS。

问: 如何在关机状态下，关闭USB port的电源?(7/1/2017)

答:
可通过开启"Deep Sleep”选项来关闭 USB 接口电源。
在开机自检（POST）过程中按下或 < Del > 键进入 BIOS 设置程序。选择 "Advanced” 菜单，然后进 "Chipset Configuration” 页面，将 "Deep Sleep” 项目设置为 "Enabled in S5”。
调整设置后，按下保存设置。USB 接口电源将在 S5 模式下关闭。

问: 我想在 AM4 系列主板上使用 USB Power On 功能，该如何设置？(6/1/2017)

答:
USB 电源功能支持 Windows OS 下的睡眠 (S3) 和休眠 (S4) 模式。
请单击开始菜单按钮，然后在 Windows 下选择睡眠 (S3) 和休眠 (S4) 模式。

问: 如何在 AM4 平台的主板上安装 Windows 7 操作系统？(3/1/2017)

答:
Intel® N3000 系列 SoC、100 / 200 系列和 AMD AM4 芯片组已不再支持增强主机控制器接口（EHCI，Enhanced Host Controller Interface）。由于 USB 接口无效，因此无法安装 Windows 7 操作系统。
要在 AM4 平台主板上安装 Windows 7 操作系统，请参考以下网页中的信息 (in combination with Pinnacle Ridge, Summit Ridge and Bristol Ridge only)。
链接：
https://www.asrock.com/microsite/Win7Install/index.html

问: 我想在 DeskMini 上添加一个前面板 USB 2.0 模块，该如何安装？(12/1/2016)

答:
如果您要在 DeskMini 上添加一个前面板 USB 2.0 模块，请根据以下步骤安装。

1.将前面板 USB2.0 模块安装至机箱之前，
请参考以下图片来安装前面板 USB2.0 模块数据线。

2.如图将前面板 USB2.0 模块放入机箱。

3.如图用螺丝将前面板 USB2.0 模块固定在机箱上。

4.将 USB2.0 接头插入 USB2.0 接口。

5.将主板安装至机箱。

问: 在 Intel Braswell 平台上在两个 USB3.0 设备之间传输数据时，传输可能失败，并弹出错误信息。如何解决此问题？(9/1/2016)

答:
请根据以下步骤升级 ASM1074 固件：
※此固件升级工具仅可在 Intel Braswell 平台上，在 Windows 7 64-bit / Windows 10 64bit 操作系统下使用。
按此处下载FW更新工具
1. 1. 以管理员身份运行此工具。

2. 确保 ASM1074 接口上没有连接任何设备，然后点击"Yes”开始升级。

3. 正在升级固件。

4. 升级完成后，请重新启动系统。

5. 请关闭系统。然后拔出电源线约 3 分钟。

6. 固件升级完成。

※若升级过程中断，并显示如下画面，请进行以下操作。

1. 请点击"OK”重启系统，并重试。
您将看到以下信息：

2. 请点击"OK”，系统将重新启动尝试重新升级固件。
（若更新版本显示为13031903030e 为正常现象）

3. 完成后，请重新启动系统。

4. 请关闭系统。然后拔出电源线约 3 分钟。

5. 固件升级完成。

问: 如何写入主板的 MAC 地址？(6/1/2016)

答:
1.打开机箱并在主板边缘处找到一张白色贴纸，上面写有 12 位 MAC 地址。

2.从以下链接下载 MAC 工具： https://www.asrock.com/support/download/mactool.asp

3.将文件解压缩至"MAC161B”文件夹，然后将整个文件夹放入USB 启动盘的根目录下。

4.启动系统，按下进入"启动”菜单。然后选择您的 USB 闪存盘。

5.在 DOS 环境下，输入以下命令：
Cd MAC161B
MAC CXXXXXXXXXXXX
（XXXXXXXXXXXX 为 MAC 地址；请参考步骤 1 查看贴纸上的 MAC 地址）

