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Si está completamente seguro de la categoría de su pregunta, puede elegir más abajo una de las categorías para preguntas más frecuentes. Catálogo de Preguntas más frecuentes:
Resultados:
P (Q&A-173|523):
Which BIOS settings do I need to adjust when using 13.3” Side Panel?(3/1/2023)
R:Before using your side panel, please set "Primary Graphics Adapter” to "Onboard” in the BIOS settings to ensure the display work properly.
Intel 700 series:
To do so, please go to "Advanced”> "Chipset Configuration” and set "Primary Graphics Adapter” to "Onboard”. Then press [F10] to save the settings and restart the system.
AMD AM5:
Please go to "Advanced”> "Onboard Device Configuration” and set "Display Priority” to "Internal Graphics”. Then press [F10] to save the settings and restart the system.
P (Q&A-167|512):
How do I know the power supply is the single rail type or multi rail type?(3/1/2022)
R:You can check the label on the power supply, it show the detailed specification of the power supply.
If you only see one "+12V” on your power supply, it means your power supply is "single rail” design.
For example.
If you only see multiple"+12V” on your power supply, it means your power supply is "multi rail” design.
For example.
P (Q&A-164|504):
How do I check if the system can support Secure Boot?(10/1/2021)
R:In order to use Secure Boot, the drive with the operating system must use GPT partition style. Please refer to below steps to check the partition style.
Step 1: Right-click the Windows button on the desktop and select "Disk Management”.
Step 2: Right-click the disk where Windows is installed and select the "Properties”.
Step 3: Click the "Volumes” tab and check if the partition style is "GPT”.
Step 4: If the partition style is "MBR”, please make a backup of important data on the system and refer to steps 5 - 7 to convert the partition style to GPT.
Step 5: Type "CMD" in the Windows search bar, right-click on "Command Prompt” and choose to run as administrator.
Step 6: Type the command "mbr2gpt /convert /allowFullOS” to convert the partition style and press [Enter].
Step 7: Restart the system and the BIOS Mode/Partition style will be converted to UEFI/GPT.
P (Q&A-163|503):
If I have two or three PSUs for my mining system, how do I connect the PSUs to the H510 Pro BTC+ and the graphics cards?(8/1/2021)
R:Please refer to the images below.
[Recommended connections when using two power supplies]
[Recommended connections when using three power supplies]
P (Q&A-160|498):
How to enable C.A.M in the BIOS? Also known as Resizable BAR.(4/1/2021)
R:Step 1: On the ASRock website please find the BIOS download page for you motherboard.
Check the descriptions to see if C.A.M. is supported already.
Intel 500-series models support C.A.M. since the first version.
Step 2: While the system is starting press "DEL” to boot into BIOS setup and go to BIOS\Boot\CSM.
If you cannot find the CSM menu then please set "Fast Boot” to "Disabled”.
Step 3: In BIOS\Boot\CSM please set "CSM” to "Disabled”.
Step 4: Go to BIOS\Advanced\Chipset Configuration and set "Above 4G Decoding” to "Enabled”.
Step 5: After step 4, the option "C.A.M” will appear below the option "Above 4G Decoding”.
Please set it to "Enabled”.
Step 6: Press "F10” to save the settings and restart the system.
P (Q&A-159|496):
How can I clear the CMOS on my Intel 500 series motherboard?(2/1/2021)
R:Please follow the steps below.
Step 1: Disconnect the PSU from the motherboard.
Step 2: Find the CLRMOS header by referring to the motherboard user manual.
Below picture shows what the header should look like.
Step 3: Use a conductive metal object to short the CLRMOS header for at least 30 seconds. You can use for example a paperclip, key, coin or a screwdriver.
Step 4: Remove the metal object from the CLRMOS header and then wait at least 5 more minutes.
Step 5: After 5 minutes please reconnect the PSU and power on the system.
P (Q&A-156|492):
¿Cómo habilito Optane H10 cuando se instala otro SSD Intel M.2 en la plataforma de la serie Intel 300/400??(9/1/2020)
R:Para habilitar un Optane H10 mientras está instalado otro SSD Intel M.2, consulte los siguientes pasos:
Paso 1. Asegúrese de que la memoria H10 Optane esté instalada en el socket M.2 compatible con Optane consultando la sección de almacenamiento de la página web de la placa base.
Paso 4. Habilite el modo Teton Glacier Mode en BIOS y presione F10 para guardar la configuración.
Advanced\Storage Configuration\Teton Glacier Mode\Dynamic Configuration for Hybrid Storage Device Enable
Paso 5. Inicie la herramienta Intel Optane Memory and Storage Management desde Microsoft Store.
Paso 6. Habilite la memoria Optane. (Se requiere un reinicio)
Paso 7. Después de reiniciar el sistema, la herramienta de administración de Optane mostrará que la memoria de Optane está habilitada .
P (Q&A-155|491):
He añadido un modulo WiFi en mi sistema. ¿Cómo instalo las antennas WiFi en la placa base con el modulo protector integrado de E/S?(8/1/2020)
R:Para instalar las antenas WiFi, consulte los siguientes pasos para quitar la armadura de E / S de la placa base..
Paso 1.
Por favor, quite los dos tornillos de la parte inferior de la placa base antes de quitar la armadura de E / S. La localización de los tornillos se indican a continuación.
* Los diagramas que se muestran son solo para referencia. Los tornillos pueden estar en una posición diferente en su placa base
Paso 2.
Para quitar la armadura de E/S, deslice la armadura de E/S hacia afuera hasta que se desenganche de las muescas (A) y levántela (B). Luego, desconecte el cable IO_LED_HEADER1 (C).
* Los diagramas que se muestran son solo para referencia. Los tornillos pueden estar en una posición diferente en su placa base.
Paso 3.
Instale las antenas WiFi en el escudo de E/S.
P (Q&A-146|481):
How can I enable wake on LAN function under S5 status in Windows 10 with Intel I211 LAN port?(8/1/2019)
R:Step 1: Please visit ASRock website to download the Intel LAN driver. https://www.asrock.com/mb/index.asp
Step 2: Refer to the FAQ from the following link to modify the shutdown behavior under Windows 10. https://www.asrock.com/support/faq.asp?id=408
Step 3: Go to device manager and right click the "Intel® I211/I219 Gigabit Network Connection” LAN device to choose the "Properties”.
Step 4: Intel LAN driver may have two different "Properties”.
(A) The driver supports "Power saver and Wake on LAN” Option.
Please go to Power management to check all of Wake on LAN function.
(B) The driver supports "Enabled PME” Option.
Go to "Advanced” and enable the "Enabled PME” option.
P (Q&A-145|476):
¿Cómo habilito la function AMD ReLive?(3/1/2019)
R:Por favor consulte los siguientes pasos para habilitar la función AMD ReLive.
Paso 1 – Vaya a la página web de ASRock para descargar el driver de AMD.
Link: https://www.asrock.com/Graphics-Card/index.asp
Paso 2 – Seleccione "Instalar Radeon ReLive” despues de la instalación del controlador.
Paso 3 – Vaya a la página ReLive y encienda ReLive para habilitar la función.
Paso 4 – La function The ReLive está habilitada.
P (Q&A-145|475):
No puedo instalar el driver de la tarjeta gráfica. ¿Cómo lo puedo resolver?(3/1/2019)
R:1. Por favor descargue el ultimo driver de la pantalla desde la página web oficial.
