华擎主板售后服务条款

保修政策：

1. 华擎主板于售出，7天（含）内实施新品DOA （包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华擎技术服务中心更换。如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。人为损坏不在此服务范围。
2. 华擎主板于售出，8天（含）至15天（含）内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华擎技术服务中心更换。如无可证明的购买凭证，恕不更换良品。人为损坏不在此服务范围。
3. 自2006年起（以主板序列号判断为准），在正常使用情况下，华擎科技对主板产品实行三年质量保证、全国联保。主板故障者自购买之日起至第三年内，华擎科技实行保修。（不包含港澳地区）

若用户使用产品过程中，出现下列情况，不属于免费保修范围：

1. 自行拆装、修理、或将产品送至非华擎官方维修点进行检测维修。
2. 人为操作使用不慎造成零件损坏或丢失。
3. 产品序列号标签遗失、破损导致无法辨认序列号，产品不符。
4. 非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰等不可预测之因素。
5. 非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良。
6. 因天灾（水灾、火灾、雷击、地震、台风等）、遇不可抗拒外力造成的损坏。
7. 不在保修期内。

付费维修服务

1. 华擎主板于保修期内经技术服务中心或维修中心判断为非正常使用造成的损坏，将酌情收取维修费用。具体维修费用标准可参考华擎中国主板维修价格表。
2. 华擎科技在获得客户同意付费维修的情况下，才会对人为损坏的主板进行维修。否则华擎科技将原板退回。
3. 对于人为损坏的主板，若客户同意付费维修的，华擎科技将尽力维修，修复则酌情收取费用，无法修复则不收费将主板退回。

产品过保服务

对于超过质保期的主板维修，在有元件可维修的情况下，且用户同意收费维修的，华擎科技将一律按标准收取维修费用进行维修，最终维修价格以维修结果为准。

以下情况无法获得华擎科技保修服务：

1. 非经正规渠道购买获得之华擎科技主板产品。
2. 私自更换主板条形码。
3. 主板序列号贴纸缺失或损毁。

用户送修流程图

华擎主板用户可参考以下流程图送修主板：

送修注意事项

1. 主板送修前，请记录送修主板之型号及序列号，以备后期可能之维修状况查询使用。
2. 请勿拆除主板上原本具有的任何可拆卸零件，如CPU散热支架，电池，散热器等。若由于丢失零件而进入收费维修阶段，损失由用户自行承担。
3. 主板安装及拆卸时请注意正确的方式，若发生零件碰坏而进入收费维修阶段，损失由用户自行承担。
4. 若主板处理器槽为775插座，务必安装上主板原配之775插槽防护盖后送修（如下图），以免意外损坏插座内针脚。
   
5. 若主板购买时原配有WiFi/AP卡，送修时务必将WiFi/AP卡安装到主板后一起送修，天线及其它附件则无需送修。
6. 务必给予送修主板必要保护，最好垫上原配之防静电泡沫，装入防静电袋之后，放入主板包装盒中送修。
7. 请勿将非主板原配之其它电脑配件遗留在主板上一起送修，若因此而产生的损坏或丢失情况，华擎概不负责。

华擎中国主板维修价格表

注：
1. 该价格表适用于人为损坏或产品过保付费维修。
2. 价格表内价格仅供参考，具体以华擎维修中心或技术服务中心检测/维修结果为准。
3. 维修价格表内费用皆为含税价。
4. 若同时发生多项费用，则酌收最高一项费用。

华擎中国技术服务中心