6.输入命令后，系统将自动刷新 MAC 地址。

7.当屏幕显示"完成”时，MAC 地址已成功刷新。
您可以重新启动系统至操作系统(OS)

问: 如何获得华擎 Z170/ H170/ B150 游戏系列主板的软件，如 XFast RAM、Fast Boot、Good Night LED、Dehumidifier、Key Master、USB Key、OC DNA？(8/1/2015)

答:
若您使用 100 系列游戏型主板，您可在华擎应用市场中下载这些软件。
要使用这些功能，请在华擎 Live Update APP Shop 中下载这些软件。
以下画面为当前华擎应用市场的截图。

问: 在 Windows 7 64bit 操作系统下，在 GPT 格式的硬盘上为Z87 OC formula 安装了所有驱动程序后，系统无法关闭。我该怎么办？(9/1/2013)

答:
请进入 Windows 安全模式卸载 Etron USB3.0 驱动程序，并更新至最新的 Etron USB3.0 驱动程序。
Etron USB3.0 x64 驱动程序下载链接

问: 在 Windows 8 操作系统下使用 XFast USB 时，无法通过 ASMedia USB 3.0 接口复制文件。如何解决该问题？(3/1/2013)

答:
若要在 ASMedia USB 3.0 接口上使用 XFast USB，请安装 ASMedia USB 3.0 驱动程序，并使用 Windows 8 inbox驱动。

问: 什么是 Dr. Debug？如何使用这些代码解决问题？ (2/1/2013)

答:
你看到的代码是状态代码。在POST期间看到几个代码是正常的。如果系统总是固定在某一个代码，则可以使用此代码进行故障排除。请参考下表执行建议的操作。

代码	描述
FF, 00 - 19 D0 - D3	请检查 CPU 是否正确安装，然后清除 CMOS。
31 - 3B 51 - 55	CPU或内存相关问题。请重新安装 CPU 和内存，然后清除 CMOS。若问题仍存在，请只安装一个内存模块，或尝试使用其他内存模块。
D4 - D5	PCI 资源分配错误，资源不足。
D6 92 - 97	显示适配器或CPU内显无法辨识。请清除 CMOS 并尝试重新安装显示适配器。若问题仍存在，请尝试安装显示适配器至其他插槽或使用其他显示适配器。
D7	键盘及鼠标无法辨识。请尝试重新安装键盘及鼠标。
D8	密码无效。
9A - 9D	USB 装置相关问题。请尝试移除所有 USB 装置。
E8 - EB	S3回复失败 (S3=睡眠模式)
03	计算机正在进入S3状态 (S3=睡眠模式)
04	计算机正在进入S4状态 (S4=休眠模式)
05	计算机正在进入S5状态 (S5=软关机)
30	计算机正在从S3状态中唤醒 (S3=睡眠模式)
40	计算机正在从S4状态中唤醒 (S4=休眠模式)
AA	计算机完成开机程序进入操作系统

问: 我的主板是否支持 Windows8 操作系统?(10/1/2012)

答:
请访问我们的网站了解 Windows 8 支持信息。
网址

若您的主板型号不在 Windows 8 支持列表中，请先尝试使用包装盒中的驱动程序。

或者，您可以访问芯片组供应商网站下载芯片组驱动程序。
♦ Intel 网址
♦ AMD 网址
♦ Nvidia 网址
♦ Realtek 网址
♦ Via 网址
♦ Broadcom 网址
♦ Etron 网址
♦ NEC 网址
若您有其他任何问题，请联系华擎技术支持部门 : ASRock TSD

问: Z77 Extreme6 支持何种 Mini-PCIE 设备?(10/1/2012)

答:
Mini-PCIE设备有以下三种:
1. Mini-PCIE
2. mSATA
3. USB
Z77 Extreme6 仅支持 Mini-PCIE 接口设备, 如 mini-PCIE 无线或有线网卡。

问: 在 Windows XP 操作系统下，当我使用 XFast USB 时，无法成功复制文件。我该怎么办？(3/1/2012)