Link: https://www.asrock.com/Graphics-Card/index.asp
2. Asegúrese de que la versión del controlador de gráficos sea compatible con el Sistema Operativo actual.
3. Haga clic en el botón derecho "Ordenador” y seleccione "Administrar”.
4. Clic "Administrador de dispositivos” y doble clic en "adaptadores de Pantalla”.
5. Haga clic derecho en la tarjeta gráfica y clic en "Actualizar controlador”.
6. Clic "Buscar mi ordenador para el software del controlador".
7. Busque el ultimo controlador descargado en el Paso 1.
8. Una vez que el controlador se haya instalado correctamente, verá el nombre del modelo de la tarjeta.
P (Q&A-145|474):
Tengo pantalla negra intermitente o muestra problemas de pérdida. ¿Qué tengo que hacer?(3/1/2019)
P (Q&A-145|478):
Si hay un Nuevo controlador dispobible en la página web de ASRock para mi tarjeta graphical, ¿Debo actualizar el controlador?(3/1/2019)
R:Es possible qe necesite un nuevo controlador por los siguientes motivos:
1. Para soportar nuevos productos o nuevas características.
2. Para optimizar el rendimiento gráfico o el rendimiento del juego.
3. Para solucionar problemas conocidos o refinar las características existents.
Si su sistema funciona correctamente, no recomendamos actualizar el controlador.
Si necesita actualizar el nuevo controlador, primero debe desinstalar el controlador original, reiniciar el ordenador y luego instalar el nuevo controlador.
P (Q&A-145|479):
He instalado una tarjeta gráfica en mi sistema, pero el monitor no muestra las señales. ¿Qué tengo que hacer?(3/1/2019)
R:Por favor, consulte las siguientes sugerencias para verificar su sistema..
1. Desenchufe la tarjeta gráfica y vea si el sistema puede mostrarse desde los gráficos integrados. Si no, el problema puede ser causado por otros periféricos en lugar de la tarjeta gráfica.
2. Compruebe las conexiones de los cables entre la tarjeta gráfica y su monitor.
3. Asegúrese de que el cable de alimentación PCIe esté bien conectado a la tarjeta gráfica.
4. Asegúrese de que la configuración de la señal de entrada del monitor esté correctamente configurada para la salida de gráficos (DVI, HDMI, DP ...).
5. Si su placa base admite más de una ranura PCIe, instale la tarjeta gráfica en otra ranura PCIe e intente nuevamente.
P (Q&A-145|477):
¿Puedo usar un adaptador DVI a D-sub para la serie ASRock RX500?(3/1/2019)
R:La serie RX500 no admite salidas D-sub, por lo que no se admiten adaptadores DVI a D-sub.
En cuanto a un convertidor de HDMI/DP a D-sub, se necesitará el chip adaptador de terceros, que puede producir algunos problemas, como la ausencia de señal, no tener pantalla del sistema, etc.
Recomendamos a los usuarios que utilicen una conexión directa DP, HDMI o DVI a la tarjeta.
P (Q&A-125|415):
¿Cómo escribir la dirección MAC de tu placa base?(6/1/2016)
R:1. Por favor abra el chasis y podrá encontrar una pegatina blanca en el borde de la placa con una identificación MAC de 12 dígitos.
3. Extraiga (descomprima) el archivo como carpeta "MAC161B" y luego coloque toda la carpeta en un directorio raíz de la unidad de arranque flash USB.
4. Arranque el sistema después de presionar [F11] para entrar en el menú de inicio, después seleccione USB Flash.
5. Bajo el entorno DOS, por favor ingrese el comando de la siguiente manera:
Cd MAC161B
MAC CXXXXXXXXXXXX
(XXXXXXXXXXXX es la dirección MAC; consulte el paso 1 para verificar la etiqueta MAC)
6. Después de Teclear la instrucción, el sistema mostrará la dirección MAC automáticamente.
7. Cuando se muestra "Listo", la dirección MAC ya se ha flasheado correctamente.
Puede reiniciar el sistema en el sistema operativo.
P (Q&A-122|405):
Cuado trato de utilizar sistemas operatives 64-bit con VMware, aparece el mensaje de sistema "Este ordenador soporta Intel VT-X, pero Intel VT-X está desactivado" (This host supports Intel VT-X, but Intel VT-X is disabled).(12/1/2015)
R:Por favor configure "Tecnología de Virtualización Intel" (Intel Virtualization Technology) en la BIOS para activar VT-x.
(BIOS -> Advanced -> CPU Configuration -> Seleccione "Intel Virtualization Technology" a "Enabled")
P (Q&A-122|408):
Cómo puedo cambiar el comportamiento de apagado en Windows 10 de Hibernar (S4) a apagado(S5)?(12/1/2015)
R:Por favor siga los siguientes pasos en Windows 10 como se indica abajo.
1.Abra [Sistema] bajo Windows 10.
2.Seleccione [Power & sleep] e intro [Configuración de energía adicional]
3.Select [Change what the power buttons do].
4.Select [Change settings that are currently unavailable].
5.Uncheck [Turn on fast startup], then save changes.
6.Done.
P (Q&A-119|399):
Después de haber actualizado el driver Killer LAN ver.: 1.1.52.1451 a ver: 1.1.54.1506 bajo Windows 10, el puerto LAN no funciona. ¿Qué puedo hacer?(8/1/2015)
R:Si ha actualizado el driver Killer LAN de la versión 1.1.52.1451 a una más nueva bajo Windows 10 x86/x64, podría hacer que el controlador de LAN no funcione correctamente. Por favor, siga los siguientes pasos para solucionar este problema.
Paso 1: Abra el Administrador de dispositivos y desinstale el driver Killer LAN.
Paso 2: Seleccione la casilla de verificación y presione [OK].
Paso 3: Buscar cambios hardware.
Paso 4: Ejecuta el Nuevo driver Killer LAN driver 1.1.54.1506 o versiones más recientes y presione [borrar] entonces reinicie el sistema.
Paso 5: Instale el Nuevo driver Killer LAN y reinicie el sistema.
P (Q&A-115|384):
Mientras 3DMark se está ejecutando, el sistema se bloquea durante las pruebas o a veces recibe mensaje de error "process exited unexpectedly". ¿Qué puedo hacer?(12/1/2014)
R:Por favor compruebe si la opción de la BIOS "APCI HPET table" está activada, o desactive por favor "Systeminfo Scan" en 3Dmark.
Para más sugerencias sobre 3Dmark, por favor consulte 3Dmark FAQ: http://www.futuremark.com/support/3dmark
P (Q&A-110|362):
Después de instalar todos los drivers desde el CD de soporte, todavía hay dos dispositivos desconocidos "IKBMON_01" y "IMSMON_01" en el administrador de dispositivos de mi placa base Serie H61. ¿Qué controladores debo instalar? (2/1/2014)
P (Q&A-107|356):
Al instalar Windows 8.1 en modo GPT, hay una carca de agua en la esquina inferior "El arranque Seguro no está configurado correctamente ("Secure boot isn't configured correctly"). ¿Cómo puedo solucionar este problema?(10/1/2013)
R:Por favor entre en la página BIOS\Security para activar [Secure Boot] y elija "Install Default Secure Boot Keys", entonces presione [F10] para guardar la configuración y reiniciar el sistema.
P (Q&A-107|357):
Cuando utilice la aplicación Sunlogin para controlar mi sistema a través de un sistema Android, aparece un mensaje de error durante el control del escritorio remoto. ¿Cómo puedo solucionar este problema?(10/1/2013)
P (Q&A-106|354):
Mi lector de tarjetas SD en Wi-SD box no puede detector las tarjetas SD. ¿Qué debo hacer para que mi lector de tarjetas SD funcione adecuadamente?(9/1/2013)
P (Q&A-106|353):
Cuando conecto el cable de alimentación 4-pin al Wi-SD box, mi sistema es incapaz de apagarse. ¿Qué puedo hacer?(9/1/2013)
R:El Wi-SD box puede trabajar adecuadamente sin el cable de alimentación.
Por favor siga los siguientes pasos para instalar Wi-SD box.
P (Q&A-105|346):
En un chasis combo ATX y micro-ATX, ¿cuáles son los agujeros de montaje necesarios para instalar una placa base micro-ATX?(7/1/2013)
R:Por favor consulte los orificios de montaje del formato ATX y micro-ATX.
Paso 1. Por favor instale los pilares de cobre en los orificios de montaje instalados en B, C, F, H, J, L y M.
Paso 2. Para la localización de R y S, compruebe los orificios de los tornillos situados en la placa base.
Por favor instale los pilares de cobre en su placa base.