答:
请从以下链接下载并安装XFast USB v3.02.30：
https://www.asrock.com/feature/XFast/XFastUSB/index.cn.asp

问: 我的华擎 Intel 6 系列主板支持 Intel Ivy Bridge 处理器吗? (2/1/2012)

答:
若要支持 Intel 新一代 22nm 处理器,需要更新相应的 BIOS 版本、驱动程序与 AXTU 程序。
请按照以下步骤更新相应的BIOS、驱动程序与工具程序。

第 1 步：检查 BIOS 版本
请对照下表并将 BIOS 更新至对应版本或更高版本。
若您的 BIOS 版本已经与下表中所列相同或比所列更高，则您无需更新 BIOS，请直接跳到第 2 步。

Model	BIOS Version
H61M-VS R2.0	P2.10
H61M-HGS	P1.50
H61M-HVS	P1.90
H61M-HVGS	P1.70
H61M/U3S3	P1.70
H61M-ITX	P1.60
H61iCafe	P1.70
H61DE/S3	P1.70
H61DE/SI	P1.70
H61M-PS	P1.40
H61M	P1.70
H61DEL	P1.70
H61M-GE	P1.70
P65iCafe	P1.40
H61M-VS	P2.10
H61M-S	P1.50
H61M-GS	P1.50

Model	BIOS Version
Fatal1ty Z68 Professional Gen3	P2.10
Z68 Extreme3 Gen3	P2.10
Z68 Extreme4 Gen3	P2.10
Z68 Extreme7 Gen3	P2.10
Z68 Pro3	P2.10
Z68 Pro3 Gen3	P2.10
Z68 Pro3-M	P2.10
Z68M/USB3	P2.10
Z68M-ITX/HT	P2.20
Z68 Extreme4	P2.20

Model	BIOS Version
Fatal1ty P67 Performance	P2.10
Fatal1ty P67 Professional	P3.10
P67 Extreme4	P3.10
P67 Extreme4 Gen3	P2.10
P67 Extreme6	P2.10
P67 Pro	P2.10
P67 Pro3	P3.10
P67 Pro3 SE	P2.10

Model	BIOS Version
H67DE3	P2.10
H67M	P2.10
H67M-GE	P2.10
H67M-GE/HT	P2.10
H67M-ITX	P2.10
H67M-ITX/HT	P2.10

检查 BIOS 版本的方法有两种。
1．启动系统，当 ASRock 启动图标出现时按 [F2] 或 [Delete]，您可以在如下图所示的画面上看到 BIOS 或 UEFI 版本。

2．或者，找到如下所示的 BIOS ROM 芯片上的贴纸，您可以查看主板生产时所使用的BIOS 版本。

第 2 步：更新 BIOS
A) 若您使用的是 Sandy Bridge 处理器，或您可以从朋友处借到一颗，那么您可以很轻松的自行更新 BIOS。
请参考上表下载 BIOS 并更新 BIOS。
更多说明，请点击相应行的"如何更新"图标。

B) 若您没有Sandy Bridge 处理器，也无法借到，请联系您购买电脑的经销商来为您更新 BIOS。
这是让您的主板支持 Ivy Bridge 处理器的第二快捷的方法。

如果这也无法实现，请联系华擎技术支持获得更多帮助。

*注意：若您使用 U 盘来更新 BIOS，当新的 BIOS 写入芯片后，请按任意键来重新启动系统。此时，请勿移除 U 盘。如果需要，Intel ME 固件更新程序会自动进行。
**注意：请使用华擎官网提供的BIOS文件。

第 3 步：从华擎官网更新合适的 Intel HD Graphics驱动程序
*如何更新 Intel HD Graphics 驱动程序：
1. 请解压缩并开启文件夹以运行 "setup" 程序。

2. 请按照 Intel driver installer 的说明安装显卡驱动程序。

3. 安装完成后，您将看到以下信息，此时请重新启动您的系统。

第 4 步：从华擎官网安装正确的 Intel Management Engine 版本:
*如何更新 Intel Management Engine：
1. 请解压缩并开启文件夹以运行"setup" 程序。
路径：进入 Intel ME8 文件夹 -> ME8_1.5M_8.0.0.1351-> Installers-> ME_SW-> 选择 "Setup"。