P (Q&A-103|340):
¿Cómo puedo instalar la CPU en las placas base socket 115x ?(3/1/2013)
R:Hay dos tipos de cubierta de protección de la CPU diferentes, por favor primero compruebe el tipo de cubierta de protección de su CPU y después siga los siguientes pasos para instalar la CPU.
Tipo A: Cubierta de protección de la CPU en la parte superior del zócalo de la CPU. Paso 1. Abra el zócalo de la CPU sin quitar la cubierta de protección de la CPU: Suelte la palanca presionando hacia abajo y deslizándola fuera del gancho. En este momento, no tiene que quitar la tapa de protección.
Paso 2. Inserte la CPU 115x-Pin: Asegúrese de localizar Pin1 y las dos muescas de orientación, a continuación coloque con cuidado la CPU en el zócalo.
Paso 3. Cierre el socket: Baje la palanca de carga, y asegúrela con la lengüeta de carga bajando la lengüeta de protección. La cubierta de protección se quitará automáticamente por si misma.
Tipo B: Cubierta de protección de CPU en Socket CPU. Paso 1. Abra el zocalo de la CPU: Suelte la palanca presionando hacia abajo y deslizándola hacia fuera del gancho.
Paso 2. Quite la cubierta de protección de la CPU: Coloque su dedo índice en el borde de la cubierta del PnP Cap. Utilice el pulgar para quitar el capuchón PnP (Pick and Place Cap) del zócalo de la CPU levantando la lengüeta de la cubierta.
NUNCA quite el PnP Cap como se muestra a continuación. La extracción incorrecta del capuchón PnP puede causar daños en los contactos del zócalo de la CPU.
Paso 3. Inserte la CPU 115x-Pin: Asegúrese de localizar el Pin1 y las dos muescas de orientación, a continuación coloque con cuidado la CPU en el zócalo.
Paso 4. Cierre el zócalo: Baje la palanca de carga, y asegúrela con la lengüeta de carga bajando la lengüeta de protección.
P (Q&A-103|341):
No puedo copiar archivos a través de los puertos ASMedia USB3.0 cuando estoy utilizando XFast USB bajo Windows 8. ¿Como puedo solucionar este problema?(3/1/2013)
R:Si desea utilizar XFast USB el Puerto ASMedia USB3.0, por favor desinstale el driver ASMedia USB3.0 y utilice el driver incluido en Windows 8.
P (Q&A-102|334):
¿Qué es Dr. Debug y qué puedo solucionar con estos códigos?(2/1/2013)
R:Dr. Debug se utiliza para proporcionar códigos que representan diferentes errores que ha encontrado su sistema. Por favor vea el siguiente diagrama para leer los códigos Dr. Debug y cómo solucionarlos.
Código
Descripción
00
Por favor revise si la CPU está instalada correctamente y después limpiar CMOS.
0d
Problema relacionado con la memoria, tarjeta gráfica u otro dispositivo. Por favor limpiar CMOS, reinstalar la memoria y la tarjeta gráfica, y quite otros dispositivos USB, PCI.
01 - 54 (Excepto 0d), 5A- 60
Problema relacionado con la memoria. Por favor reinstale la CPU y la memoria, entonces limpiar CMOS. Si el problema persiste, por favor instale solo un módulo de memoria o intente utilizar otros módulos de memoria.
55
La Memoria no se puede detectar. Por favor vuelva a instalar la memoria y la CPU. Si el problema continúa, por favor instale solo un módulo de memoria o intente utilizar otros módulos de memoria.
61 - 91
Error de inicialización del Chipset . Por favor presione resetear o limpiar CMOS.
92 - 99
Problema relacionado con dispositivos PCI-E. Por favor reinstale los dispositivos PCI-E o pruebe instalándolos en otra ranura. Si el problema continúa, por favor quite todos los dispositivos PCI-E o pruebe utilizando otra tarjeta gráfica.
A0 - A7
Problema relacionado con los dispositivos IDE o SATA. Por favor vuelva a instalar los dispositivos IDE y SATA. Si el problema continua, por favor limpiar CMOS y trate de eliminar todos los dispositivos SATA.
b0
Problema relacionado con la memoria. Por favor vuelva a instalar la CPU y la memoria. Si el problema continúa, por favor instale solo un módulo de memoria o intente utilizar otros módulos de memoria. * Para los modelos X79, por favor intente instalando memoria en las ranuras DDR3 A1, B1, C1 y D1.
b4
Problema relacionado con los dispositivos USB. Por favor pruebe quitando todos los dispositivos USB.
b7
Problema relacionado con la memoria. Por favor vuelva a instalar la CPU y la memoria y limpie CMOS. Si el problema persiste, por favor instale solo un módulo de memoria o intente utilizar otros módulos de memoria.
d6
La VGA no puede ser reconocida. Por favor limpiar CMOS e intente reinstalar la tarjeta gráfica. Si el problema continúa, por favor intente instalar la tarjeta VGA en otra ranura o utilice otra VGA.
d7
El teclado y el ratón no pueden ser reconocidos. Por favor intente reinstalar el teclado y ratón.
d8
Contraseña no válida.
FF
Por favor, compruebe si la CPU está instalada correctamente y luego limpiar CMOS.
P (Q&A-102|336):
¿Pueden trabajar dos sistemas operativos con Fast Boot?(2/1/2013)
R:Si, pueden trabajar. Pero como el modo de Arranque Rápido (Fast Boot) solo inicializa una unidad de disco/volumen RAID, por favor asegúrese de que los sistemas operativos estén instalados en el mismo disco duro/volumen RAID.
P (Q&A-101|330):
Después de actualizar la BIOS, mi CPU Intel IVY Bridge y la placa base con chipset Intel 6 serie aparece una pantalla azul y no puedo arrancar Windows 8. ¿Qué debo hacer?(1/1/2013)
R:Debido a la versión de actualización de ME, Intel ME cambia el comportamiento de arranque de Windows 8.
Por favor utilice el CD Windows 8 para reparar su sistema.
P (Q&A-100|328):
¿Debo actualizar el controlador Intel INF a la versión 9.3.0.1025 bajo Windows 7?(12/1/2012)
R:Le recomendamos que utilice el controlador Intel INF de nuestro CD de soporte o la página web de ASRock.
Si quiere reinstalar su sistema, instale el driver Intel INF 9.3.0.1025 desde el CD de soporte antes de instalar otros controladores
P (Q&A-98|323):
¿Mi placa base soporta Windows8?(10/1/2012)
R:Por favor para conocer la lista de soporte Windows 8 consulte nuestra página web. Enlace a la Página web
Si su modelo no aparece en la lista de Soporte Windows 8, Por favor primero pruebe primero el driver.
P (Q&A-98|322):
¿Como podría cambiar el comportamiento de apagado Windows8 de Hibernar (S4) a apagar (S5)?(10/1/2012)
R:Por favor siga las siguientes instrucciones bajo Windows 8
1. Entre en el SO [Panel de Control].
2. Buscar [Opciones de encendido], y seleccionar [Cambiar lo que hacen los botones de encendido].
3. Seleccione [Cambiar los ajustes que no están disponibles en este momento].
4. Desactive la opción [Activar inicio rápido], guarde los cambios.
5. Hecho.
P (Q&A-97|318):
Después de la actualización de la BIOS para soportar CPU Ivy Bridge, hay un dispositivo desconocido "INT33A0" en el administrador de dispositivos. ¿Qué debo hacer? (8/1/2012)
R:Es el dispositivo Intel Smart Connect. Puede desactivar la opción Intel Smart Connect en la BIOS, o siga los siguientes pasos para instalar el driver correspondiente.
Paso 1: Descargue el driver Intel Smart Connect de nuestra página web: https://www.asrock.com/support/download.es.asp
Paso 2: Instale el driver y reinicie el sistema.
P (Q&A-95|313):
No puedo terminar la instalación de AXTU bajo versión Windows7 en japonés, ¿qué puedo hacer?(5/1/2012)
P (Q&A-90|302):
Después de apagar el sistema, el teclado y el ratón USB aún siguen con luz. ¿Cómo podría desactivarla?(12/1/2011)
R:Si su placa base tiene jumper PS2_USB_PWR1, por favor ajuste la cabecera PS2_USB_PWR1 al pin 1-2 (+5 V), como se muestra en la siguiente imagen.
Si no, por favor, defina [Deep SX] en [Enable] en la BIOS.
O ajuste [On / Off Play] en [Disabled] en la BIOS.
P (Q&A-89|298):
Si mi ratón y teclado no funcionan correctamente bajo BIOS, ¿Cómo solucionar este problema?(11/1/2011)
P (Q&A-88|294):
¿Cómo podría activar "Protección de ejecución de datos (DEP)" soportado desde de la CPU?(9/1/2011)
R:Por favor, entre en la BIOS, y configure [No execute Memory Protection] a [Enabled] Usted puede encontrar la opción de BIOS-> Advanced-> CPU Configuration-> seleccione [No execute Memory Protection] en [Enabled.]
P (Q&A-88|293):
Me gustaría probar la función de VT-d. ¿Tiene usted un SOP para ello?(9/1/2011)
※ los requisitos del sistema son los siguientes,
i.2048 MB o más de RAM (Requisitos mínimos del sistema de VMWare)
ii.Los procesadores de la serie K no son compatibles con VT-d
P (Q&A-87|295):
Los puertos Etron USB3.0 no pueden detectar mis dispositivos USB3.0 con JMicron IC, qué debo hacer?(9/1/2011)
R:por favor, siga los siguientes pasos,
1.Por favor, actualice el controlador de su Etron USB3.0 a la versión v0.104 desde el siguiente enlace,
https://download.asrock.com/Drivers/others/Etron(0.104.WHQL).zip
2.Por favor, póngase en contacto con JMicron y pida que le ayuden con la actualización del firmware.
Puede ponerse en contacto con JMicron con la siguiente información,
Email: fae@jmicron.com
Por favor, informe a JMicron de la version del controlador (v0.104) que está utilizando para su referencia.
P (Q&A-86|288):
Cuando utilizo Windows Media Center Edition, algunas veces el sistema se enciende automáticamente. ¿Cómo puedo resolver este problema?(6/1/2011)
R:Consulte la imagen siguiente para deshabilitar la opción "Automatically download Windows Media Center data between the following times" (Descargar automáticamente los datos de Windows Media Center entre las siguientes horas) en MCE.
MCE-> Tarea (Task) -> Configuración (Settings) -> General -> Opciones de descarga automática (Automatic Download options) -> Descargar automáticamente los datos de Windows Media Center entre las siguientes horas (Automatically download Windows Media Center data between the following time).
P (Q&A-84|286):
¿Cuál es el significado de los códigos de pitido de AMI UEFI BIOS?(4/1/2011)
R:Por favor consulte el siguiente formulario para conocer los códigos de sonido y de error de AMI UEFI BIOS.
Condición
Código de Pitido
Código de error
Normal
1 pitido corto después del POST
Con el LED de buenas noches, el código de error desaparecerá después del pitido
CPU mal
No hay pitido
No hay código de error
Memoria mal
No hay pitido
45
Sin memoria
3 pitidos largos
53
Sin CPU
No pitido (no alimentación)
No código de error
Sin tarjeta gráfica
5 pitidos largos
Pitidos a "d6", entonces "0d"
P (Q&A-83|282):
¿Por qué el controlador Etron USB3.0 no reconoce mi iPhone4?(3/14/2011)
R:Por favor, descargue la versión 0.96 del controlador Etron USB3.0 y actualícelo en su sistema.
A continuación se indica el enlace de descarga de la versión 0.96 del controlador Etron USB3.0. https://www.asrock.com/support/download.es.asp
P (Q&A-83|280):
Después de instalar la herramienta Daemon, ¿por qué mi sistema no puede reproducir una película Blu-Ray con PowerDVD10?(3/14/2011)
R:Por favor, habilite la opción "Advanced Emulation" (Emulación avanzada) en la página de preferencias de la herramienta Daemon.
P (Q&A-83|281):
Si utilizo Directory Opus, ¿cómo mejoro el rendimiento de la velocidad de transferencia de red?(3/14/2011)
R:Por favor, ajuste la siguiente configuración en su sistema.
1.En la utilidad Directory Opus, aumente el tamaño del buffer a 9999.
3.Interrupt Moderation (Moderación de interrupciones) = Deshabilitar
P (Q&A-79|264):
¿Puedo conectar el cable USB 2.0 a un HDD externo con USB3.0 y este dispositivo puede funcionar al modo SuperSpeed?(5/6/2010)
R:Hay algunas diferencias entre cable USB3.0 y cable USB2.0. Por favor consulte a la imagen de abajo para comprobar si el cable USB que tiene Ud. es para USB2.0 o USB3.0.
Si Ud. conecta un cable USB 2.0 a un HDD externo con USB3.0 como lo de abajo, el dispositivo no funcionará al modo SuperSpeed.
Por favor conecte un cable USB3.0 a un HDD externo con USB3.0 para que el dispositivo funcione al modo SuperSpeed.
P (Q&A-77|260):
¿Si puedo utilizar el enfriamiento de agua como el ventilador de mi CPU?(11/21/2009)
R:Le recomentamos utilizar el enfriador de existencia de Intel® o AMD® en lugar del enfriamiento de agua. Tiene un flujo mejor de aire en el chasis.
P (Q&A-77|262):
Conecto mi receptor de IR al encabezado de IR de placa base, ¿cómo puedo hacerlo trabajo debajo de Windows® 7?(11/21/2009)
R:Por favor actualice Windows, cual puede referirse a la Figura 1 como lo siguiente.
P (Q&A-77|259):
¿Si mi placa base se apoya windows7?(11/21/2009)
R:Por favor refiérase a nuestro sitio web para la lista de apoyo de window7.
Enlace del sitio web: https://www.asrock.com/news/events/2009win7/index.asp
Si sus modelos no están en la lista de apoyo de Windows7, por favor pruebe el controlador de apartado de correo entrante primeramente.
O vaya al sitio web del vendedor de chipset para descargar el controlador.
Sitio web de Intel: http://downloadcenter.intel.com/Default.aspx
Sitio web de AMD: http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
Sitio web de Nvidia: http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
Sitio web de Realtek: http://www.realtek.com.tw/downloads/
Sitio web de Via: http://www.via.com.tw/en/support/drivers.jsp
Si tiene unos otros problemas, por favor entre en contacto con ASRock TSD : Asrock_TSD@asrock.com.tw
P (Q&A-73|250):
No puedo virtualizar el SO de 64 bits cuando adopto la CPU AMD® con el software Sun xVM Box. ¿Qué puedo hacer?(6/25/2009)
R:1. Por favor asegúrese de que su SO es de 64 bits y también compruebe si su CPU soporta AMD-V.
2. Opción [Activar] [Asegurar Máquina Virtual] en el BIOS.
3. Por favor compruebe el cuadro [Activar Páginación Anidada] en el software Sun xVM virtual box.
Y entonces puede virtualizar el SO de 64 bits.
P (Q&A-71|246):
Cuando uso sistema operativo Vista 64bit SP1, el mostrador del evento en el sistema operativo muestra error de Kernel-Proessor-Power, pero el sistema operativo trabaja bien, como puedo resolver este error en el mostrador del evento?(2/27/2009)
R:Favor chequear la configuración del BIOS.
A)-> Si usas CPU del Intel, favor permitir la opción del [Intel® Speedstep ™ tech] en el BIOS
B)-> Si usas CPU del AMD, favor permitir la opción del [Cool'n'Quiet] en el BIOS
C)-> Si tu CPS no soporta la función del [Intel® Speedstep ™ tech] o [Cool'n'Quiet], favor contactar con ASRock TSD desde el link: https://www.asrock.com/support/TSD.asp
P (Q&A-69|242):
Cuando conecto un cable de HDMI_SPDIF de la tarjeta de HDMI VGA (GTX260 o GF9800) con la cabecera de HDMI_SPDIF en la placa, no se puede obtener el sonido de la salida de HDMI. ¿Qué debo hacer?(11/27/2008)
R:La definición del pin de la cabecera de HDMI_SPDIF en la placa es diferente de la cabecera de algunas tarjetas de VGA.