2. 按照 Intel driver installer 来安装 ME 驱动程序。

3. 安装完成后，您将看到以下信息，请点击"完成(Finish)"。

第 5 步：为 Microsoft Windows7/7 64位操作系统安装 Intel Smart Connect 驱动程序

第 6 步：更新华擎 AXTU 工具程序
请从华擎官网更新最新的 AXTU 版本

第 7 步：将处理器换成 Intel Ivy Bridge

问: 我关机之后，USB 键盘和鼠标仍然是亮的。我该如何将它们关闭？(12/1/2011)

答:
如果您的主板有 PS2_USB_PWR1 跳线，只需将 PS2_USB_PWR1 设为 pin 1-2短路(+5V)，如下图所示。
After I shut down the system, my USB keyboard and mouse are still light on. How could I turn them off?

After I shut down the system, my USB keyboard and mouse are still light on. How could I turn them off?

如果您的主板不具备此跳线，则请在 BIOS 中将 [Deep SX] 设为 [Enable]。
或在 BIOS 中将 [On/Off Play] 设为 [Disabled]。

问: Etron USB3.0 接口无法侦测到采用JMicron芯片的USB 3.0设备，我该怎么办？(9/1/2011)

答:
请按照以下步骤操作。
1.请从以下链接将您的 Etron USB3.0 驱动程序更新到 v0.104 版：
https://download.asrock.com/Drivers/others/Etron(0.104.WHQL).zip
2.请联系 JMicron 并让他们帮助你进行固件升级。
您可以通过以下信息联系 JMicron：
Email: fae@jmicron.com

请告知JMicron您正在使用的驱动程序版本(v0.104)作为参考。

问: 我想要使用 WD SmartWare 软件来进行系统备份，但是，当华擎Xfast USB开启时，WD Smartware 无法运行。我该怎么办？(9/1/2011)

答:
请卸载系统中原始版本的华擎XFast，并从以下链接更新到最新的XFast：
http://www.asrockchina.com.cn/feature/XFastUSB/index.cn.asp

问: 为什么Etron USB3.0 控制器无法识别我的 iPhone4？(3/14/2011)

答:
请下载 Etron USB3.0 驱动程序0.96版本，并更新至您的系统。
Etron USB3.0 驱动程序 ver.0.96 下载链接如下。
http://www.asrockchina.com.cn/support/download.cn.asp

问: 我该如何连接 H67M-GE/HT 附赠的 CIR 接收器？(1/14/2011)

答:
第一步：请将 USB 前面板数据线连接到 CIR1 与 USB6_7 连接排针。
需要连接的是下图中标示为红色的 pin 脚。

正确连接 USB 前面板数据线与 CIR 排针如下图所示：

第二步：将 CIR 接收器连接到 USB 前面板，然后开机。

第三步：进入 BIOS 设置画面，并确认 CIR Controller 项目已设置为 [Enabled] (路径为 Advanced -> Super IO Configuration –> CIR Controller -> [Enabled])

(若您在 BIOS 中没有看到 CIR Controller 项目，请先关机，然后将 CIR 接收器插入前面板上的其他 USB 接口，再重新尝试。)

第四步：进入 Windows，运行华擎驱动程序与应用程序光盘，并安装 CIR 驱动程序 (该程序应该位于驱动程序列表的最下方)

注意：请先将 CIR 接收器连接到 USB 前面板，然后再开机。

问: 我可以用 USB 2.0 数据线来连接 USB 3.0 外接硬盘设备，使其运行于 SuperSpeed 模式吗？(5/6/2010)