Por favor conecte el cable de HDMI_SPDIF inversamente como la imagen siguiente.
P (Q&A-68|238):
Estoy utilizando series de la placa base del Intel® chipset X48/ X38/ P45/ P43/ G43/ P35/ G31/ P965 con los módulos de memoria de 4GB instalados. Pero siempre detecto el tamaño de la memoria de 3GB en lugar de 4GB en la pantalla de POST. ¿Qué debo hacer?(10/23/2008)
R:Por favor entre a la configuración de BIOS y habilite la opción de "Característica de Remapa de Memoria".
(BIOS/Avanzado/Configuración de Chipset/ Característica de Remapa de Memoria)
P (Q&A-66|233):
Uso Intel® CPUs, ¿por qué el Vcore a veces es más bajo que el valor en el BIOS?(7/31/2008)
R:Vcore en Pentium 4 (y CPUs de la generación más nuevo) ya no es estática. Consulte el documento de Intel® por debajo. Esto demuestra que el Vcore se reducirá con el aumento de la carga de CPU. Es por eso que el Vcore puede ser inferior.
(Desde: http://download.intel.com/design/processor/datashts/318732.pdf)
P (Q&A-66|232):
Instalo la memoria de sistema de más de 2 GB en mi sistema. Cuando ejecuto el "Sound Recorder (Grabador de sonidos)" en Windows® XP, se muestra siempre el siguiente mensaje de error. ¿Qué tiene de malo? (7/31/2008)
R:Esta es la limitación de Windows® XP. Consulte el Microsoft® Knowledge Base (Base de Conocimiento de Microsoft) para obtener más información: http://support.microsoft.com/kb/284893
P (Q&A-64|229):
Cuando utilizo Adobe Acrobat Reader con el ver. 7.08 para leer el archivo del PDF debajo de Vista SP1, se surge un mensaje de error: Este programa tiene cierto problema de la compatibilidad…¿Qué debo hacer?(4/28/2008)
R:Por favor va al website de Adobe a descargar la versión última 8.1.2 de la actualización de Adobe Reader o más adelante y lo actualice para solucionar este problema.
P (Q&A-64|227):
¿Cómo puedo hacer mi LAN a bordo a trabajar correctamente?(4/28/2008)
R:Aquí hay algunas sugerencias:
1.Asegurése de que que la opción del "LAN a bordo" fuera permitida en BIOS.
2.Asegurése de que el conductor del LAN fuera instalado correctamente. Por favor compruébelo en "Encargado de Dispositivo".
3.Actualice BIOS de su placa base a la versión más última.
Intente el conductor más nuevo del LAN de ASRock o del website del vendedor del chipset:
https://www.asrock.com/support/Download.asp
Realtek: http://www.realtek.com.tw/default.aspx
NVIDIA: http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
VIA
4.Cambie el otro cable de LAN. (Para LAN de Gigabit, por favor asegurése de que su cable de LAN podría trabajar completamente con el LAN de Gigabit.)
5.Reinstale el sistema operativo.
P (Q&A-62|224):
Utilizo la tarjeta de ASRock WiFi como el software AP. Pero hay algún APs alrededor de mi lugar; ¿cómo puedo cambiar el canal del software AP para evitar la interferencia?(2/14/2008)
R:Por favor refiera a los pasos siguientes para cambiar el canal del software AP.
1.Haga clic "Configuración" para entrar en "Características de Red Inalámbrica".
2.De-seleccione "Auto_Chanal"
3.Seleccione el canal que usted desea (le recomienda a seleccionar el canal 1 o 6 o 11, estos canales son menos interferencias que las otras).
4.Haga clic "Final" para terminar la configuración.
P (Q&A-60|215):
Estoy utilizando AMD® AM2 Athlon 64X2 5000+ Black Edition CPU. La proporción de esta CPU está desbloqueada. Me gustaría que lo overclocking por ajustando la proporción. Pero después de ajustar la proporción de CPU en BIOS y boot en Windows, la porporción de esta CPU no se cambia. ¿Qué debo hacer?(12/19/2007)
R:En realidad, es el comportamiento del conductor de AMD® CPU. Para realizar overclocking por favor inhabilite la función de "Cool 'n' Quiet" de BIOS-> Adelantado-> Configuración de CPU-> Cool 'n' Quiet. Por favor refiérase a la siguiente imagen.
P (Q&A-59|212):
Estoy usando una memoria de sistema de 4 GB con Windows® XP Professional x64 Edition. ¿Por qué no puedo habilitar la hibernación en el elemento Opciones de energía del Panel de control? ¡La ficha Hibernación no existe!(11/5/2007)
R:Windows® XP Professional x64 Edition no admite la hibernación con más de 4GB de memoria de sistema. Consulte Microsoft® Knowledge Base para obtener más detalles: http://support.microsoft.com/kb/888575
P (Q&A-52|197):
Si el puerto de MIDI/GAME es permitido en la disposición del BIOS, el encargado de dispositivo se demostrará"!" amarillo debajo de Windows® Vista™. ¿Por qué?(3/19/2007)
R:Microsoft® había quitado la ayuda para el puerto de MIDI/GAME debajo de Windows® Vista™. Por favor refiera al Q&A No.4 como el siguiente amablemente:
http://forums.microsoft.com/TechNet/ShowPost.aspx?PostID=2319740&SiteID=17
P (Q&A-51|194):
¿Cómo puedo abrir la característica de Windows® Aero en mi sistema del Windows® Vista™ Premium?(2/15/2007)
R:Primero, su hardware debe resolver los requisitos del sistema del Windows® Vista™ Premium. Si no, no pueda abrir Windows® Aero.
Requisitos del Mínimo del Hardware de Windows® Vista™ Premium
Artículo
Requisitos
CPU
x86-compatible 32-bit CPU o x64-compatible 64-bit CPU
Memoria
512MB Solo Canal (Premium, modelos Descreto) 512MB x 2 Dual Canal (Premium, modelos Encajados)
VGA
DirectX9.0 (con Conductor de WDDM) con memoria de 128bit VGA (Premium)
Audio
UAA Audio (HD Audio, USB Audio y IEEE1394 Audio) (Premium o Basic depende del nivel del logo de Codec Vista)
En segundo lugar, por favor refiera los pasos siguientes amablemente para abrir la característica de Windows® Aero:
1.Prensa el botón derecho del ratón en el Tablero del Escritorio y Haga el click "Personalizar".
2.Entre al "Color y Presentación de Windows®".
3.Refiera al imagen siguiente para entrar a "Abrir las características de la presentación clásica para más opciones del color".
4.Fije la "Esquema de color" como "Windows® Aero".
P (Q&A-50|192):
Quisiera utilizar el análogo Cd-en la función en Windows® Vista™. Pero el artículo de "análogo" del Aparato de lectura y del Rasgón no puede ser seleccionado en Windows® Vista™. Fue gris. ¿Por qué? (Aquí está el screenshot.) (1/16/2007)
R:El sistema operativo de Windows® Vista™ no se apoya el análogo de Cd-en. La salida del aparato de lectura de CD/DVD-ROM será digital solamente.
P (Q&A-50|191):
Cuando mi computadora está en el modo del espero, no puedo reasumir desde los dispositivos del USB. ¿Podría ayudarme?(1/16/2007)
R:Esto es debido al diseño del sistema de Windows® XP. Pueda referir a la Base del Conocimiento de Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/841858
Si desea a reasumir desde los dispositivos del USB, tales como la ratón del USB, el control del remoto, pueda instalar el archivo del registro siguiente directamente:
https://www.asrock.com/support/download/ResumeUSB.ZIP y entonces recomience su computadora.
P (Q&A-49|13):
Estoy utilizando la CPU de G de la revolución de AMD® AM2. Pero el sistema pare siempre en el POSTE después de que encienda el sistema. No puedo entrar al sistema operativo. ¿Qué debo hacer?(12/19/2006)
R:Para apoyar La CPU de G de la revolución de AMD® AM2., por favor sigue los pasos para renovar el BIOS de su placa base al más último.
1.Por favor presione la tecla de "F2" continuamente después de encender el sistema hasta que él se entre a la disposición del BIOS.
2.Por favor inhabilite la función de "Cool 'n' Quiet" en la disposición del BIOS.
3.Presione la tecla de "F10" para ahorrar los cambios de la configuración y salga de la disposición.
4.Pueda comenzar la renovación del BIOS ahora.
¿Cómo renueva el BIOS?
https://www.asrock.com/support/DOS.html
Página de la transferencia directa del BIOS.
https://www.asrock.com/support/download.asp?c=All
P (Q&A-47|186):
Mi fuente de la alimentación se tiene dos 4-perno (2X2) conectadores de energía. ¿Cuál uno debo yo conectar con la placa base?(10/20/2006)
R:Por favor refiera a las fotos siguientes:
1.Por favor utilice este conectador en la placa base. (2 alambres negros y 2 amarillos)
2.Éste es un conectador de 20+4 perno; por favor solamente conecte el conectador de 20-perno con la placa base. Por favor No conecte este conectador de 4-perno con la placa base. (alambre de 1 negro, 1 amarillo, 1 rojo y 1 anaranjado)
P (Q&A-45|181):
¿Cual tecla debo presionar para entrar en la disposición del BIOS? ¿Cual tecla debo presionar para entrar en el menú del boot?(8/18/2006)
R:Para entrar en la disposición del BIOS, por favor presione "F2" repitamente después de encender la computadora hasta que el sistema se entre en la disposición del BIOS. Si desea a entrar en el menú del boot, por favor presione "F11".
P (Q&A-42|170):
Cuando utilizo la memoria de DDR 400 (200 MHz) en mi tablero,se demuestra que la frecuencia de DRAM está funcionando en DDR 333 (166MHz) en la página principal del BIOS. La "Frecuencia de DRAM" de la opción de BIOS es ajustada en el ajuste defecto de"Auto". ¿Por qué?(4/21/2006)
R:Para conseguir la mejora compatibilidad y estabilidad del sistema, la hacemos a funcionar en DDR 333 (166MHz) cuando la memoria de DDR 400 (200MHz) es instalada y la "Frecuencia de DRAM" de la opción de BIOS es selecionado a"Auto". Si desea a funcionar DDR 400 (200MHz), por favor amablemente ajuste la "Frecuencia de DRAM" de la opción de BIOS a DDR 400 (200 megaciclos) manualmente.
P (Q&A-40|165):
He instalado la memoria total de 4GB en mi placa base. Sin embargo, él solamente puede reconocer alrededor de 3GB o de menos. ¿Cómo debo hacer para reconocer 4GB totalmente?(2/17/2006)
R:Por favor refiera la descripción Q4 de Q&A-20.
https://www.asrock.com/support/QA/TSDQA-20.pdf
Esta limitación se aplica al sistema operativo de la versión mayoría de los chipsets & Windows® XP 32-bit.
Si desea a conseguir la memoria de 4GB para su sistema, los dos condiciones siguientes deben ser requeridos:
1. El regulador de la memoria cual se apoya la funcionalidad del agujero de la memoria (memoria remap) es utilizado. Los chipsets más últimos como el nuevo chipset de Intel, u los otros chipsets y la arquitectura de la CPU de AMD® K8 se pueden apoyar la función del agujero de la memoria (memoria remap).
2. Windows® XP Pro X64 Ed. (64-bit) o el otro OS que se puede diccionar más que la memoria de 4GB.
http://www.intel.com/support/motherboards/server/sb/cs-016594.htm
P (Q&A-39|161):
Después de instalar la Edición de Windows® XP x64, veo un "Puerto del Juego estándar No Apoyado" en encargado de dispositivo. Y no hay la marca del exclamación o el mensaje error. ¿Por qué?(1/16/2006)
R:Microsoft® no se apoya el puerto del juego en la Edición de Windows® XP x64. Si desea a utilizar un cojín o una palanca de mando en la Edición de Windows® XP x64, por favor utilice un puerto de USB.
P (Q&A-36|152):
How do I use "Boot from Network" function on ASRock motherboard?(10/17/2005)
R:Please press F2 when power on, enter the BIOS setting menu. Select the screen "Boot". Go to the sub screen "Boot settings Configuration". Set the item "Boot From Network" to "Enable". Press F10 to save the setting and reboot.
After restart, press F11 and select Network as the boot device. Or press F2 and enter the sub screen "Boot Device Priority" in BIOS "Boot" screen to change the boot priority of Network.
P (Q&A-29|132):
I use a HT CPU and an ASRock motherboard which supports Hyper-Threading. How do I know if my system is working under Hyper-Threading?(3/21/2005)
R:Please right click on the Taskbar and choose the Task Manager. In "performance" option, if you see two figures of CPU Usage History, it means that the system is working under Hyper-Threading. (Please refer to the following picture).
Hyper-Threading
If you see only one figure of CPU Usage History, it means that the system is not working under Hyper-Threading. (Please refer to the following picture).
Non Hyper-Threading
P (Q&A-26|119):
During POST the display shows "Mac address are invalid in both CMOS and DMI. Press F1 to resume". What should I do?(12/15/2004)
P (Q&A-26|120):
My CPU is Duron FSB 200 MHz CPU. Why my DDR 400 SDRAM can only run at DDR 266 speed on the K7VT6 motherboard?(12/15/2004)
R:According to the specification of VIA KT600, only DDR 266 SDRAM is supported if FSB 200 MHz CPU is installed. DDR 400 SDRAM is supported with FSB 266, 333, or 400 MHz CPU. Please refer to the following supporting table.
FSB \ Memory
DDR 266
DDR 333
DDR 400
200 MHz
Yes
No
No
266 MHz
Yes
Yes
Yes
333 MHz
Yes
Yes
Yes
400 MHz
Yes
Yes
Yes
P (Q&A-24|118):
My OS is Windows XP (or Windows 2000), and I have installed XP Service Pack 1 (Windows 2000 Service Pack 4). But when I use USB 2.0 devices, it will show "High-Speed devices is attached to a non-Hi-Speed port". How can I use USB 2.0 devices?(10/15/2004)
R:Please go to "device manager" to check if the driver was installed properly. If not, please do the following steps.
1.Right click the exclamation mark device and choose properties.
2.Click "update driver".
3.Choose "Install the software automatically"
4.Then it will find the device. Please click finish.
P (Q&A-23|114):
After updating Windows XP to service pack 2, some benchmark or programs may not work properly. What's going on?(9/14/2004)
R:Currently, Windows XP service pack 2 is causing some incompatible issue. For incompatible issue of service pack 2, you can refer to following Microsoft's web site:
http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=884130&product=windowsxpsp2
P (Q&A-23|112):
My ASRock motherboard supports Hybrid Booster. Is Hybrid Booster a utility to install? Where can I get it?(9/14/2004)
R:The Hybrid Booster features supported on each models are a little different.
Please go to https://www.asrock.com/mb/index.asp and find the specification of your motherboard and check the exact features supported.
Actually, Hybrid Booster is a combination of several features which have already been provided with the motherboards.
1. CPU Multiplier: Adjusted by setting onboard FID jumpers.
2. CPU Vcore adjustment: Adjusted by setting BIOS setup option.
3. CPU Frequency Stepless control: Adjusted by setting BIOS setup option.
4. AGP/PCI Frequency control: Adjusted by setting BIOS setup option.
5. ASRock U-COP: Hardware feature, no need to be adjusted.
6. Boot Failure Guard: BIOS feature, no need to be adjusted.
Please refer to https://www.asrock.com/feature/HybridBooster/HybridBooster.html for detailed explanations.