答:
USB 3.0 与 USB 2.0 数据线有一些差异，请参考下图来确认您的 USB 数据线是 USB 2.0 还是 USB 3.0。

若您用 USB 2.0 数据线连接了 USB 3.0 外接硬盘设备，如下图，它将无法运行于 SuperSpeed 模式。

请使用 USB 3.0 数据线来连接 USB 3.0 外接硬盘设备，以使其运行于 SuperSpeed 模式。

问: 用 ION330，在 Windows^® XP 系统下，我无法再 S3 和 S4 待机状态下用 USB 键盘鼠标唤醒系统，这是为什么？(8/11/2009)

答:
请参考以下步骤解决这一问题。
1.请从以下链接下载注册文件。
https://download.asrock.com/Drivers/others/NVUSBS3.zip

2.如图所示，请双击文件 NVUSBS3，然后点击 YES。

注册完成后，会出现一个窗口，请按 OK 并重新启动您的电脑。

3.如图所示，点击开始 –> 控制面板，双击"键盘"和"鼠标" 项目。

4.如图所示，点击"硬件"标签页，如 1 和 3，然后点击"属性"，如 2 和 4。

5.如图所示，点击"电源管理"标签页，如 1 和 3。
在键盘和鼠标的窗口内，分别勾选"允许这台设备使计算机脱离待机状态" ，如 2 和 4。

6.现在您可以用 USB 键盘和鼠标来唤醒 S3 和 S4 待机状态的电脑了。

问: 我在 AliveNF6G-GLAN 上安装了 Vista X64 SP1，但是当我在操作系统中运行了"sysprep"程序后，我就无法关闭系统。我该怎么办？(6/25/2009)

答:
由于 NVIDIA^® 芯片组规格，需要硬盘驱动程序，请在安装操作系统时安装硬盘驱动程序。

请参考以下步骤来安装硬盘驱动程序:
1. 请下载驱动程序并将其保存于软盘、USB 闪存盘、CD 或 DVD。
硬盘驱动程序下载链接:
http://asrockchina.com.cn/mb/download.cn.asp?Model=NF6-GLAN&s=AM2

2. 在"您想将 Windows^® 安装到哪里"步骤点击"载入驱动程序"图标。

3. 接着点击"确认"。

4. 选择图标并点击"浏览"

5. 接着从您保存的媒体中选择驱动程序。

6. 选择硬盘驱动程序并点击"下一步"来安装驱动程序。

问: 我的主板是ALiveNF6P-VSTA / ALiveNF6G-VSTA（MCP61芯片组）。在Windows^® Vista™下，我在使用SATA硬盘安装主板的驱动程序时遇到了一些问题。我应该怎么办？(4/28/2008)

答:
请参考下面的建议。
如果您想使用non-RAID模式安装Windows^® Vista™。
在安装Windows^® Vista™时，从随机支持光盘里安装SATA驱动程序v998。
随机支持光盘里的驱动程序路径为
Support CD/Drivers/ SATA2/ nVIDIA/ Vista64_Vista(112)/ IDE/ WinVista/ sata_ide.

步骤1:

步骤2:

步骤3:

您也可以从华擎网站下载SATA驱动程序v998，并将它保存到软盘、USB闪盘或CD/DVD光盘。
然后在安装Windows^® Vista™时，从软盘、USB闪盘或CD/DVD光盘安装SATA驱动程序v998。

ALiveNF6P-VSTA: https://www.asrock.com/mb/download.cn.asp?Model=ALiveNF6P-VSTA
ALiveNF6G-VSTA: https://www.asrock.com/mb/download.cn.asp?Model=ALiveNF6G-VSTA
ALiveNF6G-GLAN: https://www.asrock.com/mb/download.cn.asp?Model=ALiveNF6G-GLAN
ALiveNF6G-DVI: https://www.asrock.com/mb/download.cn.asp?Model=ALiveNF6G-DVI
AM2NF6G-VSTA: https://www.asrock.com/mb/download.cn.asp?Model=AM2NF6G-VSTA

如果您想使用RAID模式安装Windows^® Vista™:
请查阅NVIDIA RAID安装指南。
https://download.asrock.com/Manual/raid/ALiveNF6P-VSTA/English.pdf