P (Q&A-22|106):
Does my ASRock K7 motherboard, which supports Athlon XP FSB 333 MHz CPU, support AMD® Sempron CPU?(8/16/2004)
R:Yes, all ASRock motherboards, which support Athlon XP FSB 333 MHz CPU, would support AMD® Sempron CPU by updating the BIOS. Also ASRock K8S8X motherboard would support AMD® Sempron CPU by updating the BIOS. Please refer to ASRock web site for more information. https://www.asrock.com/support/CPU.asp
P (Q&A-20|102):
Why is my 4GB of memory reported as about 3.5GB by the system if the chipset of the motherboard support to 4GB Memory size?(6/11/2004)
R:Under the current PC memory addressing, there is a memory area just below 4.0 GB which is reserved permanently. The maximum DDR memory support is actually about 3.5GB rather than 4GB. This limitation is caused by the current PC architecture in which the missing 0.5GB of memory addresses are reserved for PCI I/O space, AGP aperture mapping space, and other onboard device I/O space. Thus although the chipset datasheet may claim memory support for up to 4GB, the system actually only offers about 3.5GB with four 1GB DDR DIMMs installed. 32 bit processors only support 4GB of address space.
P (Q&A-19|97):
I'm using INTEL Prescott CPU on ASRock motherboard. After the system works for a while, I realize that the sound of the CPU fan is getting louder. What's wrong?(5/15/2004)
R:Please understand that this is a normal behavior of Intel boxed heat sink. The cooling fan which comes with Prescott CPU (see the following pictures) is an automatically adjustable CPU cooling fan and the speed of the fan will be adjusted according to the environment temperature. While higher temperature is detected by the INTEL boxed heat sink, the fan will speed up. So the sound will get louder.
P (Q&A-18|93):
My ASRock motherboard can support Prescott CPU. If I want to use Prescott CPU, is there anything I need to notice?(4/15/2004)
R:Prescott CPU needs more powerful power supply than Northwood CPU. Please use a 400W(or higher) power supply with Prescott CPU. We also recommend to use following vendors' power supply：Delta、FSP、Seventeam、Macron、Snake、AcBel Or please consult the suggestion of this website.
http://www.tomshardware.com/howto/20021021/powersupplies-15.html
P (Q&A-18|89):
My on-board LAN is not working, I found that the MAC address of my on-board LAN is 00-00-00-00-00-00 or FF-FF-FF-FF-FF-FF. What's wrong?(4/15/2004)
R:The MAC address of the on-board LAN is erased. After updating the BIOS or clearing the CMOS, please boot up the system and enter the BIOS setup. After loading the BIOS default, please exit and save changes. Failing to do so may cause the MAC address disappeared. If the MAC address is gone, please contact ASRock technical support engineer for help. ( https://www.asrock.com/general/about.asp?cat=Contact )
P (Q&A-17|87):
When connecting the POWER SW, POWER LED, RESET SW and HDD LED cables from my chassis to the PANEL1 connector on the motherboard, I found that the pin holes of the cable does not match with the connector. What should I do?(3/15/2004)
R:Please see the following pictures. If your POWER LED cable is designed with 2 cables in pin hole 1 and 3 (see Fig.1), please remove one of the cables and insert to the middle pin hole 2 (see Fig.2). Then, please refer to Fig.3 and Fig.4 for the connection.
P (Q&A-17|86):
My motherboard is Intel or ALi south bridge based motherboard. When I connect the ATX power connector to the motherboard, the system power on right away. Why?(3/15/2004)
R:This issue will happen if CMOS checksum is bad. Please enter the BIOS setup then load BIOS default setting to solve this issue.
P (Q&A-16|83):
When I play some video or audio media files through my IDE optical devices (CD-ROM and DVD-ROM). I feel that the video/audio playback is not smooth. What should I do?(2/17/2004)
R:It might be that the CDROM is transferring in PIO mode instead of DMA mode. It is highly recommended to enable the DMA function of your IDE optical devices (CD-ROM or DVD-ROM) in order to reduce the CPU loading when accessing optical discs. Please follow the bellow procedure to enable DMA mode.
In Windows 2000/XP, assuming that your IDE optical device is connected on secondary IDE channel as master drive,
Right click the "My computer" icon, select "Properties". Then, select "Hardware"----"Device Manager".
In "Device Manager", select "IDE ATA/ATAPI controllers"----double click "Secondary IDE Channel".
In "Secondary IDE Channel Properties", select "Advance Settings" and adjust the "Transfer Mode" of the CDROM (Device 0) from "PIO Only" to "DMA if available".
Click "OK".
In Windows 98SE/ME,
Right click the "My computer" icon, select "Properties". Then, select "Device Manager".
In "Device Manager", double click "CDROM". Then, double click your optical device under "CDROM".
In the new window which displays the optical device properties, select "Settings". Then, check the "DMA" box in "Options".
Click "OK".
P (Q&A-15|81):
I'd just finished setting up my system. When booting it up, I found that the LED of the floppy drive is always on and I cannot read any floppy disk with the floppy drive. Why?(1/14/2004)
R:Perhaps the floppy ribbon cable is connected to the floppy drive with the wrong orientation. Please reconnect the floppy cable and make sure to match the red marking on the floppy ribbon cable with Pin1 of the floppy drive connector. However, some floppy drives' connectors may not be easily to define Pin1. You can try to check around the connector. Usually, there will be labels for Pin1 or Pin2.
P (Q&A-14|74):
I'm using an add-on LAN card on my ASRock motherboard. The LAN card provides a "Wake On LAN" connector with a cable. Is there a connector on the motherboard so that I can plug this cable?(12/12/2003)
R:There's no need to connect this cable to the motherboard and you are still able to use the "Wake On LAN" feature with the add-on LAN card. To use it, please remember to enable the "PCI Device Power On" option in BIOS.
P (Q&A-14|75):
My parallel port printer can't work normally with my ASRock motherboard. What should I do now?(12/12/2003)
R:Please try to go to BIOS SETUP -> Advanced menu -> Peripheral Configuration -> Parallel Port Mode, and set it to "Normal".
P (Q&A-14|73):
I have an ASRock ATX motherboard. Do I need to screw on the double hole?(12/12/2003)
R:ASRock ATX motherboards are ATX specification 1.1 and 2.0 compliant, so the screw hole, which is on the right bottom of board, will be double holes design. According to the ATX specification, it is not necessary to screw this hole, you can please just use a plastic stand to bear this hole. If you still want to screw this hole, please do not over-tighten the screw, doing so may damage the board.
P (Q&A-13|66):
I'm using Duron 1600MHz Applebred CPU on your K7 series motherboard. How come the CPU is only recognized as a Duron 1200MHz CPU?(11/14/2003)
R:The FSB of Duron Applebred CPU (1400MHz to 1800MHz) is 266MHz. It is different from the former Duron CPU (FSB 200MHz). Please remember to adjust the FSB_SEL jumper to FSB 266MHz while using a Duron Applebred CPU.
https://www.asrock.com/support/K7Jumper.pdf
P (Q&A-13|71):
With 3Com /Intel Gigabit LAN card installed, my system cannot connect to the Internet if PC-cillin 2002 personal firewall is enabled. How do I solve it?(11/14/2003)
R:Please update the driver for PC-cillin 2002 personal firewall. The solution is available from Trend Micro Web Site.
English version: http://kb.trendmicro.com/solutions/solutionDetail.asp?solutionID=17007
Chinese version: http://www.trendmicro.com.tw/solutionbank/consumer/Show_SB.asp?L1ClassNo=5&L2ClassNo=28&SBNo=1081
P (Q&A-12|62):
I'm using an ASRock motherboard which supports Hyper-Threading technology. How come there is no Hyper-Threading technology option in BIOS setup?(10/15/2003)
R:The Hyper-Threading technology option in BIOS will appear only when a Hyper-Threading technology CPU is installed.
P (Q&A-10|56):
After I shut down the system, my USB mouse is still light on. Why?(8/15/2003)
R:In order to solve this problem, please adjust the PS2_USB_PWR1 jumper to pin 1-2(+5V).
P (Q&A-10|54):
My motherboard provides FID jumpers. Why I can't change my CPU multiplier even though I already adjust FID jumpers correctly?(8/15/2003)
R:If the multiplier of your CPU is locked by itself, you can't change it even though you set FID jumpers through the motherboard.
P (Q&A-10|52):
What is Boot Failure Guard (B.F.G)? How do I enable this function?(8/15/2003)
R:It is an ASRock new technology. While the system could not boot up normally at overclocking setting, the safe boot up mode will be issued from B.F.G and provides a BIOS setting interface for parameter reset/correction.
You don't need to adjust any setting to enable B.F.G. It is a basic function for ASRock motherboard.
P (Q&A-9|48):
When I'm going to install USB 2.0 driver for my Windows 2000, it asked me to update Service pack 4. Where can I get Service pack 4 for Windows 2000?(7/9/2003)
R:Windows 2000 service pack 4 is now available on Microsoft website.
Please refer to http://www.microsoft.com/windows2000/downloads/servicepacks/sp4/default.mspx
P (Q&A-9|46):
How could I use Wake on LAN function?(7/9/2003)
R:All of ASRock motherboards support Wake on LAN. Please enable the "PCI Device Power On" in the Power menu of BIOS. After saving the changes and exit the BIOS, please boot into the Windows OS then shut down the system.
Now, the system is ready to be woken up through LAN by other computers.
P (Q&A-9|45):
I'm using ASRock motherboard. In the BIOS, I found that the Vcore is a little bit higher. Is this normal?(7/9/2003)
R:The value is still in tolerance of the CPU SPEC. It's more stable to set the Vcore a little higher under CPU SPEC. Please do not worry about it.
R:Please unplug the ATX power and remove the battery, use a metal material like paper clip to short the CLRCMOS1 soldering points or CLRCMOS2 jumpers for 3 seconds. After that, install the battery and plug the ATX power back to the motherboard.
Note: Please do not clear the CMOS right after you update the BIOS.
P (Q&A-8|42):
May I use the power supply without +12V power (4 pins) connector for ASRock Intel platform Motherboards? (6/13/2003)
R:ASRock has its own design to omit the Intel specified 4-pin connector. All needed power for motherboard can be supplied from 20-pin ATX connector. So ASRock P4 platform motherboards is able to support some power supplies without +12V 4-pin connector.
P (Q&A-8|41):
I found two digits or letters changing at the right bottom corner during POST screen. What is it?(6/13/2003)
R:This is the BIOS POST code. It represents each step BIOS does during POST screen.
P (Q&A-8|38):
How do I get the correct CPU speed after updating the BIOS?(6/13/2003)
R:After updating the BIOS, the default of BIOS will be loaded with stable setting and the system runs with slower speed to secure the first boot runs successfully. In order to make your system running with the optimum setting, please remember to load turbo/default setting after you update the BIOS.
P (Q&A-7|37):
What's the function of JL1 and JR1 jumpers on my ASRock motherboard?(5/9/2003)
R:When you connect speakers in back panel and front panel at the same time,
1. If the jumpers JL1 and JR1 are short, both front panel and rear panel audio connectors can work.
2. If both jumper caps on JL1 and JR1 are removed, only front panel audio works.
However, it requires your front panel to support the function.
P (Q&A-7|36):
If I install Win9x MR driver by pressing the auto setup of the support CD, the MR modem always picks up com 5. How do I solve it?(5/9/2003)
R:Please reload the driver by following steps:
1. Please click the properties of MR modem under "device manager".
2. Click the "driver" and click "update driver".
3. Select the driver you want.
4. Load the driver from the path to support CD\drivers\amr\win9x
P (Q&A-6|27):
Does ASRock motherboard support "Boot from USB device", if my USB device is bootable?(4/15/2003)
R:Yes! All of ASRock motherboards support "Boot from USB device".
When the system boot up, please press "F8" or "F11" to enter "Boot Menu" and select USB device for your fist boot device , then the system will boot from the USB device which you selected. For P4I45D, please plug the bootable USB device to USB port 2,3.
P (Q&A-6|25):
Sometimes I cannot boot up from my floppy disk, Why?(4/15/2003)
R:Please try to enable the "Floppy Seek" in the BIOS utility.
P (Q&A-6|30):
I'm using a AMD Athlon XP 2000+ processor with FSB 266MHz on K7S8X, but the FSB jumper can only set from 100, 133, 166MHz. How do I adjust to FSB 266MHz?(4/15/2003)
R:Please understand that AMD Athlon XP 2000+ processor with FSB 266MHz is actually running with 133*2=266MHz. Please adjust the FSB jumper to 100MHz for FSB 200MHz processors, 133MHz for FSB 266MHz processors and 166MHz for 333MHz processors.
P (Q&A-5|24):
Do I need to install USB2.0 driver if my system runs Win XP SP1?(3/3/2003)
R:You don’t need to install USB2.0 if you already upgrade to service pack 1 which
include USB2.0 driver.
P (Q&A-5|23):
Where can I get the detailed BIOS setting description?(3/3/2003)
R:You can find the detailed user manual and BIOS setting description in ASRock support CD.
P (Q&A-5|21):
Why I only see 1667MHz for my Athlon XP 2000+ CPU?(3/3/2003)
R:2000+ is the model number of AMD CPU, it does not represent the CPU frequency.
Please refer to http://www.amd.com for more information.
P (Q&A-5|20):
After I updated BIOS, ASRock LOGO disappeared when booting up. Why?(3/3/2003)
R:Please don't worried! ASRock has removed LOGO in the new BIOS for all ASRock model. It is normal that ASRock LOGO disappeared after flashing BIOS.
R:ASRock U-COP = ASRock Universal CPU Overheating Protection is a hardware level mechanism, which provide the auto-power-shut-off function to protect CPU from the damage while the CPU temperature getting high.
All ASRock Intel/AMD CPU series motherboards are equipped with ASRock U-COP.
P (Q&A-4|17):
Should I clear the CMOS after I upgrade the BIOS?(1/30/2003)
R:If your system is running fine, you do not have to clear the CMOS. Also please do not clear the CMOS right after you upgrade the BIOS. After upgrading the BIOS, please reboot your system once then you can clear the CMOS if you need to do it.
P (Q&A-4|16):
How can I set CPU FSB (Front Side Bus) correctly?(1/30/2003)
R:For Intel CPU: You do not need to do any setting. When you install CPU at the first time, all that you need to do is go to BIOS and "Load setup defaults", then the system will auto detect the correct CPU FSB.
For K7VT2 and K7VM2: There is a FSB_SEL jumper on the motherboard .
FSB 100Mhz set 2-3
FSB 133Mhz set 1-2
P (Q&A-2|7):
My PC runs Windows 98/ME, can I still use USB 2.0 products?(11/26/2002)
R:Since Microsoft is only developing drivers for Windows XP and 2000, you will have to use a 3rd party vendor's drivers. Also Power Management for USB 2.0 works fine under Windows XP. It may not work properly under Win98/ME/2000. Please check detailed information from Microsoft Web Site:
P (Q&A-1|2):
What's the meaning of AMI BIOS Beep Codes?(10/29/2002)
R:The following are AMI BIOS Beep Codes that can occur.
Beep Code
Descriptions
1 short
Memory refresh timer error.
2 short
Parity error.
3 short
Main memory read / write test error.
4 short
System timer failure.
5 short
Process error.
6 short
Keyboard controller BAT test error.
7 short
General exception error.
8 short
Display memory error.
9 short
ROM BIOS checksum error.
10 short
CMOS shutdown Read/Write error.
11 short
Cache Memory bad.
P (Q&A-1|4):
If I use 1 GB or more memory on the M/B, Windows 98/ME O.S. shows "Error Message: Insufficient Memory to Initialize Windows". What's wrong?(10/29/2002)
R:It's a limitation of Win9x/ME. Windows NT 4.0 / 2000 / XP has no problem, please check detailed information from Microsoft Web Site.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;Q184447
P (Q&A-1|3):
Can I install both DDR and SD RAM at the same time?(10/29/2002)
R:No! Please do not install DDR and SD RAM simultaneously.
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