问: 我的主板是Wolfdale1333-D667 R1.0/R2.0。我想多安装一个内部USB设备，有什么办法吗？(2/14/2008)

答:
实际上，WiFi接口（Fig.1）可以多连接一个内部USB设备。

您可以使用这款主板的4 pin接口安装一个额外的内部USB设备。

例如：一个USB读卡器连接4 pin接口。（Fig. 2）

问: 我在ALiveNF7G-HD720p/ALiveNF7G-HDready主板上使用外接USB硬盘。我感觉USB的传输速度比较慢。有什么办法改善吗？(6/25/2007)

答:
请尝试按如下步骤操作。
1.打开记事本并键入如下注册表项。

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usb]
"USBBIOSx"=dword:00000000

2.将文件保存为"USB.reg"。
3.双击这个文件将信息添加到注册表。
4.重新启动系统。

问: 我怎么启用Windows^® Vista™ Premium系统的Windows^® Aero功能？(2/15/2007)

答:
首先，您的硬件必须满足Windows^® Vista™ Premium系统的要求。如果无法满足要求，您将不能启用Windows^® Aero。
Windows^® Vista™ Premium系统 - 硬件最低需求

项目	需求
处理器	x86兼容32位CPU 或x64兼容64位CPU
内存	512MB 单通道 (Premium，无集成显卡的型号) 512MB x 2 双通道 (Premium，有集成显卡的型号)
显卡	DirectX9.0 (支持WDDM驱动程序标准) 搭载128bit显存 (Premium)
声卡	UAA通用音频 (HD音频、USB音频和IEEE1394音频) (Premium或Basic认证受限于编解码器的Vista徽标认证级别)

其次，请仔细查阅如下步骤启用Windows^® Aero功能:
1.在桌面点击鼠标右键并点击"Personalize"（个性化）。

2.进入"Windows^® Color and Appearance"（Windows^® 颜色和外观）设置。

3.查看如下图片进入"Open classic appearance properties for more color options"（打开经典外观属性）设置。

4.将"Color scheme"（配色方案）设置为"Windows^® Aero"。

问: 我的电脑处于待机模式，不能从USB设备恢复启动，您可以帮助我吗？(1/16/2007)

答:
这是由Windows^® XP系统的设计引起的。您可以查阅Microsoft的基础知识:
http://support.microsoft.com/kb/841858
如果您想从USB设备（例如USB鼠标、遥控器）恢复启动，您可以直接安装如下注册文件:
https://www.asrock.com/support/download/ResumeUSB.ZIP 以及重新启动您的电脑。

问: 我的机箱前面板音频连线与手册上的描述有所不同。我应该怎样连接它们？请告知。(4/21/2006)

答:
每个机箱厂商对前面板连线的描述可能有所不同。请检查每根连线的功能。否则，错误的连接方式可能损坏主板。我们发现，如果您将"GND" （Ground）或"USB VCC" （USB Power）连接至"+5V"针脚，那么启动系统后就会损坏主板。因此我们建议您不要将任何连线连接至前面板音频接针的+5V针脚。即使您移除了+5V针脚的连线，也不会影响音频功能的使用。
基于上述原因，我们将在未来的产品上移除前面板音频接针的+5V针脚。
这里有三个例子供您参考，请查阅下面的图片。

问: 安装Windows^® XP x64 Edition之后，在设备管理器中看到"Unsupported Standard Game Port"（不支持标准游戏接口）。并且没有感叹号"！"或错误提示信息。为什么？(1/16/2006)

答:
Microsoft^® Windows^® XP x64 Edition不支持游戏接口。如果您想要在Windows^® XP x64 Edition中使用游戏手柄或者操纵杆，请使用带USB接口的。

问: 我的操作系统是Windows XP（或者Windows 2000），并且我已经安装了XP Service Pack 1（Windows 2000 Service Pack 4）。但当我使用USB 2.0设备时，会显示"High-Speed devices is attached to a non-Hi-Speed port"（高速设备配备了非高速接口）。我怎么样才可以使用USB 2.0设备呢？(10/15/2004)

答:
请进入"device manager" （设备管理器）检查设备是否已正确安装。如果没有，请按下面的步骤操作。
1.右键点击有惊叹号标志的设备并选择"properties"（属性）。

2.点击"update driver"（更新驱动程序）。

3.选择"Install the software automatically"（自动安装软件）

4.然后就会发现设备。请点击"finish"（完成）。

问: 我的主板是K7S8XE，BIOS设置程序里的USB 2.0控制器有什么功能？(2/17/2004)

答:
如果USB 2.0 控制器是关闭的，USB控制器仅支持USB 1.1。我们了解一些USB设备以及特殊的外接USB硬盘盒表面看来是USB 2.0规格，可能并没有经过Windows操作系统的验证。这种情况下，请关闭USB 2.0 控制器。

问: 在开始制作P4VT8 SATA 驱动程序盘时，我的USB键盘似乎不工作。我应该怎么做？(11/14/2003)

答:
为了解决这个问题，请按以下步骤操作：BIOS SETUP -> Advanced menu -> Chipset Configuration -> USB Device Legacy Support，将此项设为 "Enable"。为了系统的最佳稳定性，请在完成SATA驱动程序盘的制作之后将此项设为 "Disable"。

问: 我的主板是基于SiS芯片组的K7S8XE ，为什么在 Windows XP 下我的USB 2.0硬盘盒不能被识别?(11/14/2003)

答:
依照我们的经验，某些USB 2.0硬盘盒不完全按USB 2.0规格设计，因此不能以USB 2.0规格正确运行。请更新最新的BIOS，并且关闭BIOS里的USB 2.0控制器。此时，USB 2.0硬盘盒可以转按USB 1.1规格运行。

问: 我关闭系统之后，我的USB 鼠标仍然亮着灯，为什么？(8/15/2003)

答:
为了解决这个问题，请将PS2_USB_PWR1跳线调节为1-2针相连(+5V)。

问: 当我打算在Windows 2000 下安装USB 2.0 驱动时，系统要求我更新Service pack 4。我在哪里可以取得Windows 2000的Service pack 4呢？(7/9/2003)

答:
现在， Windows 2000 Service pack 4, 已公告于微软网站上。
请查阅 http://www.microsoft.com/windows2000/downloads/servicepacks/sp4/default.mspx

问: 如果我的USB 闪存盘可以引导系统的启动，华擎主板支持"USB 闪存盘启动"吗？(4/15/2003)

答:
可以! 所有的华擎主板都支持"USB 闪存盘启动"。当系统启动时，按下"F8"或"F11 "进入"启动菜单"，选择USB 闪存盘作为系统的第一个启动盘，系统将从你所选定的USB 闪存盘启动。在P4I45D 主板上，请将可引导系统启动的USB 闪存盘连接到第2 或第3 个USB 接口。

问: 如果我的系统运行在 Win XP+SP1 下，是否需要安装USB2.0 的驱动程序? (3/3/2003)

答:
如果你已经安装了包含USB2.0 驱动的SP1 补丁程序，那幺你不再需要安装USB2.0 的驱动。

问: 我的电脑使用Windows 98/ME 时，我还可以使用USB 2.0 的产品吗？(11/26/2002)

答:
由于微软公司仅为Windows XP 和Windows 2000 开发新的驱动程序，所以你不得不使用第三方开发的驱动程序。与USB 2.0 相关的电源管理系统在Windows XP 下运行良好，但是它在Win98/ME/2000 下不能完全正常地工作。请通过微软公司的网站获取详细的资料：

http://www.microsoft.com/HWDEV/BUS/usb/USB2support.asp
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;EN-US;Q330892&

问: 我应该怎样在Windows XP 下为K7VT2 主板安装USB 2.0 的驱动程序？(11/26/2002)

答:
请利用随机支持光盘上的USB 2.0 程序进行安装，在光盘上找到 "VIA USB 2.0 Driver" 图标并双击它。

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